Vriendelijk en fijne winkel

Goed en prettig geholpen door de verkoopster in de winkel in Weert. 2e paar samen online in de winkel besteld. De volgende dag al in huis. Schoenen zitten perfect. Helemaal blij.

Ik had een paar schoenen besteld, bleek er in de binnenkant bij de hiel van de schoenen een paar harde plooien in te zitten. Bij het dragen haalde je , je hele hiel open. Ik ging er vanuit dat dit een fabricage fout was. Bij het retourneren in de winkel had ik een medewerker die alles behalve klant gericht was, het enige wat ze deed was kijken of de schoen gedragen was, en daarna een retour bon maken. Ik was teleurgesteld want ik wilde graag deze schoenen, dus opnieuw besteld , weer zaten er dezelfde plooien in dit keer gebeld met de klantenservice en gevraagt of ze misschien een paar hadden zonder die plooien. Ik zou erover terug gemaild worden omdat de gesprek moeizaam verliep. Kreeg later een mail van dat ik beter een andere paar schoenen kan uitzoeken. Ook deze paar terug gebracht naar de winkel , weer zo behandeld. En geen schoenen ook niet een optie opgeworpen van misschien naar de schoenmaker brengen of zo.. En dan niet vergeten dat de vorige keer bij het terug brengen wegens klacht werd er gezegd je hebt betaald met klarna , dus we kunnen je niet helpen. En bij de klantenservice niet eens een excuses.

Schoenen besteld en afgerekend op woensdag welke de volgende dag donderdag tussen 11:00 en 15:00 uur bezorgd worden. Een acceptabel tijdslot in mijn optiek. Dit werd echter een ander verhaal omdat DHL een tijdslot doorgaf van 9:00 uur tot 18:00 uur. Om 16:07 uur kreeg ik te horen dat het pakket niet afgeleverd kon worden........we waren echter wel thuis en de bel functioneerde goed! op vrijdagavond konden wij het pakket uit een automaat van DHL halen. Gelukkig waren de schoenen OK

alles voldoet aan de verwachtingen. De kwaliteit is uitstekend, het werd snel geleverd

Snel en vriendelijk geholpen.

Alles goed snel mooie sxhoenen

De winkel medewerkster was vriendelijk, hulpvaardig en ter zake kundig. Daarnaast waren de bestelde schoenen op de afgesproken op te halen in het filiaal. Wat een goede service!

Really fast delivery and good packaging

Er wordt meegedacht en oplossingen aangedragen.

De schoenen zitten en lopen heerlijk en krijg geen vermoeide voeten. Ook heb ik totaal geen last van mijn hielspoor wanneer ik na het dragen van deze schoenen ze 's avonds uit doe. Het enige minpuntje was dat er aan de binnenzijde ter hoogte van de hak een rand zit die in mijn huid sneed. Maar dat is nu voorbij.

Vlotte en vriendelijke afhandeling.

De schoenen hadden lelijke plekken die ik zelf moet bijwerken met een wax die ik vervolgens moet betalen. Als de schoenen in deze conditie in de winkel hadden gestaan had ik ze zeker niet gekocht bij Nelson.

Goede Service

Ik heb de bestelling gekrijgen,alles was in orde.

Al jaren klant bij Nelson Keizerswaard Worden altijd heel goed geholpen Laatst schoenen terug gebracht omdat ie ging scheuren in de stof Geen probleem werden nieuwe besteld die 2 dagen. Later op kon halen

Ik ben heel blij met dit winkel, veel kwaliteit. En vriendelijk medewerkers. 10 sterren

Een vriendelijke service bij het kopen van schoenen in de winkel. Bij het niet tevreden zijn van gekochte schoen/en is het moeiteloos om deze te ruilen of terug te brengen. Ook online winkelen is prettig en duidelijk.

Ik had online schoenen besteld, helaas vond ik de kleur niet mooi. Ben naar de winkel gegaan en heb deze omgeruild voor een paar die ik wel leuk vind. Werd erg goed geholpen door de verkoopster in de winkel.

Snel ontvangen,prachtige laarzen!

Zeer snelle en nette levering!

Prima ervaring. Zou dit bedrijf zeker aanbevelen.

Goede service, En fijn geholpen.

Ontzettend behulpzame mensen die er werken in Heerlen. Altijd zoeken naar een oplossing.

Super dat schoenen zo snel werden geleverd, zonder vele overbodige e-mails.