Dat is de reden dat ik bij cool-blue koop

Mijn ervaring met Coolblue is goed, maar die van DHL niet. Op maandag zou het pakket worden bezorgd. Ik ben daarvoor de hele dag thuis gebleven. Ik kreeg echter een bericht waarin stond dat ze om 14.05 uur het pakket niet hebben kunnen bezorgen. Ik heb het de volgende dag uit een bezorgbox moeten halen. Coolblue beveel ik aan, maar DHL niet.

Vriendelijke medewerkers en prima geholpen Alles naar wens

Snel en goed behandeld

Snel geleverd, goed verpakt,

Hele fijne bezorger, heeft keurig oude magnetron meegenomen.

Goede info over aflevering en volgens die info geleverd. Vermeldenswaard is dat bij de aflever-mail extra info wordt meegestuurd mbt de installatie. In dit geval een Eufy buitencamera. Prima service!

Prima gwregeld

Klantgericht, vriendelijk gewoon erg goed.

Ik had stofzuigerzakken besteld, maar zonder dat deze überhaupt bij ons thuis bezorgd zijn kreeg ik een retourmelding? En zijn de stofzuigerzakken weer bij Coolblue afgeleverd. Ik vraag me af wie deze retour zending dan aanvraagt? DHL??? Ik ga ervan uit dat Coolblue zijn werk goed gedaan heeft. Want ik kreeg vlot een mail u bestelling is overgedragen aan DHL

Product besteld en betaald. Factuur en verzendbevestiging ontvangen. Hoera ? Nee, PostNL zou het druk hebben, maar maar ook na enkele dagen geen pakje. Na 5 dagen de melding dat de retourzending is verwerkt, met geld terug (is ontvangen). Maar ik heb niets ontvangen en kan dus ook niet iets hebben terug gestuurd ! Als enige mogelijkheid de digitale assistent geraadpleegd: wat is er aan de hand ? De specialist gaat het nakijken en de juiste vervolgstap inzetten. Niet dus, de gevraagde uitleg is er niet, geen enkele reactie meer ontvangen ! Drie sterren, alleen omdat ik voor de rest heel tevreden ben met Coolblue.

Zowel de bestelling als het afhalen ging goed en geeft vertrouwen. Een degelijke aanpak.

Zie boven

Bestelling volgende dag opgehaald. Goede service medewerker. één minpunt: moeilijk bereikbaar/parkeergelegenheid

Ik had verwacht dat de levering via Coolblue beter zou gaan, ik ben ook beter gewend. Een iPhone 17 is in een platte, maar brede doos verpakt, waardoor deze behoorlijk heen en weer kon schuiven. Er zat geen verpakkingsmateriaal in de doos om dit tegen te gaan. Daarnaast is het standaard geleverd met dhl, zonder vereiste handtekening. Resultaat: mijn iPhone van bijna 900 euro is door de bezorger achtergelaten in de algemeen toegankelijke hal beneden bij mijn woning. Iedereen had dit pakketje kunnen meenemen, mede gelet op de grote letter 'coolblue' op de verpakking een interessant pakketje om mee te nemen. Ik vind het onbegrijpelijk dat deze zonder vereiste handtekening is verzonden. Ik was nota bene thuis, maar kreeg pas na een uur melding dat het pakketje beneden lag. Niet okee!

Snel geleverd top product Helemaal grote blij

Soms wil je gewoon een product zelf ophalen. In één van jullie winkels. En dat product heb je dan al besteld en betaald. Dan is het wel wat jammer dat je in de winkel 20+ minuten moet wachten tot je je bestelling daadwerkelijk mee kan nemen.

Ik zocht een universele afstandsbediening voor de tv van mijn bejaarde ouders. Bij Coolblue vond ik meteen de juiste tegen een schappelijke prijs. Vaak zijn de remotes voor ouderen extra den onnodig duur, niet bij Coolblue! Bestellen was eenvoudig en het artikel was goed verpakt en werd de volgende werkdag al geleverd. Mijn ouders zijn er blij mee!

Goed afgehandelt alleen zoals beloofd zit er geen resepte boekje bij

Duidelijk display, wordt snel warm, makkelijk te verplaatsen, wel een kort snoer.

Goeie service en snelle levering

Fijn

De website: - Hoe gemakkelijk je op de website kunt vinden wat je zoekt. - De vergelijkingstool. - Beoordelingen zonder filters De winkel (Amsterdam West) - De sfeer: vrolijk en dynamisch - Er staat altijd wel een medewerker voor je klaar, zelfs als je niet goed uit de voeten kunt met de automaat om een afspraak te maken. - Ze staan open voor andere vragen, ook al hebben die niets te maken met het product dat je koopt. - Ze leggen je alle stappen uit die ze nemen - Ze zijn duidelijk en beknopt

Snelle en punctuele levering met eigen transportmiddelen

Meestal lukt het mij om uit het diverse aanbod van Coolblue een keuze te maken uit de apparatuur die ik op dat moment nodig heb.