De container besteld voor het dagdeel 12:00-17:00 uur. Staat de chauffeur om 07:50 uur voor de deur. Gelukkig was er iemand thuis die de chauffeur aanwijzingen kon geven. Na alles duidelijk te hebben gecommuniceerd heeft de chauffeur de container toch verkeerd om geplaatst met het lage inlaad gedeelte naar een boom. Terwijl hij duidelijke instructies had gekregen. De chauffeur is weggereden en toen zagen wij pas dat hij verkeerd stond. Direct met de klantenservice gebeld, dat ze meteen de chauffeur moeten bellen want die was bij wijze van spreken nog in de straat. Nou dat gesprek ging erg langzaam en werd ca 5 minuten in de wacht gezet. Het antwoord was vanmiddag komt de chauffeur de container omdraaien, nou je raad het al nog geen 10 minuten later stond de chauffeur al voor de deur om de container te draaien. Hierna volgde een rekening van 50 euro voor het omdraaien van de container en een factuur van € 84,70 voor wachttijd. Ben benieuwd wat me nog meer te wachten staat als de container morgen wordt opgehaald.

Voor het ophalen van mijn container zijn minimaal 3 vrije parkeerplekken nodig. In Amsterdam kan ik niet hele dag 3 parkeerplekken afzetten met een lint. Ik had praxis puincontainer bedrijf soeciaal hierover gebeld en verzocht mij vooraf over de tijdstip te contacten. S'ochtends rond 07:40 stond de ophaler van de container opeens voor de deur zonder enige melding. Er stond op die tijd een auto van iemand naast de container en dus kon het ophalen niet doorgaan. Ik heb bij verschillende buren aangebeld en niemand wist van wie de auto was. Nu krijg ik €150 boete omdat het ophalen van de container niet door kon gaan.

Besteld voor in de ochtend en hij was ook lekker vroeg. Kon zelfs op de parkeerplaats voor mijn huis ondanks de beperkte ruimte. Alleen zou het ophalen wat sneller kunnen. De 8e afgemeld en de 13e pas opgehaald en dat is laat daar er maar beperkte parkeergelegenheid is tegenwoordig.

Goede communicatie per email.

Mijn ervaring met de service was over het algemeen positief. De levering en het ophalen van de container verliepen snel en volgens afspraak. Wel is er één aandachtspunt: bij de levering en plaatsing van de container is er geen telefonisch contact geweest, terwijl dit wel was aangekondigd (een belletje ongeveer een halfuur van tevoren). Dit was in mijn situatie, omdat ik in een flat woon, wel belangrijk. Hierdoor heb ik de container aanvankelijk niet direct herkend, mede omdat deze voorzien was van het logo van een partnerbedrijf en niet van het verwachte eigen logo. Ook was dit belangrijk om de plaats van de container te bepalen. Ondanks dit punt ben ik tevreden over de snelheid en verdere afhandeling van de service.

Streng in regels richting klant maar flexibel in regels die met eigen levering te maken hebben. Verschillende keren met de helpdesk moeten bellen omdat de container niet opgehaald werd. Zeer vriendelijke mensen maar ze moesten iedere keer terugkomen op hun eerder toegezegde afspraak. Als er een chauffeur ziek wordt bijvoorbeeld, kunnen ze niet direct schakelen, dan moet je weer extra dag(en) wachten.

Geen op- of aanmerkingen. Prima breng en haalservice. Chauffeur is vriendelijk en denkt mee over de juiste plaats

Geen problemen alles naar wens

I requested the removal of the container on 12-06-26 and so far, the container is still parked in front of the house.

De bak werd op tijd geleverd. Komst werd aangekondigd

As a German company, it is not always easy to find reliable partners."

Fijne klantenservice voor vragen. Bak is snel en volgens afspraak opgehaald. Niks te klagen!

hoe moet je nou weten wat het verschil tussen bakken is, een bak is toch een bak. echt raar dat jullie verschillende soorten hebben.

Snel netjes en goed contact met de mensen

Top.

Lekker snel gegaan, moest alleen (helaas) de tuinstenen er in dumpen.

Super oplossing! Recht voor de deur neergezet en vol geladen weer opgehaald op de geplande dag.

Snelle levering en op plek waar die moest komen Ook bij het ophalen geen problemen Goede service

Niks op aan te merken. Gewoon naar verwachting geleverd en via de online omgeving ook weer makkelijk laten ophalen. Zou het van harte aanbevelen. Niet de goedkoopste, zeker niet de duurste. Meer dan waard.

Erg tevreden het is gebracht en we hebben alles kunnen schoonmaken en het is zo opgehaald zonder dat we thuis waren

Zowel de levering als het nakomen van de bijkomende afspraken gingen op alle mogelijke fronten fout. De afhandeling van mijn klacht, of beter gezegd en niet in behandeling nemen van mijn klacht, resulteert erin dat ik nooit meer bij deze onderneming iets bestel.

De container plaatsen ging prima en zonder problemen en op afspraak. De co trainer ophalen, is echt een drama. Ik had 27 mei aangegeven en nu is het 9 juni en is ondanks twee keer gebeld te hebben met de klantenservice waarom het zo lang duurt alsnog niet opgehaald. Ook tussentijds zonder overleg was de ophaaldag eenzijdig vanuit de praxis ineens verzet van 27 mei naar 2 juni..maar nogmaals nog steeds niet opgehaald.

No complaints. Easy and cost effective

Ik heb een grofvuilcontainer geleend van Praxis voor renovatie thuis. Let op bij het bestelproces, dit had m.i. beter gekund. Ik had bij het bestellen aangegeven wat voor container ik wilde, achteraf bleek dat ik een schoonvuil container heb besteld. Let goed op bij het bestellen dat je juiste besteld. Reden dat ik geen 5 sterren geef is dat de container zonder informeren een dag later is opgehaald dan afgesproken.

Ik was zeer blij er mee, zo als ik schreef. Kon er een hoop spul In kwijt. En het werd weer keurig opgehaald.