bbqkopen.nl / tuincentrumoutlet.com/ tuinmeubels.nl

Mijn bestelling bleek 2 dagen voor levering niet niet meer in voorraad te zijn. Enige alternatief was een ander setje die wij eigenlijk niet wilden. Maar het was dan deze keus of op de grond zitten. Ook de levering vond niet plaats op de afgesproken datum, we waren van de lijst gehaald.

Ik kocht hier een Kamado Joe met €200 korting. Na "wisselende" reviews gelezen te hebben, waarin slechte communicatie en langere levertijden dan aangegeven werden verweten, besloot ik dat ik het kortingsgbedrag hoog genoeg was dat ik het toch aan durfde (mits ik betaalde met Creditcard). Bestellen ging vlot, maar na een paar dagen kwam dan toch het bericht. Ook mijn bestelling liep vertraging op. Hoewel de website nog 'op voorraad' zei, bleek dat in de praktijk niet zo te zijn. De mail was keurig, maar op mijn reactie daarop (met nog wat bijkomende vragen) werd niet meer gereageerd. Een week later kreeg ik wel weer keurig bericht dat mijn barbecue ondertussen geleverd was, dat ze hem snel konden uitleveren, en dat gebeurde ook netjes op het afgesproken moment. De bezorger was van de verkoper zelf, dus geen externe dienst. Hij was een vriendelijke man met een heerlijk gevoel voor humor, die de 110kg wegende pallet op exact de plek in mijn tuin heeft neergezet waar ik hem wilde hebben. Geen gezeur met "levering tot aan de deur", gewoon goed, dus. Enkel de handschoenen uit de combi-deal zouden nog worden nageleverd, en 2 dagen later werden die ook verzonden met postNL. Als ik 'full price' had betaald voor mijn barbecue, was ik misschien chagrijnig geweest omwille van de langer-dan-aangegeven levertijd en geen reactie op mijn mail, maar aangezien ik dankzij deze winkel 200 euro heb bespaard, hoor je me niet klagen.

Op 10 augustus bestel ik een grote Capi pot voor de tuin. En betaal een voor mij fors bedrag. Ik ontvang een bericht dat ik een afspraak kan maken voor de bezorging. Er kan alleen worden geleverd op een dag dat ik werk. Over tien dagen. Ik zet afspraken om, regel dat ik thuis moet zijn de hele dag. Want een dag voor de uiteindelijk levering hoor je de richttijd. Op de dag van levering 20 augustus wordt mij bevestigd dat de Capi pot niet komt. Ongeveer 2 uur voor de afgesproken tijd. De pot is niet leverbaar..... Voor niets alles omgezet. En er was 10 dagen om de voorraad te checken. Op de vraag hoe dit kan krijg ik geen duidelijk antwoord. Hier bestellen is voor mij 1x en nooit weer.

Magnifique carousel

Helaas was de eerste levering een verkeerde tafel qua kleur, maar werd hersteld en werd hij omgeruild voor de goede kleur tafel.

Onze lounge zetel kwam beschadigd toe. Ik mailde dit binnen de 15 minuten na ontvangst en kreeg te horen dat men slechts 30€ schadevergoeding kan geven. Dienst na verkoop laat de wensen over. Bij zoiets zou men de correcte garantie moeten geven. Ik koop niet meer bij deze firma en geef ook mijn ervaring door aan derden.

Regenton van 650 liter besteld bij Tuincentrumoutlet. Prijs is scherp t.o.v. de prijs bij winkeks en andere webshops

Begin augustus bestelling geplaatst en via iDEAL betaald. Vrij snel per mail bevestiging van de bestelling maar ook bericht dat de factuur nog betaald moest worden. Gebeld met klantenservice zij gaven aan dat alles in orde is met de betaling en dat ik bericht zou ontvangen zodra de spullen ingepakt waren en verzonden zouden worden. 1 maand later, geen bericht en geen pakket…. WAARDELOOS lijkt behoorlijk op oplichting

3 regentonnen met korting besteld en deze zijn netjes volgens afspraak in eigen beheer thuis afgeleverd. Voor de klimaatsubsidie was een offerte benodigd, deze is netjes na communicatie aan me overhandigd. Kan niet anders zeggen dat eea op een goede manier is verlopen

Tuincentrumoutlet levert tenminste het bestelde goed als je je betaling hebt gedaan dat kan ik niet van andere bedrijven zeggen ,want die verkopen het goed maar erna is het bv niet meer leverbaar ook al heb je betaald en moet je erachter gaan! Dus een dikke proficiat voor dit bedrijf !!!!

Duidelijke afspraken die ook nagekomen zijn. Goed gecommuniceerd. Erg goed.

Ik had twee zakken Marabu houtskool besteld van premium kwaliteit, werden snel en zonder verzendkosten geleverd. Top.

Ik denk dat het verkeerd gelopen is we hebben nml nog niks ontvangen maar nu wel een (nieuwe) bezorg afspraak gemaakt in de hoop dat dat nu wel goed gaat. We wachten het af. Deze ene ster en de nee aanbeveling wordt gewijzigd zodra onze bestelling wel binnen is.

Kolen voor de Komado Joe

Lang moeten wachten op de mooie Tokio vaas. Uiteindelijk geleverd maar compleet aan diggelen. Probeer telefonisch contact te krijgen maar verbinding wordt steeds verbroken. Een dure, mooie vaas maar ik heb alleen scherven.

Uitstekende service m.b.t. leveren en omruilen van een item met transportschade. Supersnel geregeld. Jammer dat ze nooit telefonisch bereikbaar zijn. Soms wil je gewoon even snel iets vragen of doorgeven. Al met al een prima leverancier, als je het ongemak van telefonische onbereikbaarheid op de koop toe neemt.

Makkelijk besteld Snel geleverd . Mooie kwaliteit

Na ontvangst van een regenwatervat bleek het deksel hiervan te ontbreken. Na telefonisch contact alsmede een E_mail heb niets meer vernomen. Vandaag weer geprobeerd om te bellen maar na ruim 1 minuut word dit telkens afgebroken. Ik zou graag gebeld willen worden op nr. 06 53561494.

Door de afstand telefonisch mijn bestelling gedaan. Na wat overleg over maten en mogelijkheden een keuze gemaakt. De levering was erg snel mogelijk waardoor we nog goed konden genieten van de tuinbank. Helaas was de levering niet direct kompleet maar dat werd naderhand prima opgelost. Tip biedt losse onderdelen aan om te kopen. Dan kan je de tuinbanken later uitbreiden. Denk aan hoekdelen of hockers.

Al meerdere keren besteld. Kwaliteit spul en nog betere klantenservice

Mijn bestelling betrof weber gasflesjes, ik kreeg echter een mij onbekend merk, dat het overigens ook goed doet, tot nu toe.

De goederen werden snel geleverd. Eén zegel was verbroken, daarom één ster minder.

Weber bbq gekocht tegen behoorlijk lagere prijs dan elders. Had hem snel nodig, fijn dat ik hem af kon halen in Tilburg. Kortom: fijne service en prijzen

Van te voren telefonische contact gehad over een te bestellen tuintafel (omdat ik slechte reviews had gelezen) Vriendelijke te woord gestaan, mijn vragen netjes beantwoord. Tafel netjes volgens afspraak geleverd! Ik zeg: dikke 10!

bestelling van 2 rolgordijnen was beschadigd toegekomen bij het openen ontbraken hulpstukken van één rolgordijn, mail gestuurd , geen antwoord ,2é mail verstuurd kreeg antwoord om foto te maken van ontbrekende stukken ,na deze verstuurd te hebben en gevraagd had om mij op de hoogte te houden ,niets meer ven hen gehoord