Beste Jan Jaap, Vervelend dat je het niet fijn hebt ervaren met onze service. We hebben inderdaad de bezorgafspraak 2x moeten verzetten, hier hadden wij helaas geen grip op. De leverancier was niet tijdig met de levering. Onze excuses. We hebben een eerlijk gesprek met u aan de lijn gehad, u zou ons terugbellen als u de bbq toch nog wenste te ontvangen. Er is nooit door onze klantenservice een voorstel aangeboden 'om het ergens anders te kopen'. Zeer jammer deze reactie, terwijl we met z'n allen druk zijn bezig geweest om het op te kunnen lossen. Wij wensen u toch nog een fijne dag namens de klantenservice.
Beste Simon, Bedankt voor je reactie. Helaas is het inderdaad niet mogelijk geweest om het artikel voor de online prijs te verkopen. Zoals gecorrespondeerd heeft er een fout in het systeem te lage verkoopprijzen aangeboden. We hebben met alle betrokken klanten duidelijk contact gehad om het tot een mooi eind te brengen. Ik vind het jammer dat de service niet naar wens is verlopen en dat je enorm teleurgesteld bent. Als er andere vragen zijn hoor ik het graag. Ik wens je een goed weekend. Groet, Nilay
Beste, Bedankt voor je review. Helaas is het niet naar wens verlopen. Dit product is door een systeemfout met een te lage verkoopprijs aangeboden. We hebben open en eerlijk contact gehad met de desbetreffende klanten dat het niet voor de aangegeven prijs verkocht kon worden. Onze excuses hiervoor dat het niet mogelijk is geweest om je bestelling te laten bezorgen. Ik begrijp dat je zeer teleurgesteld bent. Als er andere vragen zijn hoor ik het graag. Ik wens je toch een heel mooi weekend. Groet, Nilay
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.