Dramatisch
Product niet ontvangen. Vervoerder gaf aan wel te hebben geleverd met handtekening voor ontvangst. Camera deurbel toont aan dat er geen levering is geweest op het betreffende moment. Combicraft komt niet verder dan een formulier om een onderzoek in te stellen.
Beveelt niet aan
29 September 2026
Peter
Nieuwerkerk aan den IJssel
Reactie van CombiCraft.nl
We begrijpen dat het vervelend is als een bestelling als bezorgd staat, terwijl je niets hebt ontvangen. Om erachter te komen wat er is gebeurd, moeten we een onderzoek starten en daarvoor hebben we een ingevuld formulier nodig. Zonder dit formulier kunnen wij helaas geen onderzoek aanvragen bij de vervoerder en daardoor ook geen verdere stappen zetten.
We hopen daarom dat je het formulier wilt invullen en naar ons wilt sturen, zodat we samen met de vervoerder meer duidelijkheid kunnen krijgen over wat er met de bestelling is gebeurd. Mocht je nog vragen hebben, dan kun je contact opnemen met onze klantenservice.