wij werden er keurig geholpen . niets was teveel. Zeer tevreden .
Beste Hans, Bedankt voor je mooie woorden en we hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn! Groet, team Henk Pen
zou zo weer een caravan kopen
Beste William, Bedankt voor je positieve review! We zien ernaar uit om je in de toekomst weer te mogen helpen bij de aanschaf van een caravan! Groet, team Henk Pen
We hebben al meerdere keren een caravan voor onze vakantie gehuurd. Super mooie caravans met fijne extra opties en compleet uitgerust. Op vragen en opmerkingen krijg je snel een duidelijk antwoord.
Beste Edward, Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je al meerdere keren tevreden bent geweest met onze caravans en service. Hopelijk tot de volgende keer! Groet, team Henk Pen
Complimenten over het hele traject van oriëntatie, tot aankoop. Zeer vriendelijk personeel met kennis van zaken. Niet opdringerig en ze nemen alle tijd voor je. Wat me zeer verrast heeft is de afhandeling. 2 uur wordt er voor je uitgetrokken om je aankoop te leren kennen. Van gebruik van de caravan tot het leren met besturen van de mover. Chappeau!! Kan niets bedenken wat te verbeteren valt.
Beste Kees, Wat fijn om te horen dat je het hele traject zo positief hebt ervaren. We zijn blij dat je de tijd en aandacht die we voor je hebben genomen, waardeert. Het is ons doel om ervoor te zorgen dat je je helemaal vertrouwd voelt met je nieuwe caravan. Heel erg bedankt voor je lovende woorden! Groet, team Henk Pen
We zijn goed geholpen. Medewerkers waren vriendelijk en behulpzaam. Camper was prima voor elkaar.
Beste Michael, Bedankt voor je positieve feedback! Hopelijk zien we je snel weer terug. Groet, team Henk Pen
Voordeel onbeperkte km. De hond mag mee Volgend jaar willen we via Henk Pen een caravan gaan huren!
Beste Timo, Wat goed om te horen dat jullie een fantastische vakantie hebben gehad! We kijken er naar uit om jullie volgend jaar weer te verwelkomen bij Henk Pen. Tot dan! Groet, team Henk Pen
Redelijk goede camper gehuurd van Henk Pen maar wel de nodige minpunten ervaren waar naar ons gevoel weinig mee is gedaan. Helaas ruitschade (steen/sterretje ruit, niet door eigen schuld) gehad, wat direct in rekening (verrekend met borg) is gebracht door Henk Pen. Begrijp me niet verkeerd, ik snap de gang van zaken m.b.t eigen risico hierin maar enig compensatie m.b.t. de minpunten was service gerichter geweest. Verder mag de "synergie" tussen verkoop- en verhuurpersoneel beter. Hulde aan het verhuurpersoneel, maar alles daarbuiten liet aan mij blijken dat je 'maar' huurt en niet koopt.... Dit baseer ik niet op 1 enkel bezoek. Maar goed misschien ben ik wat ouderwets. Is het dan allemaal matig? Nee dat niet. Verhuurprocedure van boeken tot aan inleveren ging prima en soepel en betalingswijze is ook goed geregeld. Daarnaast verhuurt Henk Pen over het algemeen kwalitatieve campers (het zijn dan ook de nieuwere soorten). En buitenom het aangeven van de minpunten waren we verder wel tevreden over het verhuurpersoneel. Ze staan direct voor je klaar als het gaat om vragen, instructies en overige hulp. Kortom, tot aan de inleverdatum hebben wij een redelijk goede campervakantie gehad maar waren wij toch enigszins teleurgesteld na het inleveren van de camper. Aanbevelen doe ik wel vanwege alinea 3. Onze teleurstelling is "persoonlijk" en voor iedere klant weer anders.
Fijne service, voor ons geweldige caravan.
Beste EG Steggink, Bedankt voor je mooie review! Groet, team Henk Pen
Aanrader!
Beste Lotte, Bedankt voor je geweldige review! Groet, team Henk Pen
Vanaf het begin tot het eind vriendelijke en goede begeleiding door duidelijke mails gedurende de gehele huur periode.
Beste Hans, Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je de begeleiding en communicatie tijdens de huurperiode als duidelijk en prettig hebt ervaren. Hopelijk zien we je binnenkort weer! Groet, team Henk Pen
Top vakantie gehad, inmiddels voor de 2e keer met een caravan van Henk Pen. Aangezien we niet jaarlijks met de caravan weg willen is deze huur constructie voor ons perfect! De caravan zelf voldeed ook aan alle wensen (alleen de witte stofachtige bekleding op kastjes zou ik zelf ivm vervuiling niet kiezen) De meegeleverde Stormbanden waren niet van kliksysteem voorzien en de voortent wel, dat maakt het eenvoudiger in gebruik.
Beste Kevin, Bedankt voor je geweldige review en fijn dat jullie voor de tweede keer een topvakantie hebben gehad met een caravan van Henk Pen! We zijn blij dat de huurconstructie voor jullie perfect werkt. Dank ook voor je feedback over de bekleding en de stormbanden, we zullen dit zeker meenemen om onze service te verbeteren. Hopelijk zien we jullie snel weer voor een volgende reis! Groet, team Henk Pen
Vriendelijke benadering, goede, deskundige uitleg. Nemen de tijd om uitleg te geven. We hadden schade. Dit is heel soepel afgehandeld.
Beste Yvonne, Bedankt voor je positieve review! We hopen je in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn! Groet, team Henk Pen
Mooie caravan
Beste William, Bedankt voor je positieve review! Groet, team Henk Pen
mooie camper voor de eerste keer mee weg geweest klein minpunt zat geen camper navigatie in kon ook niet op deze navigatie de snelheid vinden dat vond ik een dingetje in Frankrijk
Beste Wilco, Bedankt voor je feedback! We nemen de feedback over de navigatie mee om onze service te verbeteren. Hopelijk heb je verder een mooie reis gehad! Groet, team Henk Pen
We hebben drie weken door Scandinavië gereden met een comfortabele camper die ons heel veel plezier heeft gebracht.
Beste Eelco, Bedankt voor je mooie review! Wat geweldig om te horen dat jullie zo'n fijne reis door Scandinavië hebben gehad met onze camper. We kijken ernaar uit om je in de toekomst weer te mogen verwelkomen voor een volgende reis! Groet, team Henk Pen
Via internet was het allemaal vlot geregeld en verliep het betalingsysteem soepel. Op de dag van ophalen was het allemaal zo geregeld. Fijne start van de vakantie! Caravan, de Detlefh C'Joy 420, beviel erg goed. Indeling voor ons was prima met twee vaste bedden en een ruime voortent was precies goed voor ons. Terugbrengen op zatersag was ook zo geregeld en verloep soepel. Gaan we zeker nog een keer doen.
Beste Alex, Bedankt voor je fantastische review! Wij zijn blij dat de Detlefh C'Joy 420 perfect aan jullie verwachtingen voldeed. We kijken ernaar uit om jullie in de toekomst weer te mogen verwelkomen voor een volgende reis! Groet, team Henk Pen
Een bijna nieuwe camper kunnen huren. Fantastisch genoten . Het boeken en begeleiden voordat we op reis gingen was helemaal top. Ik raad iedereen Henk Pen aan.
Beste Danny, Bedankt voor je geweldige review! Wat fijn dat jullie zo hebben genoten van de bijna nieuwe camper en dat het boekingsproces en de begeleiding goed bevielen. We waarderen je aanbeveling en hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn! Groet, team Henk Pen
Complete camper ervaring gehad deze vakantie, alles goed geregeld vooraf en achteraf.
Beste Patrick, Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij dat je een prettige vakantie hebt gehad. We hopen je in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn! Groet, team Henk Pen
Alles goed geregeld, wordt op de hoogte gehouden via mails. Kan altijd contact opnemen via mail of bellen. Met de open dag kun je ook nog een keer kijken naar je huurcamper, top geregeld. En wat ons ook aantrek dat het jonge campers zijn. Het was onze 1ste camperervaring, voor herhaling.
Beste J.W. van Kolthoorn-Seijbel Bedankt voor je enthousiaste review! We zijn blij dat je ons zo waardeert. Hopelijk tot de volgende keer! Groet, team Henk Pen
Wij kregen een ongecontroleerde camper mee waar van alles aan stuk was: het water liep er uit, luifel paste niet meer in cassette, kastjes sloten niet, gas deed niet, afvoer was niet leeg, fietsendrager was verbolgen. We moesten terug om dit alles te laten zien, maar er was geen andere camper voor handen. Alleen de luifel hebben ze recht kunnen zetten, het waterprobleem was niet te vinden. Fietsen moesten in het luik achterin. En wat denk je bij terugkomst? Wij kregen overal de schuld van en kregen de waarborgsom van 1000 euro niet terug!! Ontzettend onrechtvaardig. Bij de uitleg waren de gebreken goed verborgen gehouden. We zijn uitermate onvriendelijk geholpen. Dus huur nooit een camper bij Henk Pen want dat scheelt heel veel stress!
Beste mevrouw Schoneveld, Hartelijk dank voor uw feedback. Wij vinden het jammer om te horen dat uw ervaring met onze camper niet aan uw verwachtingen voldeed. Zoals eerder uitgebreid per e-mail gecommuniceerd, kunnen wij ons echter niet vinden in uw weergave van de situatie. Wij hebben alles gedaan wat binnen onze macht lag om een topcamper te leveren voor een fijne vakantie. Helaas heeft de opeenstapeling van gebruiksfouten, onfatsoenlijke omgang, en door u veroorzaakte schade ons genoodzaakt de borgsom in te houden. Wij werken elke dag hard om onze klanten een onvergetelijke camperervaring te bieden, en gelukkig lukt dit heel vaak. Een goede verstandhouding met onze huurders is hierbij essentieel, evenals een zorgvuldige omgang met onze voertuigen. Helaas is dat in dit geval anders gebleken. Groet, team Henk Pen
Geweldige ervaring, aardige man bij uitgifte en inname van de camper.
Beste Reindert, Bedankt voor je compliment! We zijn blij dat je een geweldige ervaring hebt gehad. Hopelijk zien we je snel weer! Groet, team Henk Pen
Heel duidelijke gehad vooraf. Camper zag er mooi en schoon uit. Tussendoor nog een keer gebeld met een vraag. Prima te woord gestaan. voor herhaling vatbaar!
Beste Sandra, Bedankt voor je positieve feedback! Fijn om te horen dat je tevreden was met de camper en de service. We zien je graag terug voor een volgende keer! Groet, team Henk Pen
Bij onze oriëntatie en aankoop van de caravan zeer goed begeleid. Aflevering, op enkele schoonheids foutjes na, prima, direct afspraken gemaakt op deze op te lossen. Alle vertrouwen hierin dat dit voor elkaar komt.
Beste A. Terpstra, Bedankt voor uw review! We zijn blij dat u tevreden bent met de begeleiding bij de aankoop van uw caravan. De schoonheidsfoutjes lossen wij graag op zoals afgesproken. Bedankt voor uw vertrouwen en veel plezier met uw caravan! Groet, team Henk Pen
Voor de eerste keer op vakantie met de camper. Fijne contacten met het personeel. Goede instructie gekregen hoe het een en ander werkt. De caravan was geheel nieuw, 28 km op de teller. Ook administratief loopt de procedure op rolletjes.
Beste J.B.J.M Wolterink, Bedankt voor uw positieve review! We zijn blij om te horen dat uw eerste vakantie met de camper goed is bevallen. We kijken ernaar uit je in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn! Groet, team Henk Pen
Netjes, kwaliteit en zorgvuldig.
Beste Clemens, Bedankt voor je positieve woorden. Graag tot ziens bij Henk Pen! Groet, team Henk Pen
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
