UITERMATE SLECHT, TUINMEUBELS INCASSEERT WEL, LEVERT NIETS
Ik bestelde medio april een tuinbank van 1,50 m lang. Op 26 april 2026 maakte ik per ING bank 219 euro over aan TOQ bv. Omdat ik niets meer vernam belde ik Groenrijk. Een zekere Willem beloofde dat bezorging zou volgen maar trok dat later in. Ik ben gebeld door een mevrouw van Tuinmeubel met belofte dat de bank GEMONTEERD zou worden bezorgd. Ik belde later met een nieuw nummer: 097010255043 en sprak weer een Willem. Bezorgen zou volgens een mail 's ochtends op zaterdag 16 mei. Er kwam niets en ik belde opnieuw. Nu werd gezegd dat de montage nog moest gebeuren en de bezorging dezelfde dag tussen 16:30 en 17:30 zou plaats vinden. Er kwam niemand. Tenslotte kwam ca. 18:00 u een bus voorgereden met de bank. Ik zag dat de lengte niet klopte maar de chauffeur dacht daar anders over. Samen met hem droeg ik de bank naar onze achtertuin. We zagen direct dat de bank te lang was, namelijk 1,80 m en daardoor niet paste in de beschikbare ruimte. De chauffeur belde met 'de baas' en kreeg instructie om de bank terug te nemen. Tot op dit moment, ma 18-05-2026, 22:17 u hebben wij niets meer vernomen over de levering. Ik eis mijn 219 euro terug en wil niets meer te maken hebben met Groenrijk en aangesloten bedrijven of webshops.
Mvg Walther Jansen