Laat maar eens zien dat je blij met me bent, en tekst alleen is niet genoeg. Ik ben ontzetten teleurgesteld in jullie. De bezorger was onderweg naar me en ik heb daarom ‘s middags vrij genomen en naar huis gereden. Ik heb gebeld naar de klantenservice toen de bezorging uibleef en na 30 minuten in de wacht gehangen kreeg ik de melding dat mijn pakketje toch de volgende dag pas kwam want de bezorger was ziek geworden. Er was geen oplossing en als ik het ‘s avonds nodig had moest ik het maar in de winkel opnieuw kopen en de oude bestelling retourneren. Wel weer opnieuw betalen. Direct na beëindigen van het gesprek kreeg ik mail van jullie over de bestelling, dat er problemen waren met de bezorging en ik moest maar het nieuwe bezorgmoment in de gaten houden. Ik heb een middag voor niets vrijgenomen. Krijg ontzettend veel mailtjes over m’n bestelling: gelukt, ingepakt, verzonden, tijdvak 3 uur, tijdvak 1 uur, bezorger onderweg maar dat de bezorging niet lukt moet je zelf maar achterkomen. Als jullie dat ook even hadden gemaild of geappt had ik door kunnen werken en was er niks aan de hand. Waar is jullie service?.

Zie voorgaande correspondentie

De bezorgers waren erg enthousiast en meedenkend. Ze hebben het product super netjes op een handige plek neergezet en het oude defecte product meegenomen. Al met al zeer tevreden.

Ik had gemakkelijk mijn product gevonden op de website. De prijs was concurrerend. Dezelfde avond besteld.en de volgende ochtend thuis. Netjes verpakt dus onbeschadigd.

Ik heb altijd een goed gevoel bij Coolblue! Afspraken worden nagekomen, als er een probleem is wordt dat opgelost, hele fijne klantenservice, in 1 woord fantastisch!

Ben n fan van Coolblue; leveren altijd op tijd en kwalitatief goede spullen.

De bestelling werd snel geleverd. Alles was goed verpakt. Product zelf was prima in orde.

Ik heb al een bericht gestuurd op 14-09-26 over een gebrek aan goede contacten. Valt me erg tegen. Nu krijg ik een 2de bericht om mijn "ongezouten mening"voor klanten te melden. De eerste was hoe ik Coolblue had ervaren. Normaals: het fornuis Etna FGV460RVS heeft verstelbare pootjes, staat in de beschrijving. Ik belde Coolblue, maar kreeg geen medewerker aan de lijn, wel een computer die mij niet begreep. Kortom, kon geen antwoord krijgen op hoe hoog verstelbaar. zijn zeer knullige pootjes, zielig en niet echt verstelbaar. Jammer dat Coolblue hier geen antwoord op kon geven.

Goede ervaringen met Coolblue: de website werkt heel goed en zelf keuze qua dag van levering. Ook netjes en op tijd bezorgd.

Zelfde als vorige keer besteld, beschermd goed. Door medewerker op telefoon geplaatst

Niet tevreden met in eerste instantie aangekochte televisie. Terug gestuurd en andere gekregen alle snel en correct afgewikkeld.

Tweede kans tv afgeleverd, bijna compleet want de schroeven van de pootjes ontbraken. Maar prima beeld voor 700 euro minder dus wij klagen niet.

In de winkel besteld, en de volgende dag keurig netjes afgeleverd.

Snelle snelle en eigen bezorgservice, producten veelal op de fiets thuis afgeleverd. Goede producten. Kortom ik ben heel tevreden en dit al jarenlang.

Volgende dag al geleverd .Zorgeloos bestellen bij Coolblue.

De verkoper liet het keurig op de pc zien met uitleg. Heel beleefd.

Doos was kapot maar apparaat gelukkig niet

Makkelijk om te bestellen, wordt op de hoogte gehouden van verzenden en bezorging

Levering van gereedschap van ruim € 1.300,- zonder verpakking waardoor e.e.a. beschadigd is! Niet eens een tegemoetkoming, niets... echt ronduit slecht. Als je dan vraagt om een leidinggevende te spreken wordt de verbinding verbroken.

Snel en correct wel verkeerde informatie achteraf. Mail ging over pan met anti aanbaklaag terwijl ik een pan zonder anti aanbaklaag heb gekocht.

Met de kieshulp koos ik een beamer en het is precies wat ik nodig heb. Met de servicemail kon ik de beamer makkelijk aansluiten. En ik genoot van de humor vanwege de wachttherapie en de leuke playlist!

Zeer slechte garantie service. Blijven maar excuses maken om defect van mobiel niet binnen de garantievoorwaarden te laten vallen. Telkens contact met andere medewerker en elke keer een ontwijkend antwoord.

goede uitleg in de winkel. bezorger keurig op tijd.

Het product was al naar een dag geleverd super snel.

Goede prijs voor product dat er nog goed uitziet.