Filters

10

Gewoon goed en snel het juiste geleverd

Zie boven goed is goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Duidelijke beschrijvingen en makkelijk te bestellen

Om mijn foto's beter te kunnen bewerken wilde ik een goed monitor hebben. Ik had een budget, en Coolblue geeft duidelijk aan welke monitor in de budget als beste naar voren komt. De site geeft duidelijke informatie van de monitor. Monitor geeft inderdaad mooie weergave van de kleuren in photoshop. Daarnaast een ergonomisch toetsenbord aangeschaft, ook daar staat een duidelijke beschrijving op de site.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
9

Snelle levering, product klopt met beschrijving

Op zaterdag besteld, zondag al geleverd! Keuze via de website is erg duidelijk en makkelijk, advies is prima.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? nee
4

Niet de volgende dag bezorgd!

Voor 23.59 uur (rond 22.30) een magnetronoven besteld. Deze zou dan de volgende dag (zondag) bezorgd worden. Voor niets thuis gebleven. Het werd maandag door DHL bezorgd.

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Vermelding “voor 23.59 besteld, morgen in huis”, verwijderen of anders omschrijven. We doen alles voor een glimlach, mag gewijzigd worden in: we die alles om uw glimlach te vermijden.
9

Vriendelijke cervice

Bij uitzoeken van onze producten zijn we vriendelijk en met duidelijke uitleg geholpen. Ook dat we via de mail nog een gebruikers handleiding toegestuurd kregen vonden wij super

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
6

Teleurgesteld over niet nakomen bezorgtermijn

Ik heb onlangs een robotstofzuiger besteld bij Coolblue, mede omdat er expliciet werd aangegeven dat levering op zondag mogelijk was. Dat gaf voor mij de doorslag, omdat andere winkels pas maandag of dinsdag konden leveren en ik het product juist op korte termijn nodig had. Helaas liep het compleet anders. Op zondag kreeg ik al een melding dat het pakket verkeerd gesorteerd was en in een andere regio terecht was gekomen, waardoor de levering 1 tot 3 werkdagen vertraagd zou zijn. Vervolgens kreeg ik bericht dat het dinsdag bezorgd zou worden, maar op dinsdag ontving ik opnieuw exact dezelfde melding: weer verkeerd gesorteerd en opnieuw 1 tot 3 werkdagen vertraging. Erg teleurstellend, zeker omdat de snelle levering juist de reden was dat ik voor Coolblue koos. Fouten kunnen gebeuren, maar twee keer dezelfde fout en steeds opnieuw uitstel geeft weinig vertrouwen in de bezorgservice. Eerdere ervaringen met coolblue zijn wel erg goed. Ik zou Coolblue dus alsnog aanraden maar mijn ervaring voor deze specifieke bestelling is niet zoals gehoopt

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
9

helemaal top

bestellen ging gemakkelijk en bestelling was volgende dag al in huis dus geweldig

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Alle spullen lekker snel geleverd!

Alle spullen lekker snel geleverd!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
9

mooi en goed

goede service en snel geleverd

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
8

Soepel verlopen

Makkelijk te bestellen en alles is gegaan volgens plan. Alleen miste er informatie in de productomschrijving (CI+ module die ik had was blijkbaar te oud voor dit model tv) waardoor ik nu mijn tv niet kan gebruiken zoals ik wilde. Dit had ik graag vooraf geweten.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Betere productomschrijving mbt CI+ module
1

Niet ontvangen

Pakket niet ontvangen

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Goed bezorgen
9

afspraken zijn nagekomen!

nvt

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Top

Duidelijke communicatie en verzendingen zijn altijd snel

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Snel bezorgd door 2 vriendelijke mannen

sAvonds besteld, volgende ochtend bezorgt en (zelf) ingebouwd en om 18.00 uur in gebruik gesteld.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Goed

De BaByliss voor oren,neus en wenkbrauwen werkt naar behoren. Ik ben er blij mee.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Neen
10

Prima

Artikel was op voorraad

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
9

Snel aan de beurt.

Er was snel een medewerker voor mij beschikbaar. Ik had op internet al gezien dat het gewenste model pc niet op voorraad leverbaar was. Dus voor een alternatief gekozen. geheel tegen mijn principes in: koop nooit iets uit China. Nood breekt wet. Ik had op zeer korte termijn een nieuwe pc nodig. Vervolgens werd er nog geprobeerd mij een energiecontract van Cool Blue aan te praten. Dat was en ben ik nooit van plan. (steeds meer bedrijven proberen dat, mijn woningbouwvereniging De Huismeesters, zelfs met enige regelmaat). Met een andere erg vriendelijke medewerker daar over gepraat bij de afhandeling en betaling. Daaruit bleek dat ik al een goed contract heb bij Vattenfall. De pc was de volgende dag al thuis.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Cool Blue energiecontract. Hebben jullie dat echt nodig?
4

Bestelling niet volgens afspraak geleverd

De bestelling is niet volgens afspraak geleverd. Volgens de site voor 2359 besteld volgende dag binnen dit was vrijdag. Vandaag 1ste van de 2 bestellingen binnen gekregen. De 2de bestelling zelfs nog niet bij de bezorgservice ontvangen. Vrijdag algehele twijfel of ik via coolbleu wel zou bestellen of ergens anders. Volgende keer toch maar via een site die wel doet wat ze beloven.

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Ja in het systeem bij de leveranciers kijken of wel wel de volgende dag kunt bestellen
10

Top

Top snelle service

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
10

Top

Snel geleverd

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
5

niet wat ik had verwacht.

ik bestel veel bij jullie privé en zakelijk. daar gaat het altijd goed. maar nu was een combinatie tussen stukje zakelijk en en privé van betaling. hier is nog een verbetering in te doen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? dat de combinatie van betaling beter moet.
1

Geen ster. Levertijd klopt niet

Ik koos altijd voor coolblue ivm betrouwbaarheid. Ik merk dat het achteruit gaat

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Logistiek op orde brengen? Was altijd goed.
9

Mooi op tijd bezorgd en vriendelijke bezorgers

Mooi op tijd geleverd, vriendelijke, hulpvaardige bezorgers

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Klantvriendelijk en een gigantisch goeie service.

Wat opvalt bij Coolblue is waarmee je door de medewerkers op een klantvriendelijke en deskundige manier geholpen wordt. Vanaf de aankoop tot aan het bezorgen wat supersnel gebeurd laat Coolblue zien dat ze daarmee mijlenver op de concurrent(en) voor liggen. Als ik iets van elektronica nodig heb kijk ik eerst bij Coolblue of zij het hebben voordat ik verder kijk. Wat ik tot nu toe bij Coolblue heb gekocht heb ik met recht met een grote glimlach gedaan.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Goede service!

Met garantie nooit problemen gehad. Altijd meedenkend in oplossingen. Snelle verzending en updates.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.

Bedrijfsgegevens

Weena 64

3012 CN Rotterdam

010-7988999

[email protected]

Over Coolblue

Bij Coolblue doen wij alles voor een glimlach. Daarom hebben we 2 doelen voor ogen: een voorbeeldbedrijf zijn op het gebied van klantgericht ondernemen en waarde toevoegen. Om deze doelen te halen, kijken we per producttype waar klanten behoefte aan hebben en op basis daarvan richten wij onze productreizen in.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.