Reviews voor TuinToppers

Ik heb bij Tuintoppers een houten sidetable besteld, maar helaas kwam deze beschadigd aan met over de gehele lengte een scheur in het hout. Ik heb dit direct gemeld inclusief foto’s en gevraagd hoe ik het product kon retourneren. Na een paar dagen nog steeds geen reactie, dus opnieuw gemaild. Weer geen reactie. Daarna gebeld en toen werd mij verteld dat ik diezelfde dag nog een mail zou ontvangen. Inmiddels zijn we weer een paar dagen verder en ik heb nog steeds niets ontvangen. Hoe moeilijk kan het zijn om gewoon even te reageren en een retourproces in gang te zetten? De wettelijke herroepingstermijn van 14 dagen loopt ondertussen bijna af, terwijl ik al vanaf het begin contact probeer te krijgen. Erg teleurstellende klantenservice.

Besteld, na enige tijd antwoord wanneer bezorgd. Op tijd geleverd

Het in elkaar zetten ging ook supergoed. Maar… na een dag al een beschadiging op het bankje. Het lichte grenenhout nu duidelijk zichtbaar, dat is minder ..!!!

Goede prijs voor een heel prima product. De bezorger was mooi op tijd en heeft de bestelling netjes achter gelaten na contact via de video deurbel. Erg blij mee!

De bestelde ombouw voor kliko's kwalitatief van een goede kwaliteit. De communicatie omtrent bestelling en levering via E-mail heel correct. De spullen werden netjes binnen de afgesproken tijd door een vriendelijke ZZP transporteur geleverd. Kortom heel tevreden !

Bestellen via de telefoon lukte niet (betalen lukte niet). Uiteindelijk via de computer kunnen bestellen. Met 2 dagen geleverd. Makkelijke met duidelijke instructies in elkaar te zetten. In 2 dagen tijd al veel bekijks en complimenten gehad over het uiterlijk en degelijkheid van het product.

Snel en netjes geleverd, 1 paal van de pergola zag er iets minder mooi uit, maar de bezorger had uit voorzorg al 1 nieuwe extra meegenomen. Dat is echt service!

Oppottafel was niet nieuw, zaten nietjes in het werkblad, verroeste schroeven en verweerd blad. werd in losse onderdelen bezorgd, bezorger wist niet precies welke onderdelen

Snelle levering, correcte prijs en zeer vriendelijk.

Wij hebben ruim 2 weken moeten wachten op onze levering. Na een week (donderdag) gemaild en gebeld. Krijg ik te horen wordt morgen geleverd. Vrijdag voor de zekerheid nogmaals gebeld. Ja komt vandaag en u krijgt straks een track en trace code. Om 1715 kom ik thuis en bekijk ik de track en trace staat er dat dit de dinsdag ervoor al geleverd en afgehandeld is. En na 1700uur zijn ze niet meer bereikbaar. Maandag maar weer contact opgenomen en aangegeven dat de bestelling niet geleverd is en dat de track en trace nergens op slaat als deze niet klopt. En dat deze ergens deze week geleverd gaat worden (inmiddels ruim 2 1/2 week verder). Op vrijdag 8-5 wordt het geleverd werd doorgegeven. Netjes een mail met tijden. Een uur later weer een mail met een vervroeging van de tijden en uiteindelijk kwam deze pas om 1945uur in de avond leveren. Dit terwijl de eerste mail 1630-1830 was en de 2e mail 1515-1715. Kort om een ruk service als het om het afspraken maken omtrent lvereningen.

Goede kwaliteit houten plantenbakken en de volgende dag geleverd !!!

Zaterdag wat besteld en maandagochtend stond het al voor de deur - 2 mooie kliko ombouwen. Product was ook top.

De plantenbakken zien er prachtig uit. Goede kwaliteit. Zeer snelle levering. Positieve ervaring

Na tientallen telefoontjes, je met een kluitje in het riet gestuurd voelen, heel veel wachten en eindeloos discussiëren. Hebben we nu na ruim een maand eindelijk een nette containerombouw staan, maar dat dit echt niet is hoe het moet zijn lijkt mij duidelijk. Jammer, want het product is prima, maar de weg naar een correcte levering geeft het geheel een heel negatieve ervaring.

Heel goed, dit is echt een goede site en groot aanbod.

Product voldoet aan verwachting. Bestelling ging makkelijk en was verrast over snelle levering.

Heel snel geleverd en in goede en nette staat, aanrader

Helaas was de bovenkant van het bankje beschadigd. De levering was prima

Vindt Tuin Topper, zeer goeie service hebben en reageren adequaat

Het hout is met nietjes in elkaar gemaakt waarbij je met een hamer alles moet nalopen, er zijn behoorlijk wat stukken hout erg krom wat het niet makkelijk maakt om iets netjes te bouwen. We hebben met beits een mooie kleur aangebracht. Al met al was het best nog wel werk om een mooie ombouw voor de drie containers te maken

Bestelling 3,5 uur te laat geleverd. Dit omdat de ZZP’er bezorger alles zelf moest uitzoeken. De levering van de hele dag was zonder verpakking of bundeling door elkaar in zijn vrachtwagentje gedonderd. Zo van zoek het maar uit. Dat hebben we samen gedaan en ik kan je zeggen dat was niet makkelijk en tijdrovend voor een container ombouw voor 4 containers. Ik heb bewondering voor de bezorger dat hij de rit heeft afgerond. Ondanks dit en daarop de boosheid van eerdere klanten die dag.

In de middag besteld, volgende dag in huis. Prima levering.

Bij aankomst bij mijn moeder(88) en de vraag van haar of ze achterthuis geplaatst konden worden was dat helemaal geen probleem en de levering was ook snel.

De afgelopen periode heb ik 2 keer bij TuinToppers besteld. Eerste keer ging helemaal super: snel geleverd, duidelijke track en trace: geen verrassingen! De tweede keer was rond de feestdagen, en bleek de info op de website niet helemaal te kloppen, waardoor de levertijd een dag later was. Via mail was TuinToppers goed te bereiken en kreeg duidelijk en volledig antwoord op mijn vragen. TuinToppers staat nu bovenaan mijn favorietenlijst voor het bestellen van tuinspullen!

Container ombouw snel geleverd, goed verpakt. In elkaar zetten leek moeilijk maar viel uiteindelijk wel mee.