bbqkopen.nl / tuincentrumoutlet.com/ tuinmeubels.nl

bloembakken waren keurig verpakt, zodat ze niet konden beschadigen.

Wat een geweldige service!

Ik had een vraag over een bepaalde bbq en ze hebben me goed te woord gestaan en goede uitleg gegeven. Daarna meteen de bbq besteld en binnen 3 dagen geleverd, met hun eigen transport service! Top geregeld.

Heb nog nooit zn goede service meegemaakt als bij toqwebshop. Binnen 3 dagen mijn tuinset van 5000 euro uitgepakt en wel in de tuin laten zetten. Geweldig

Op zondag 3 dure Capi bloempotten besteld. Op dinsdag bericht dat een niet meer leverbaar was. Dat kan gebeuren maar ik heb wel meteen aangegeven dat ik de andere potten graag zo snel mogelijk wilde hebben. Vervolgens totale stilte. Geen status updates. Chat is geen medewerker zoals gesuggereerd maar een robot die alleen standaardantwoorden geeft. Telefoon en email worden 9 van de 10 keer niet beantwoord. En als je eindelijk een keer iemand spreekt doen ze beloftes die niet nagekomen worden. Uiteindelijk een week later aangegeven dat ik op donderdag op vakantie zou gaan, en dat ik de order wilde annuleren als de potten niet voor die tijd afgeleverd zouden worden. En wat gebeurt er? men zet de potten toch op transport, terwijl ze weten dat ze te laat geleverd zullen worden. En als ik dan nog aangeef dat ik dan al op vakantie ben, weigeren ze doodleuk de potten nog van de kar af te halen (wat nog gekund had). Dus ik mag op zoek naar een oplossing terwijl ik al in het buitenland zit. Ongelooflijk wat een puinhoop en wat een totaal gebrek aan klantgerichtheid. Ik ga bij deze shop echt nooit meer iets kopen.

Goed product en snel geleverd

Als je op meerdere foto's een kweekbak met deksel ziet en er nergens bij vermeld staat dat dit artikel exclusief deksel is dan voel je je als klant misleid als het artikel zonder deksel geleverd wordt.

Ligbank besteld. Ik dacht dat deze nieuw was. Echter kwam deze in het geheel binnen zonder verpakking. Ook zaten er vlekken op de kussens en beschadigingen op het frame. Waarschijnlijk een showroommodel. Graag hadden we dit van tevoren willen weten. In het kader van verwachtingen.

Op 1 mei een bestelling geplaatst, de factuur op 5 mei betaald via achteraf betalen. Op 10 mei een mail gestuurd omdat ik geen betaal-verzendbevestiging kreeg. Ik kreeg een automatisch antwoord maar verder dagenlang niks. Geen uitleg, geen verzendgegevens. Op 16 mei kreeg ik per email een bevestiging dat de bestelling klaar stond voor verzending. Vandaag is het bezorgd, dankzij Postnl wist ik dat het geleverd zou worden, niet via de verkoper. Tot nu toe geen antwoord gehad op mijn vraag van 10 mei. Slechte communicatie, of beter gezegd nagenoeg geen communicatie waardoor ik bang was dat ik opgelicht was. De bestelling is gelukkig goed aangekomen en volledig.

Alles leek wel fout te gaan bij onze order van een bbq, veroorzaakt door post nl. Lege doos geleverd en de doos met de bbq was op een post nl afhaalpunt neergezet. Bij uitpakken bleek de bodem van de bbq flink beschadigd. Telefonisch contact met de webwinkel ging zeer plezierig en begripvol. De bodem werd los opgestuurd en de zending was opgeleukt met bbq goodies. Nogmaals dank. Een andere transporteur en dan zijn het 5 sterren.

De levering is snel en efficiënt en de kwaliteit van de meubels zijn boven mijn verwachtingen. Bovendien is de klantenservice vriendelijk en behulpzaam. Ik kan tuinmeubels.nl zeker aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar kwalitatieve tuinmeubelen en uitstekende service!

Mooie spulletjes. De prijzen zijn goed. De service die ze verlenen is top! Helpen je vlot en netjes verder met een klacht.

Meedenkende service om het zsm op te lossen!

Uitstekende service! Netjes op tijd geleverd en vriendelijke chauffeurs.

Fijne afhandeling van de levering

ik heb besteld en krijg gelijk een transport planning te zien waar ik een moment kan kiezen die mij het beste uitkomt. de 4 Seasons tuinset is zoals gepland aangekomen en staat prachtig in onze tuin. Dankjewel TOQ webshop voor de uitstekende service die hier geboden is.

Wij hebben een regenton besteld welke snel werd geleverd. Bij uitpakken bleek de regenton een flinke beschadiging te hebben (krassen aan de voorkant, zichtkant). We konden deze kosteloos retourneren. Een dikke week later ontvingen we de ''nieuwe'' regenton... niet dus, het was precies dezelfde, met exact dezelfde beschadiging en de vulautomaat ontbrak. De regenton weer retour gestuurd. 3x is scheepsrecht zeggen we dan maar. De derde levering was een andere regenton, echter ook met (lichte) beschadigingen. Deze krassen zaten op het gedeelte waar je planten in kunt zetten en wij hebben besloten deze regenton te houden, aangezien over deze krassen planten komen te hangen. Uiteindelijk hebben we 20% korting gekregen. De regenton zelf wat betreft functionaliteit is prima en hij staat goed op ons terras. Ook leuk dat je bovenop de regenton planten kunt planten. Echter zullen wij niet snel nog een bestelling plaatsen bij tuincentrumoutlet. Jammer.

Na 2 weken nog steeds niks ontvangen, ook geen verzendbevestiging. Mail gestuurd maar ook daar geen antwoord op gekregen.. Schandalig!

Lage prijzen en snel bezorgt.

op 22 april een BBQ besteld die voorradig en snel leverbaar was. Dag erna ingepland om enkele dagen later de levering af te stemmen. Echter, 1 avond voor levering (heb geregeld dat er die dag iemand thuis blijft) krijg ik een mailtje dat de levering niet doorgaat want ze hebben de BBQ toch niet op voorraad en dat deze ergens midden juni verwacht wordt en dat ik tzt wel een mailtje krijg om de levering opnieuw in te plannen. Sorry, maar wat voor service is dat nu weer? Heb meteen de bestelling geannuleerd en mijn geld terug gevraagd. Dat laatste hebben ze gelukkig wel binnen redelijke termijn afgehandeld.

voordelig,en snel

Correcte afhandeling van een internetbestelling

Makkelijk bestellen en snelle levering

Product besteld en keurig geleverd. Product is mooi, goed en voldoet aan alle vooraf gestelde beschrijvingen. We zijn er erg blij mee.

Overzichtelijke webshop met een ruim aanbod en veel mooie aanbiedingen! Levering van de bbq verliep snel en goed! Ook de klantenservice reageert vlot en vriendelijk! Ik ben positief! Een aanrader!