bbqkopen.nl / tuincentrumoutlet.com/ tuinmeubels.nl

2 dure kweekbakken van Elho besteld. Kreeg ze toegestuurd in een gammele, kapotte en veel te grote, doos. Een van de bakken was gebarsten en daardoor onbruikbaar. Ook ontbraken er onderdelen. Een bedrijf als Groenrijk onwaardig. Contact hierover met medewerkster klantenservice verliep begripvol en netjes. Heb de gebarsten bak op haar advies in vuilcontainer gegooid en elders een nieuwe besteld en inmiddels op een keurige manier (in Elho doos) ontvangen.

Levermoment de dag voordien geannuleerd en dan een voorstel doen pas 7 weken later. Daarna geen communicatie meer van hun kant uit. Ook nog geen terugbetaling gekregen.

Grote regenton gekocht voor een goede prijs. We konden zelf een bezorgdag kiezen voor levering, zodat we thuis waren. 1 dag voor levering de track and trace ontvangen, die vrij accuraat was. echter is er bij levering de regenton gewoon voor de deur gezet, letterlijk, de deur kon niet meer open, en is er niet even aangebeld. dat verwacht je tegenwoordig bij DHL of DPD, maar niet bij zo'n bezorging.

Ik kreeg mijn zending binnen en zag dat het beschadigd was. gelijk op gebeld en ze hebben me vriendelijke te woord gestaan. dezelfde dag mijn zending opgehaald en een nieuwe gebracht! Dit is pas service bedankt!

ik ben vriendelijk te woord gestaan en mijn producten zagen er goed uit! blij mee

Plantenbakken besteld, nergens goedkoper kunnen vinden met deze kwaliteit

It’s 3 week that I’m waiting for my order. First time they replay that there was a problem with the courier. Then they stop to replay me. I’ll contact my bank if they don’t remburs me.

Van makkelijke bestelling tot prettige aflevering, een prima ervaring! Paar weken wachttijd. Mooie picknick tafel en prima parasol. De parasol was een extraatje voor een kleine meerprijs, dat is wel terug te zien in de kwaliteit an het doek. Die is niet waterdicht. Maar niets te klagen, mooie moderne set, we zijn er blij mee!

Volgende keer betaal ik liever 100,- meer en heb ik het direct.

Artikel scheen kapot te zijn ( is door vervoerder teruggezonden) niets gecommuniceerd. Vervangend artikel aangegeven geen reactie. Tot nu toch nog niets ontvangen. Slecht geen ander woord voor.

Goed product. Makkelijk te plaatsen, je moet wel een 40mm boor hebben, maar die heb ik. Helemaal lekvrij krijg ik de verbinding met de ton niet. Heel leuk dat bovenop planten kunnen staan.

Ik had een mooie vaas besteld deze was perfect verpakt en is dus super netjes bezorgd. Website is ook zeer duidelijk en werkt makkelijk. Zou in de toekomst zo weer wat bestellen.

In het verleden al wel kleinere artikels gekocht die zonder probleem geleverd werden (door PostNL). Deze keer was het een grote regenton die door de eigen bezorgservice zou geleverd worden. De mail met de uitnodiging om een afspraak voor levering te maken heb ik niet ontvangen (zat ook niet in de map met ongewenste mails, heb ik nagekeken) waardoor ik opnieuw contact heb moeten opnemen. Op zich was er niet echt een keuze qua levermoment: er was slechts 1 mogelijkheid, waarbij er gesteld werd dat je thuis moest zijn op moment van levering en wanneer dat niet het geval zou zijn dat er dan extra kosten in rekening zouden gebracht worden. Speciaal voor deze levering heb ik toen een afspraak afgezegd. De avond voor de levering heb ik een droog mailtje gekregen dat zei dat de regenton niet op voorraad was en dat ze de bestelling bijgevolg geannuleerd hadden. De regenton heeft nadien op de website nog enkele dagen als bestelbaar gestaan. Een mailtje van mij met vraag naar meer uitleg is onbeantwoord gebleven. Ondertussen staat de regenton terug bestelbaar op de site. Dat er een fout in het stockbeheer kan sluipen kan ik best wel begrijpen, maar dat er daarna zonder enig overleg de bestelling wordt geannuleerd, niet meer gereageerd wordt en niet veel later de ton terug op voorraad is vind ik moeilijker te begrijpen. De levering 1 à 2 weken uitstellen was toch ook een mogelijkheid geweest? Een kleine dialoog had alles opgelost én een tevreden klant opgeleverd. Nu echter een niet zo fijne ervaring die ons doet twijfelen om toekomstige aankopen bij Tuincentrumoutlet.com te doen. Meer dan sneu.

Leugen van bezorgdienst dat deze aan de deur zou hebben gestaan. Contact met outlet niet te krijgen. Contact opgenomen met tuincentrum. Daar zeer goede hulp met onmiddellijke oplossing. Extra compliment voor de mevrouw aan de telefoon!

Als ze iets in outlet aanbieden moet er WEL vermeld staan dat er een foutje in het item aanwezig is of dat het beschadigd is! Helemaal NIET tevreden!!

Heb op 29-06-2025 een regenton besteld maar tot op heden nog niets ontvangen (14-06-2025). Communicatie is ook erbarmelijk slecht. Problemen met de bezorger maar mij niet aangeven wanneer het wordt bezorgd.

I order a barbecue on the 28th of April and I was supposed to get it within 2-5 working days; They postponed the delivery 3 times, each time I had to contact them myself since the delivery dates passed and I had no news. Here we are halfway through summer, the 3rd delivery date on the 13th of June also passed, no barbecue and no news from their behalf. Terrible customer service, the people that answered the phone or the mails speak only Dutch, little English and no French and worst they didn't have a clue where my order was. A shop to avoid.

Hadden een mooie tuintafel gekocht. We moesten een moment aangegeven voor levering. Helaas waren we dan niet thuis en moesten €25 betalen als niet duidelijk was waar ze het pakket neer konden zetten. Een belletje leek mij dus wel slim. Dat bleek een hele opgave. Het nummer op de site klopt niet en is niet te bellen. Via WhatsApp kreeg ik geen bericht maar wel een nieuw telefoonnummer die je kon bellen bij spoed. Uiteindelijk dat nummer gebeld. Bij keuze webshop is het erg druk en wordt je steeds verbroken. Gevoel van "ik ben opgelicht" begint te groeien. Toen maar keuze 1 winkel gebruikt. Kreeg een vriendelijkevdame aan de telefoon die ook ging proberen iemand te bereiken. Dat lukt ook haar niet maar geeft aan een terugbel verzoek in te dienen. Daarna zelf nog een aantal keren proberen te bellen en kreeg Uiteindelijk contact. Ook werd ik later op de dag keurig teruggebeld. En het mooiste..... de tuintafel is uiteindelijk netjes op de afgesproken plaats neergelegd. Maw. Hier hebben jullie nog wat werk te doen. De rest is prima.

Wij hebben een hele mooie picknick tafel gekocht tegen een zeer gunstige prijs. Omdat het heel druk was, duurde de levering iets langer. De set is keurig verpakt afgeleverd door een zeer vriendelijke chauffeur. We zijn er heel blij mee

Telefoon opname kan beter

Zeer tevreden!

Tot de volgende keer

Bestellingen bloempotten zijn tot nu toe netjes en op tijd bezorgd.

We hebben online besteld. Werdt netjes thuis bezorgd. Jammer dat we wel lang moesten wachten voor het bezorgd kon worden.

Producten goed verpakt, alleen leveren duurt wat aan de lange kant.