Mijn bestelde AirPods De bestelling gin gemakkelijk. De bezorging was zeer snel en correct. Eén ding moet me van het hart. Ik zocht oortjes met ruis reductie. Misschien heb ik niet goed gelezen, maar ik heb blijkbaar de verkeerde besteld. Wellicht kan de beschrijving op de site verbeterd worden. Groet, Willem Kreuger

Zoals altijd correcte omschrijving en snelle leverring

Producten zijn betaald, zouden binnen 24 uur geleverd worden. Zijn nog steeds niet geleverd, en ik krijg ook geen bericht. Wachttijd bij de klantenservice 30 minuten!! En in mijn account staat ook geen info. Belachelijk slechte klantbehandeling, mijn laatste keer dat ik iets bij Cooblue heb besteld!

Ik had een waterkoker besteld. Zou volgende dag geleverd worden. Toen kreeg ik mail dat het pakket door post.nl vertraagd was. Vervolgens kreeg ik dinsdag een mail dat retour verwerkt was. Heb nooit iets ontvangen, laat staan geretourneerd. Was cadeautje en nu moest ik op korte termijn iets anders kopen.

Zowel in de winkel als tijdens bezorging, alles prima geregeld. We zijn zeer tevreden!

Superblij mee! Handige, duidelijke website, handige mails (mbt installeren etc) en bezorgd binnen het tijdvak. Super!

Zeer tevreden

Makkelijk bestellen via internet, andere dag ophalen, en je staat zo weer buiten met je nieuwe telefoon.

Na het bestellen van mijn KitchenAid wat super makkelijk ging heb ik er voor gekozen om deze op te halen in de winkel Amsterdam Zuidas. Na ontvangst van de E-mail ( dag na bestelling) dat het product klaarstond de machine opgehaald. Hier geholpen door vriendelijke heer. Kortom prima ervaring met coolblue

Item makkelijk te bestellen via website. Duidelijke omschrijving en snelle levering.

Laptop besteld. Laptop opgehaald en inmiddels geinstalleerd.

Perfecte service!

Beloofd was levering binnen 1 dag. Ik heb zaterdag besteld en woensdag is het product geleverd. Meerdere keren contact opgenomen met Coolblue. Ondanks beloofde terugkoppeling, geen terugkoppeling ontvangen. Na nogmaals bellen, te horen gekregen dat DHL 3 dagen over de levering mag doen voordat er actie ondernomen wordt. Dat is dus niet in lijn met de belofte

Zoals gewend weer super vriendelijke service. Scherpe prijzen en snelle levering. Tot de volgende keer

Zelfde product maar dan via Bol.com, eerder besteld maar nog steeds niet binnen.

Er moet een aparte balie komen voor mensen die bestelling komen ophalen. Mensen die hulp nodig hebben en op verkoper wachten moet je niet op 1 lijst zetten. Super irritant

Een week geleden heb ik een laptop met bijbehorende hoes besteld. Dit is ook bevestigd via de mail. De laptop had ik na een paar dagen binnen, op de gewenste bezorgmethode. Helaas heb ik nog niks vernomen van de bezorging van de laptophoes. Het is niet duidelijk hoe lang ik nog moet wachten op dit deel van de bestelling. Ik kreeg voor de laptop een mail dat de bestelling langer onderweg zou zijn. Hier kreeg ik uiteindelijk een dag later een track and trace van. Na het ontvangen van de laptop heb ik geen verdere track and trace gekregen.

Vorige keer met een magnetron was het ook met coolblue niet in 1 keer goed, en nu ook is een defecte wasmachine geleverd en moest ik 2x 30+ min in de wachtrij. Omwisselen duurt lang en het voelt als een totale miskoop om bij coolblue je geld uit te geven. Voortaan toch maar weer kijken naar lokale ondernemenrs die meer service gericht, meedenkend en snel te werk gaan.

"Tweede kans" besteld maar het was me niet duidelijk dat met ontbrekende assessoires ook gereedschap bedoeld werd. Verder zakte het espressoapparaat tijdens het korte stukje van de auto naar mijn huis al door de bodem van de doos heen. Alle vlakken van de doos waren getaped maar juist de bodem niet. Ik kon het nog net tegenhouden anders was het op straat gevallen. Ik heb verder geen slechte ervaringen met coolblue, maar dit vind ik wel wat minder. (Ik doe nóóit aanbevelingen, raar dat je alleen tussen ja en nee kunt kiezen.)

Snel geholpen - vriendelijk personeel.

Wasmachine bestellen op de website was niet eenvoudig. Steeds een melding in beeld dat er gegevens niet waren ingevuld terwijl dat wel zo was. Heel vervelend! Na steeds weer opnieuw proberen uiteindelijk gelukt. Wasmachine levering prima! Netjes aangesloten en machine aangezet voor proefdraaien. Kreeg nog wat extra informatie en de oude wasmachine netjes mee retour genomen.

Het bestellen en leveren TOP s`middag besteld en volgende dag geleverd. Maar toen kwam het de bezorger dacht even snel het pakket (laptop) te deponeren id brievenbus (aan de openbare weg) in de regen en notabene het pakket stak levens groot uit de brievenbus met de reclame van coolblue!!! Wij waren bij huis speciaal voor dit pakket en ja wie bedenkt het om een laptop in de brievenbus te stoppen en niet eens de moeite te nemen om aan te bellen.

Een maand bezig geweest, reageren niet op telefoontjes. Niet op mail. Houden je niet op de hoogte. In 1 woord waardeloos

fantastisch opgelost

Na een bezoek aan de winkel v coolblue, heb ik het artikel de volgende dag online besteld en toen was ineens de prijs omhoog gegaan ! Dat vond ik wel absurd en erg klantontvriendelijk.