bbqkopen.nl / tuincentrumoutlet.com/ tuinmeubels.nl

Om in contact te komen moet je een mail sturen met verzoek om teruggebeld te worden. Wat ook gebeurt. En vriendelijke dame aan telefoon. Vandaar nog 2 sterren. Maar ik heb een week geleden een mail gestuurd met klacht maar daar heb tot op heden geen antwoord op gekregen. Maar kreeg wel bij 2e mail wel deze enquête toegestuurd. Zie mail wat klacht is. Kleine beschadiging aan tuinstoel.

Nog niet gehad

Ik was op zoek naar Elho-potten en zag dat ze bij Tuincentrum Outlet in de aanbieding waren. Ik heb meerdere potten in verschillende maten besteld. Aanvankelijk twijfelde ik door de matige reviews en omdat de korting bijna te mooi leek om waar te zijn. Toch heb ik besteld, en de potten werden dezelfde week nog geleverd. Ik ontving een orderbevestiging, maar geen verzendbevestiging. Via PostNL kreeg ik wel een melding dat ze onderweg waren. De potten zijn in goede staat aangekomen, en als ik in de toekomst meer nodig heb, zal ik hier zeker weer bestellen.

Stiefzoon is blij met de box, snelle levering, tevreden!

De 3 eetkamerstoelen waren binnen enkele dagen afgeleverd door de vriendelijke chauffeur. Klasse!

Product besteld, maar is nog steeds niet geleverd. Ook geen communicatie mogelijk over de levering. Diverse keer geprobeerd te bellen en via de chat geprobeerd!

Regenton lijkt me prima, maar dat weten we pas zeker na een paar jaar gebruik. Het was even zoeken naar de bijgeleverde kleinere spullen, daarvoor moest de ton even op de kop. Geen probleem bij deze maat, 350 liter.

Online mijn bestelling gedaan. Ideaal met de afspraakplanner voor bezorging. Je wordt goed op de hoogte gehouden wanneer de bezorger voor de deur staat.

Levering en afstemming van tijdstip was prima in orde

Levering liet meer dan een week na bestelling op zich wachten. Uiteindelijk geleverd om 6.45 uur 's-ochtends.

Niet van te voren ergens vermeld dat het n preorder is en later binnen komt maar bij achteraf betalen word daar geen rekening mee gehouden .moet je wel achteraan om de betaling op te schorten en in de gaten houden Ik vind dit heel slecht bij 2 andere webshops ik heb het dan over kerst lemax bestelling geen probleem staat er gewoon bij in de omschrijving.

Had snel hulp via de chat en zo een medewerker kunnen spreken die mij goed heeft geholpen

De levering werd beloofd via de website tussen de 2 en 5 werkdagen, uiteindelijk heeft dit exact 3 weken geduurd! (feedback krijgen over deze vertraging is blijkbaar ook lastig). Bij aankomst van het bankje blijkt dat het een showmodel is, zo werd het niet aangeboden via de website. Het bankje zit wel lekker en ziet er goed uit.

Een hele mooie tuintafel met een prima bezorging. Nette chauffeur. Heel blij mee.

Probleempje, als het regent blijft er water op de tafel staan

Heb nog gemaild dat ik niets heb ontvangen een bestelling van eind augustus. Helaas geen respons gekregen. Een slechte zaak vind ik!

Pre order niet duidelijk wanneer er geleverd wordt of een indicatie

Picknicktafel besteld bij Tuinmeubels.nl een goede service en een snelle levering gehad.

Slechte levering, duurde lang en was niet compleet. Wieltjes nagestuurd, ook die waren erg versleten! Ook de bak was aan meerdere kanten erg gekrast!! Eigenlijk vonden wij de afgeprijsde bak toch nog te duur! Als dat vermeld was, dan hadden we hem niet gekocht! Maar terug sturen is voor ouderen een heel gedoe, dus we houden hem maar, ondanks dat we niet tevreden zijn! Voor ca 74 euro is hij veel te duur!! Gabri Engelen uit Eindhoven

Ondanks een kleine achterstand in de bestellingen is ons parketje heel aangekomen. Dat is tegenwoordig wel een uitdaging.

Het was heel eenvoudig om de bank te bestellen. Ik kon zelfs genieten van een promotie. De levering ging vlot : de leverancier was zeer vriendelijk, ophet afgesproken moment en de bank was al gemonteerd bij levering. Staat zeer mooi in de tuin!

Ik ben zeer ontevreden over de dienstverlening en klantgerichtheid. Na probleemloos diverse Capi buitenpotten te hebben besteld, merkte ik bij een nieuwe bestelling dat de prijs van een pot ineens bijna 25% duurder was geworden. Vervolgens ontving ik een beschadigde pot. En bij een nieuwe bestelling nog een keer een pot met dezelfde beschadiging! (Scheur in bovenrand) Telefonisch zijn jullie slecht bereikbaar en ik mis de klantvriendelijkheid en het meedenken. Echt niet oké dit.

Ik bestelde 4 bloempotten (3 kleintjes + 1 grotere). Bij het uitpakken van de doos bleek zowel de grote bloempot als één van de kleintjes een grote barst te vertonen. Ze zijn dus onbruikbaar. Op mijn mail met foto's kwam nog geen enkele reactie. Ik ben dus nog in afwachting van een oplossing. Ik voeg hieronder één van de foto's toe - het lukt me niet om meerdere foto's te uploaden.

Wij hebben 4 supboarden gereserveerd. Ik kon deze dezelfde dag nog ophalen. Ze werden netjes naar de winkel gebracht. Goede service!

Goede ervaring. En aflevering prima hebben het zelfs voor ons op Terras gezet. Bedankt