In de winkel was mijn maat niet voorradig en de verkoper bood aan deze te late nazenden. De volgende dag werden ze aan huis geleverd Prima geregeld

Product wat ik ervan verwachtte en keurig op tijd geleverd.

Als verkoopsters met een verveeld gezicht in een winkel staan, kunnen ze beter iets anders doen. Ik vind het teleurstellend dat ik mijn Birkenstock slippers niet in de winkel kon vinden, maar wel op internet. Ik begrijp onderstaande vraag ook niet over het wel / niet aanbevelen.

Ik ben heel blij met deze vrolijke espadrilles. Ze zitten geweldig lekker en zijn zeer welkom met dit hete weer. Goede afhandeling van de bestelling. Top!!

Mijn verzoek tot leveren aan huis is snel en prima gergeld.

Mijn fout, verkeerde maat besteld. Bij de levering zat het retourticket er al bij. Gratis terug kunnen sturen en geld is binnen 2 dagen terug gestort

Ik kocht op vrijdag schoenen bij jullie. Op zaterdag zou ik daar 20% korting op krijgen. De voucher hiervoor had ik vrijdag in mijn mailbox; helaas in de spambox. Dat zag ik dus pas op zondag! Omdat men mijn schoenen niet in mijn maat had, werd mijn maat op zaterdag thuisgestuurd. Echter was dit de verkeerde maat. Moest maandag weer terug om opnieuw te bestellen en kon de goede dinsdag halen. Dus drie keer op en neer. Hoopte dat ik mogelijk toch nog korting kon krijgen; helaas! Ik begrijp de uitleg van de verkoopster, blij was ik er niet mee. Zijn hier vaste klant, En dan de schoenen! Die zijn meer dan oké!

Zeer tevreden

PERFECT !!!!!!!!!!!!!!!!

Altijd dik tevreden.

Goede service

Optimaal hulp ontvangen bij de aankoop van schoenen voor een oude en best veeleisende dame. Vriendelijke bejegening en oneindig geduldig.

Prettig en zeer goed geholpen.

De schoentjes zitten voortreffelijk,dank zij het goede advies van u medewerkster.

In de avond een paar schoenen besteld en waren binnen 24 uur binnen. Netjes verpakt en geleverd.

Eerst in Heerhugowaard geweest, niet op voorraad en geen verdere optie geboden en ja de blauwe waren ook op. Toen Nelson Langedijk, ook niet op voorraad maar verkoopster dacht mee, zij bestelde meteen via internet voor mij, volgende dag in huis. Prima schoenen blij mee.

Ik heb deze schoenen nog niet gedragen dus ik heb nog geen oordeel.

Goed!

Ik kwam op zondag rond 17:45 uur naar de Nelson-winkel aan de Kalverstraat om een paar schoenen te retourneren. De winkel was nog geopend, maar een medewerkster weigerde mij binnen te laten en zei meerdere keren dat de winkel al gesloten was, terwijl het nog ruim 10 minuten voor sluitingstijd was. Nadat ik had uitgelegd dat ik alleen een retour wilde doen en dat dit slechts enkele minuten zou duren, liet zij mij uiteindelijk met tegenzin binnen. Daarbij maakte zij de opmerking: "Maar vraag niet om een schoenmaat om te passen." Ik had echter al meerdere keren aangegeven dat ik uitsluitend kwam om mijn schoenen te retourneren. De andere medewerkers waren gelukkig vriendelijk en mijn retour was binnen vijf minuten afgehandeld. Er waren bovendien nog andere klanten in de winkel. Toen ik om ongeveer 17:55 uur de winkel verliet, sloeg dezelfde medewerkster demonstratief de deur achter mij dicht. Ik ben al jarenlang klant bij Nelson en vind dit absoluut geen acceptabele manier om klanten te behandelen. Dat medewerkers graag op tijd naar huis willen begrijp ik, maar klanten tijdens de officiële openingstijden weigeren, sarcastische opmerkingen maken en onbeleefd gedrag vertonen past niet bij goede klantenservice.

Super goed verpakt en makkelijk dat het retour label er al op aanwezig is

Zolang als ik bij Nelson mijn schoenen koop slaag ik altijd

++

Snelle levering. Mooie korting

Snel geleverd.

Nvt