Ik heb na lang zoeken gekozen voor een voedseldroger van sousvidekenner.nl. Top apparaat, netjes geleverd. Goedkoper dan bij anderen. Ik zoek een vacuumeermachine, ik ga het waarschijnlijk bij sousvidekenner.nl bestellen.
Mooie aanbieding voor de Instant Pot Duo Crisp Ultimate 2.0. Levering de volgende dag. Geen gebruiksaanwijzing, die moet je zelf downloaden en uitprinten. Geen receptenboekje, wel een (Engelstalige) app via de Playstore waar je een beperkte hoeveelheid recepten vindt speciaal voor dit type Pot. Ik heb later nog een stoommandje en siliconen airfryer mandjes besteld, ook die werden de volgende dag bezorgd. Conclusie: voor mensen die Engels kunnen lezen en een computer met printer hebben, geen probleem. Voor mensen die minder taal en digitaal vaardig zijn is dit wel een vervelende ervaring.
Na zoveel e-mailcommunicatie, omdat het telefoonnummer een robot is.Ik heb mijn geld of besteling nog niet ontvangen.Ik ben zeer teleurgesteld.Bestel hier niet. Ik ben al bijna een maand boos en er is nog steeds geen oplossing voor het probleem.
Beste Tatyana, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We willen allereerst onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak dat u heeft ervaren. We begrijpen heel goed hoe teleurstellend en frustrerend het moet zijn geweest dat uw bestelling – die bedoeld was als kerstcadeau voor uw dochter – niet op tijd is aangekomen. We vinden het ontzettend vervelend dat hierdoor een belangrijk en waardevol moment voor u is verpest. Helaas is uw pakket zoekgeraakt bij de vervoerder, en hoewel wij er alles aan doen om dit soort situaties te voorkomen, zijn we in dit geval afhankelijk van de afhandeling door DHL. U heeft helemaal gelijk: het is ons probleem, niet het uwe – en we nemen dit dan ook uiterst serieus. Door de extreme drukte rond de feestdagen en de onverwachte uitval van collega’s is er bovendien een achterstand ontstaan in onze afhandeling van retouren en terugbetalingen. We vinden het bijzonder spijtig dat dit ook uw ervaring heeft beïnvloed. U mag van ons verwachten dat wij deze kwestie volledig en correct oplossen. Zoals eerder gecommuniceerd zullen wij het volledige aankoopbedrag aan u terugbetalen. Wij zijn aangesloten bij Thuiswinkel Waarborg, wat betekent dat u bij ons altijd verzekerd bent van een betrouwbare afhandeling – ook wanneer zaken onverhoopt mislopen. We vragen u nog een klein beetje geduld, maar u kunt er absoluut op vertrouwen dat u uw geld terugkrijgt. Daarnaast nemen wij uw opmerking over een mogelijke vergoeding voor het ongemak serieus. Ons serviceteam zal hierover contact met u opnemen om samen tot een passende oplossing te komen. Hoewel deze situatie buitengewoon vervelend is, hopen we dat u begrijpt dat dit absoluut niet representatief is voor hoe wij normaal gesproken te werk gaan. Bij Kenners BV zetten we ons dagelijks met hart en ziel in voor klanttevredenheid – en dat zien we gelukkig ook terug in de ervaringen van duizenden andere klanten: op Kiyoh worden wij gewaardeerd met een 9,3, op basis van 4.606 beoordelingen, en 98% van onze klanten beveelt ons aan. Wij vinden het dan ook erg jammer dat uw ervaring niet in die lijn ligt, en willen er alles aan doen om dit recht te zetten. Mocht u verdere vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op. We proberen altijd binnen 24 uur te reageren. Dank u wel voor uw geduld tot nu toe. U kunt op ons rekenen. Met vriendelijke groeten, het Kenners team
Op de site wordt je goed geïnformeerd over de mogelijkheden van sousvide
De HENDI SLAGROOMBUS PROFILINE 0,5 LITER besteld, de levering was conform afspraak en de kwaliteit is echt goed. Zeker een aanrader
Zoals het hoort.
Wat een fijn apparaat! Ik had al een snelkookpan maar dit is zoveel fijner en sneller voor het maken van bouillon en stoofvlees. Daarnaast is de ovenfunctie ook uitstekend, het apparaat is snel heet en mijn brood kwam er perfect uit.
De binnendeksel van mijn instant pot duo Crisp was kapot (nippel afgebroken) op de site een nieuwe binnendeksel besteld en binnen drie dagen binnen ! (Ondanks de Kerstdrukte ) Top!
Lekker slow cooking, maar snel geleverd
Goede service en fijne pan. Heb er deze week al twee gerechten mee gemaakt. Gebruiksvriendelijk en compleet.
Lack of proper instructions manual with the product is the biggest drawback takes a learning curve and now itself I plan to switch to Ninja . Not truly instant, no view what is happening inside, silicon odor retention ... lot of negatives
Dear Sara, Thank you very much for your review and for taking the time to share your experience with us. We're sorry to hear that you're not satisfied with your Instant Pot and that you're considering switching to another brand. We completely understand that getting used to a new appliance can take some time, and that the lack of clear instructions can make that process even more challenging. Fortunately, we offer extensive support to all our customers. On the box of your Instant Pot, you'll find a QR code that leads directly to our start page: www.instantpot.nl/start . There, you can select your model and access a Dutch-language manual, clear instructional videos, blog articles full of useful tips, and an extensive recipe database. We also email this information to our customers after their purchase to help them get started with confidence. Did you perhaps miss this information or not receive it? No worries – we're happy to assist. You can easily reach us by email or phone, and our Instant Pot Experts are ready to personally answer all your questions. Regarding your comments about the silicone odor and the lack of visibility during cooking: we completely understand those concerns. The Instant Pot uses a sealed system for optimal safety and pressure build-up, which means it’s not possible to view the cooking process directly. The silicone sealing ring can retain some odor at first, but thankfully we have some great tips to deal with this, which you can also find on our website. We sincerely hope you’ll consider giving the appliance another try, and that with our support, your experience will become much more enjoyable and clear. Of course, if you do choose to switch, we’ll be sorry to see you go, but we respect your decision. By the way, did you know that we’ve now received 4,593 reviews on Kiyoh, with an average rating of 9.4? No less than 98% of our customers recommend us – numbers we are truly proud of as a team. Feedback like yours helps us continue to improve, so thank you again for sharing your experience. We’re here for you if you need us. Kind regards, The Kenners Team
Goede service en snelle levering, tevreden met product
Er is geen duidelijke uitleg hoe je elke stand kan gebruiken in hoe en wat. Je moet zelf op internet uitzoeken en zelfs die manieren werken niet allemaal dus het is echt nu alleen maar uitzoeken welke stand en manier beste werkt voor wat je wilt maken. Rijst maken gaat al niet zo makkelijk als een normale rijstkoker. Ver van eigenlijk. Zo ver altijd te zacht en blijft de rijst vast branden aan de onderkant van het schaal, ookal doe ik meer water bij.
Beste Johnny, Dank je wel voor je review. Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent over je ervaring met de Instant Pot. We begrijpen dat het even wennen kan zijn aan een nieuwe manier van koken, en dat de vele mogelijkheden van de Instant Pot soms wat overweldigend kunnen overkomen in het begin. We willen je graag wijzen op de uitgebreide ondersteuning die we bieden: op de doos van je Instant Pot vind je een QR-code die verwijst naar www.instantpot.nl/start. Deze informatie mailen we onze klanten ook altijd na hun aankoop. Via die pagina kun je eenvoudig jouw model selecteren en krijg je toegang tot een Nederlandstalige handleiding, handige instructievideo’s, uitgebreide blogs vol tips én honderden recepten. Zo zorgen we ervoor dat je met vertrouwen en plezier aan de slag kunt. Wat betreft het bereiden van rijst: de Instant Pot wordt wereldwijd juist geroemd als een van de beste en meest veelzijdige rijstkokers – sneller, consistenter en met meer mogelijkheden dan een standaard apparaat. Het werkt inderdaad net iets anders dan een traditionele rijstkoker. We verwijzen je graag naar dit artikel op onze site voor alle ins & outs: https://www.instantpot.nl/recepten/snelkoken/rijst/ Heb je deze informatie misschien over het hoofd gezien of niet ontvangen? Laat het ons weten – we staan altijd voor je klaar. Je kunt ons eenvoudig bereiken per e-mail, en onze Instant Pot Kenners helpen je met alle plezier persoonlijk op weg. We wensen je in elk geval veel plezier en succes met je Instant Pot en staan klaar als je hulp nodig hebt! Wist je trouwens dat we inmiddels 4.593 reviews hebben verzameld met een gemiddelde beoordeling van 9.4? En dat 98% van onze klanten ons aanbeveelt? Dat zijn cijfers waar we als team ontzettend trots op zijn en die we mede te danken hebben aan open feedback zoals die van jou. Met vriendelijke groeten, het Kenners team
Een geretourneerde geopende doos ontvangen, maar na contact met de klantenservice is het probleem bevredigend en snel opgelost. Geeft vertrouwen.
Beste Glenn, Hartelijk dank voor je review en dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen. Allereerst willen we onze oprechte excuses aanbieden voor het feit dat je een geopende doos hebt ontvangen. Er is hierbij helaas iets misgegaan in ons retourcontroleproces, en dat is uiteraard niet de ervaring die we onze klanten willen bieden. We vinden het belangrijk om hier open en eerlijk over te zijn, want bij Kenners BV streven we naar de hoogste standaard in service en betrouwbaarheid. Gelukkig heb je direct contact met onze klantenservice opgenomen, zodat we het probleem snel en kosteloos voor je konden oplossen. We zijn blij dat dit naar tevredenheid is verlopen en dat je aangeeft hierdoor vertrouwen in ons te hebben gekregen. Dat waarderen we enorm, want klanttevredenheid staat bij ons altijd voorop. We zijn trots op de waardering die we van klanten zoals jij mogen ontvangen: met een totaalscore van 9,4 uit 10, gebaseerd op 4.593 reviews, beveelt maar liefst 98% van onze klanten ons aan via Kiyoh. Jouw feedback helpt ons om onze service verder te verbeteren en te zorgen dat ook dit soort uitzonderlijke situaties in de toekomst voorkomen worden. Nogmaals dank voor je begrip en je positieve beoordeling. Met vriendelijke groeten, het Kenners team
Een mooie kortingsactie vanwege black friday, dus nieuwe ringen en een sling besteld. Snel in huis!
Excited and already started using instant pot.
De bestelde vacuümzakken werden na bestelling de volgende dag al geleverd, top! Bedankt voor de goede service
Everything went well, items arrived in time as promised.
Very helpful and kind
Binnen 1 dag had ik mijn 2 bestelde airfryers. Toppie
Ik bestel regelmatig bij Instantpot.nl, tot nu toe snelle en correcte levering.
Easy to use, takes up little space, perfectly adequate for my household. I hope the coating on the trays doesn't wear off quickly from use, because I don't see myself buying new ones.
Mijn ervaringen met sousvide bereiden en de producten van sousvidekenner.nl zijn goed ontvangen. Laatst hebben we nog weer nieuwe sousvide zakken laten komen en kunnen dus verder met nieuwe uitdagingen.
Beste Ger, Hartelijk dank voor het delen van je ervaring! Wat fijn om te horen dat je zo enthousiast bent over het sous-vide bereiden en de producten van Sousvidekenner.nl. Mooi ook dat je al volop bezig bent met nieuwe uitdagingen en dat onze sous-vide zakken je daarbij goed van dienst zijn. Dat is precies waar we het voor doen! Tegelijkertijd merken we dat je ons met een 7 van de 10 hebt beoordeeld. Daar willen we je graag voor bedanken, maar ook van leren. We zijn benieuwd wat we kunnen verbeteren om van jouw ervaring een 10 te maken. Je feedback is voor ons van grote waarde, want we streven voortdurend naar de hoogste klanttevredenheid. Laat het ons gerust weten als je suggesties of opmerkingen hebt. We staan altijd open voor een goed gesprek en zijn ook altijd bereid constructieve feedback te belonen (bv een kortingscode voor je volgende bestelling vacuümzakken). Met vriendelijke groeten, het Kenners team
Ik had een vraag gemaild en mijn vraag snel, vriendelijk en helder beantwoord. Vervolgens een multicooker pro gekocht en die werd snel geleverd.
Ik ben tevreden, dus !!!!!!!!!!
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.