Reviews voor Coolblue

Vriendelijke bezorgers, duidelijke communicatie tijdens bestelproces en bezorging conform afspraak

Goed

Stofzuiger gekocht. Doet ‘t niet. Moet ‘em naar postkantoor brengen, wachten tot retour bevestigd en in orde bevonden wordt en dan kan ik een ander opgestuurd krijgen. Dan maar geld terug want dit is mij te omslachtig.

Hele kleine flesjes koffie apparaat ontkalker gekregen in een veel te grote doos. Maar deze 4 flessen besteld en elke kwam los in een ieder zo grote doos. Zelfs als alle 4 de flessen in 1 van deze dozen had gezeten was er ruimte over geweest.

Prettig geholpen met mijn online bestelling

Ervaring was heel goed

Altijd goede ervaring met Coolblue!

Toen mijn Philips strijkijzer het bunnen 1 jaar helaas begaf, heb ik binnen 1 week een nieuw exemplaar mogen ontvangen. Super door Coolblue afgehandeld.

Zie die ene zin

Vriendelijke ontvangst bij binnenkomst. Daarna ook goed geholpen bij bestelling.

Persoonlijke aandacht en advies. Ik zocht een koptelefoon en kon deze in de winkel beluisteren. Die ik uiteindelijk koos bleek ook nog eens in de aanbieding.

Ik heb een fornuis verhoging gekocht en die kwam aan zonder pootjes. Ik wist het niet want ik ken deze producten niet. Toen men mij fornuis kwam monteren zijden ze dat het niet goed is. Ik heb hem onmiddellijk terug gestuurd. Ik kwam te horen dat mijn retour niet volledig was. Maar ik heb het artikel net als ik hem kreeg terug gestuurd.

Xxxx

Ik ben goed geinformeerd bij het uitkiezen van de smartphone. Ben tevreden met de aanschaf.

Mijn stofzuiger liet het van het een op het andere moment afweten, ik heb honden en haren, dus gauw internet opgegaan en prijzen en kwaliteit van stofzuigers opgezocht en vergeleken, En Coolblue kwam als beste op beide punten uit de bus, dus meteen besteld en 1 dag later al ontvangen. Hun service is al vele jaren hetzelfde gebleven, gewoon GOED!

Prima webwinkel met veel keus. Contact met klantenservice uiterst prettig. Bezorgers hadden enorm veel haast, iets uitleggen lukte niet,waarschijnlijk te veel leveringen op 1 dag. Die glimlach hebben we niet gezien. Wel handig als er bij levering even wordt gezegd dat we de koelkast 4 uur ingeschakeld moeten laten staan. Dus niet in gebruik nemen. Dat lazen wij achteraf. Kan hopelijk geen kwaad. Zeer tevreden met het product, een fantastisch grote Amerikaanse koel-vries combinatie voor een zeer aantrekkelijke prijs.

Zowel de site als de rest van de aankoop is erg overzichtelijk en duidelijk. Bezorging was top, niks op aan te merken. professionele medewerker.

3 maart heb ik een laptop besteld. Het pakketje zou 4 april bij afhaalpunt geleverd worden. Elke dag wordt update doorgegeven van sorry uw pakket kunnen we vandaag niet bezorgen. Morgen wordt uw pakket bezorgd. Voor 23:59 besteld, morgen gratis bezorgd is helaas niet waar.

Fijn en snel geholpen

Klantenservice contact oké reparatie aangemeld vervolgens in winkel niet te vinden super lange service rij meer dan half uur moeten wachten ik dacht meld dan de reparatie zelf (via QR) code nog een keer aan dan ben ik als ik aan de beurt ben zo klaar, nou beide niet te vinden alles opnieuw.. Vervolgens onduidelijkheid over verwachte reparatie duur telefonisch geschat 4 weken medewerker 3-4 weken afgelopen week nog gebeld of er al iets bekend was en gevraagd om update daar onze dyson ook niet meer goed werkt en voor reparatie is aangeboden .. krijgen we vanacht om half 4 mailtje dat er door Coolblue pakket is aangeboden die op een doordeweekse dag 11 uur door post nl wordt bezorgd. Bij open maken ontdekte ik al gauw dat wat geclaimed wordt door reparatie service monteur ( telefonisch aangeven door medewerker ) dat stofzuiger zou zijn schoongemaakt en er aantal onderdelen zijn vervangen nou het onderdeel plasticje wat in de stofzuiger onder mond hoort eruit gevallen was is al niet bevestigd en ontbreekt nu ook had ik er bij gedaan.. verder is hij absoluut niet schoongemaakt en vraag ik me überhaupt af wat er mee gebeurd is. Lijkt wel of hij zo weer retour is gekomen enige wat weer werkt is het opladen misschien was dat een sensor die schoongemaakt is? Maar dan is dat ook echt alles. Klanternsveice bood aan om opnieuw verzoek reparatie te doen en in televeren maar dan ben ik hem weer aantal weken kwijt en welke “garantie” wie zegt dan dat ik hem niet weer zo terug krijg. Voor de garantie van apparaat en extra pakket en daar dit zelfde type al twee keer eerder is omgeruild in de eerste maand die ook historie en ook eerdere meldingen destijds al van plasticje na 5-6 weken na aanschaf vraag ik me sterk af of we wel juiste keuze hebben gemaakt met dit type en wat nu de service/ garantie is die we mogen verwachten zeker ook Met zekeheidpakket. Wil bijna voorstellen hou lekker die stofzuiger en geef ons ons geld terug dan kopen we wel andere stofzuiger!

De levering van een tv is werkelijk super uitgevoerd. De info op de website, het gemak van bestellen, de scherpe prijs en informatie/ track en trace en een telefoontje over levering allemaal super! De aflevering van de tv was boven verwachting, de bezorgers van Coolblue waren zeer vriendelijk, zij zette het binnen in de gang, korte uitleg over garantie oude tv mee retour etc. Niet eerder meegemaakt, zeker niet bij een goedkope eenvoudige tv. Mijn welgemeende complimenten Coolblue, vanaf bestellen tot en met de aflevering, allemaal super goed! Bedankt.

Ik had gekozen voor afleverpunt in Nuth. Achteraf moest er getekend worden voor dit pakket (€20,-), daardoor moest ik 12km rijden. Als ik dit vooraf geweten had, dan had ik het spul niet besteld.

De console werd snel geleverd en ik denk dat het totale pakket de prijs wel waard was.

"DICHT BIJ HUIS VRIENDELIJK PERSONEEL EN LEKKERE KOFFIE

Zeer tevreden zegt naar mijn mening al genoeg.