Reviews voor Coolblue

Zeer prettig geholpen door Nathan.rustig en geduldig.en goed advies in onze keuze.

Dijn dat het binnen 24 uur in huis was

Besteld en konden het ophalen in utrecht zoals aangegeven. Hierdoor cadeau op tijd binnen en kunnen geven. Mooi dus

Ik was bijna meteen aan de beurt en mijn bestelling lag klaar, heel fijn!

De combimagnetron van 20 kilo is bij mijn buurvrouw voor de deur gezet door Postnl. Op de website staat dat keukenapparaten uitgepakt en waterpas op de plek worden neergezet. Dus voorlopig heb ik het even gehad met Coolblue!!!!!!!!!!

Ik heb vorige week via mijn werk een gsm mogen bestellen, deze zou vrijdag bezorgd worden, er was ook een tijd indicatie afgegeven van het bezorgmoment, vervolgens ontving ik een vage mail van Coolblue dat er een sorteer fout was en dat het later bozorgd zou worden, daarna een mail met de tekst "We hebben je producten ontvangen. Je hebt gekozen om ze te ruilen voor Samsung Galaxy S25 Edge 512GB Blauw 5G, maar helaas is deze niet op voorraad. ze te ruilen?? Deze telefoon stond Zaterdag gewoon nog als leverbaar op de website??? Hoe kan een product wat bestelbaar is en ook onderweg leek te zijn opeens niet meer leverbaar zijn??? en zonder overleg gecanceld worden.

Wasmachine besteld zaterdags omdat ze dag erna leveren. Ook echt nodig met een gezin. Netjes de berichten gehad dat ze smiddags komen leveren. Komt er een mail dat er problemen onderweg waren. Kan gebeuren zeker. Maar dan moet ik wachten tot woensdag als eerst mogelijke bezorg datum. Niet eens de dag erna. Gebeld en alles zat vol. Denk hoe kan er dan staan vandaag besteld morgen in huis ? Appart wel als ik nu een wasmachine bestel zou die toch ook maandag horen te komen ?! Maar ik werk de rest van de week dus word niet eerder dan het weekend. Had juist voor jullie gekozen zaterdag zodat die zondag kwam! Maar aan de telefoon maar geannuleerd kan gewoon niet een week als gezin zonder wasmachine. Wel lieve dame aan de telefoon die snapte het ook en netjes in de mail bevestigd dat ik geannuleerd heb. Erg jammer want keek erg naar me bestelling uit.

Vriendelijke bezorger

Gistermiddag besteld, vanochtend oipgehaald in den Haag!

Klasse.

Goede website, veel info en vlotte levering

Zie titel: ergernis

De medewerkster heeft me goed geholpen en ook de vragen die ik had uitstekend beantwoord.Prima

Duidelijke, goede instructies. Vriendelijk personeel, snelle afhandeling.

Bij het ophalen werd ons versteld dat we het verkeerde item is besteld. Wat niet zo was, dus ook slordig. De verkoper praatte geen woord Engels, wat lastig was voor mijn partner. En daarna de kers op de taart: De vraag of we nog een oplaadkabel bij onze nieuwe IPhone willen kopen? Terwijl die in de doos zit bij de telefoon???

Het ophalen van de bestelling verliep nogal onpersoonlijk doordat we het pakje doormiddel van een code uit de kluis konden halen. Voor ons als 65 + moesten we diep door de knieën en ver achterin het vak rijken. Wellicht valt hier voor jullie nog iets te verbeteren aangezien niet alle klanten nog even soepel zijn.

Snel bezorgt en blij met de smartwatch

Bestelling geleverd conform afspraken. Goede verpakking.

Inductie kookplaat besteld, deze werd de volgende dag geleverd door PostNL. Door meerdere ervaringen met PostNL was ik huiverig of het wel goed zou aankomen( de vorige inductie kookplaat was gewoon gebroken). De bezorger ging nu ook niet echt voorzichtig om met het pakket, maar het toestel lijkt Ok, volgende week wordt die ingebouwd en zullen we het zien. Liever zie ik het bezorgd door Coolblue zelf, want die gaan wel normaal met je spullen om.

Fijne goede miele stofzuiger

Zeer vriendelijk personeel. En ook goed geholpen .

Vriendelijk en vakkundige medewerker.

Komen afspraken niet na, werd niet de volgende dag bezorgd. Als je het retour wil laten gaan laten ze je twee weken op je geld wachten en ze leveren het ook niet op het door jou aangegeven punt. Slechtste webshop die ik in tijden heb meegemaakt. Vroeger was het een favoriet door de fijne service. Nu nooit meer.

Het is wel jammer dat coolblue tijdens het bestelproces, terwijl het apparaat al in het winkelmandje was gezet, de prijs met €1,00 heeft verhoogd. Dat vind ik niet correct!

Het bestelde is snel en goed geleverd