Filters

1

tweede kans product moet je niet kopen

Gebruikt ipv ongebruikt Geen doos Stofzuiger vol met kattenharen Heel anders dan tweede kans bij Amazon

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? nee
10

Mijn eerste AirFryer is een groot succes

Speciaal uitgezocht op hoge temperatuur en praktische knoppen. Dus niet zo'n halve computer waar je bijles bij nodig hebt... En dat pakt helemaal goed uit: De Ninja AF180EU werkt logisch en met voelbare toetsen, is makkelijk schoon te houden, ziet er goed uit (niet zo massief als een magnetron), heeft flink ruimte in de pan en piept prettig. Hij wordt wel behoorlijk warm aan de achterkant: 65 °C op het plastic... Maar dat moet kunnen volgens ChatGPT. Enkele oude kritiekpunten in de reviews kloppen niet meer: het rooster valt er niet vanzelf uit; bij het uitnemen van de bak gaat ie wel vanzelf op pauze. Prima ding dus. En dat voor een Tweedekans bij CoolBlue. Nu maar oefenen met kippenpoten, patat, biefstuk, groenten, appeltaart etc.etc.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Bredere hetelucht-uitstroom aan achterzijde en: stroevere pootjes.
2

slechter dan slecht

mijn robot stofzuiger voor de 2de keer kapot binnen een jaar! eerste keer 5 a 6 weken weg geweest. moet nu weer opsturen zal wel weer weken lang weg zijn... garantie bij gekocht helpt dus ook geen ene moer.

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? genoeg.. zorg dat je klanten weer een glimlach krijgen
10

Snel en keurig geleverd

Aan te raden

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Duidelijke Site, Snelle Levering, Levering komt altijd op afgesproken tijdstip.

De Elektronische spullen die ik bestel. Zoek ik eerst altijd op Coolblue omdat coolblue zijn afspraken nakomt. Woensdagavond om 22:30 besteld. Volgende dag om 11:00 geleverd. Dat is de rede dat ik bij coolblue bestel. Mocht er iets voor garantie enof retour gaan is dit ook geen probleem. (Dit is maar een keer voorgekomen)

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? nee
10

Goedeservice

Goede service en vriendelijke medewerkers

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
9

Heel goed

Heel behulpzaam zonder iets op te dringen, geven meerdere mogelijkheden en suggesties

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
7

Goed, maar…

Prima geholpen in prachtige locatie Groningen met goede systemen om geholpen te worden. Keurige vriendelijke verkoper. Uiteindelijk geslaagd voor Apple Watch, Apple iPad Air met case en stekker. Watch was voorraad - rest volgende dag in huis. Prima. Helaas bleek case niet te voldoen door hoge, gesloten opstaande rand waarin iPad moest worden gedrukt. Daardoor werd touch button slecht bereikbaar (button zit ook op onhandige plek trouwens). Retour aanmelden via app lukt niet (alleen 2 producten tegelijk?). Telefonisch geprobeerd. Eerst veel irritante vragen van stem robot, daarna minuten in de wacht en eindelijk man aan de lijn. Weer heel veel vragen voor een eenvoudige retour (redenen, omschrijving etc). Dát doet Bol.com beslist beter, efficiënter en véél sneller. Uiteindelijk nu wel retourlabel gekregen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Retour melding simplificeren en stemrobot dumpen
10

Fantastische service

Een van mijn earbuds was binnen de garantietermijn kapot gegaan. Terugsturen was erg eenvoudig, de volgende ochtend kreeg ik al een mail dat een nieuw paar naar me verzonden was. Fantastische service zoals altijd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
8

Snel geleverd

Ik heb het nog niet installeert nog geen tijd voor gevonden dus daar kan ik nog geen beoordeling geven

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
2

ruim onvoldoende

Produkt geleverd in veel te grote beschadigde verpakking. Geen enkele beschrijving bij het produkt. Geen info over retournering. Niets om ook maar aan iemand aan te bevelen. Helaas. NW Philippen

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? fatsoenlijk verpakken, originele verpakking in een nog grotere beschadigde doos is niet aanbevelingswaardig
10

Altijd goed

Zoals altijd snel en netjes afgeleverd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Niet nu
10

Heel snel geleverd

2e paasdag magnetron besteld en de dag daarop netjes geleverd met DHL

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
3

Niet goed

Ik heb een bestelling gedaan. Bezorging niet gedaan en nog geen update of informatie.

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Communicatie
10

Geweldig

Hele goede service en de klantenservice meerdere malen gesproken, iedere medewerker die ik tot nu toe heb gesproken probeert je op de beste manier te helpen

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Snel en effectief

Wat ik uitkoos uit het ruime sortiment en wat ik wilde bleek snel leverbaar. Post nl werkte positief mee zodat ik de stofzuiger vlot binnen kreeg.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Supersnelle levering.

Binnen 12 uur geleverd. Supersnel. Bericht dat ze er binnen een half uur zulken zijn. Ongeveer 20 minuten van te voren een telefoontje dat ze er binnen dat tijdsbestek er zullen zijn. Oude vaatwasser meegenomen en zelfs het verpakkingsmateriaal van de nieuwe. Goede tips gekregen. Gewoon supergoed. Wisten het natuurlijk al uit vorige ervaringen maar zeer zeker aan te raden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Alles volgens afspraak

Ik heb besteld en het kwam de volgende dag binnen met de fiets.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
1

Producten niet geleverd, geld terugkrijgen is nog niet mogelijk

Producten zijn niet geleverd

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Producten leveren of betaling terugstorten
1

Uitermate slecht

Na 3,5 jr AEG wasmachine kapot. Op 21-2-26 Monteur stelt vast niveau regelaar. Deze wordt 2wkn later gemonteerd, nieuw defecten, 2 modules kapot. 30 mrt reparatie gepland. 29 mail: wordt 14 april , zonder uitleg. Gebeld: verkeerde onderdeel besteld. Na4x bellen wordt aldoor gezegd, je krijgt met oplossing: nieuwe machine of geld terug. Nu nog geen reactie, 7 weken later

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
9

Alles verliep vlot en volgens afspraak

Zoals altijd verliep het proces conform de regels en punctueel.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
9

Super service, mijn Pasen gered

Vlak voor Pasen kom ik er achter dat ik een gourmetstel te weinig heb. Van alle winkels die eerste paasdag dicht waren was de Coolblue in Arnhem open met in voorraad een state of the art toestel. Door de stress email met QR codes gemist; geen probleem mijn bestelling was zo gevonden. Ik wist niet zeker of ik het zou willen houden en zelfs dat zou geen probleem zijn mits schoon en compleet weer retour. Zeer gerustgesteld het ding meegenomen en het is een leuke afwisseling dus het is een blijvertje! Pasen gered ;-)

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Bij de gall en gall hebben ze soort extra handvatten die je plakt op de doos wat het vasthouden vergemakkelijkt, wellicht is dat iets dat jullie ook kunnen overwegen?
4

Producten prima, levering niet

Kookplaat en oven besteld, met producten niks mis en ook goed geprijsd. Wel jammer dat de coolblue bezorger (eigen bezorgservice) zonder kookplaat kwam opdagen. Kwam zogezegd door een foutje in het systeem. Vervolgens is de kookplaat simpelweg via postnl nagestuurd op een leverdag die ik niet kon kiezen (en waarop ik ook niet thuis was), waardoor ik de kookplaat op een postnl punt moest ophalen en zelf naar huis moest slepen. Jammer dat hier niet meer moeite gedaan is om een betere oplossing te realiseren. Kortgezegd heeft coolblue een fout gemaakt, en vervolgens mij met de gevolgen opgezadeld.

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Als er al fouten in het systeem zijn, dan wel oplossen zonder dat het probleem simpelweg bij mij gedumpt wordt
6

Communicatie slecht met bezorger

Ik sta op de camping. Hij belt dat hij eraan komt ik zeg nog ik sta op de camping ik kom naar voren dan kan je achter me aan rijden naar onze chalet. Wat doet hij raam dicht rijd camping op vol gas waar je 5 mag rijden staan ook borden. Ik kon niet naar mijn auto lopen om ervoor te rijden ze ware al weg. Eigenaar van camping er achteraan. En hem terug gestuurd

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Verbeter de communicatie
1

Sent me a receipt from last November 2025 in April 2026

I received a receipt for something i bought in November 2025 this April 2026 which worried me as I thought my credit card had been cloned. Thanks for the worry!

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.

Bedrijfsgegevens

Weena 64

3012 CN Rotterdam

010-7988999

[email protected]

Over Coolblue

Bij Coolblue doen wij alles voor een glimlach. Daarom hebben we 2 doelen voor ogen: een voorbeeldbedrijf zijn op het gebied van klantgericht ondernemen en waarde toevoegen. Om deze doelen te halen, kijken we per producttype waar klanten behoefte aan hebben en op basis daarvan richten wij onze productreizen in.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.