Reviews voor Coolblue

Mijn bestelling is snel en voortreffelijk afgehandeld.

De webshop heeft een goede productvergelijking en de prijzen zijn goed. Helaas iets minder te spreken over de pakketbezorging via DHL. Laptop wordt bij de voordeur gezet zonder aan te bellen terwijl we gewoon thuis waren. We kwamen er achter toen we bericht kregen dat het pakketje was afgeleverd.

Snelle en duidelijke levering. Hopelijk ook zo snel als ik onverhoopt problemen krijg met m'n aankoop.

Duidelijk, eenvoudig en snel geleverd

Aardige en behulpzame bezorger

Chauffeur kwam een uur te vroeg en heeft een kwartier van te voren niet gebeld. Daardoor was ik niet klaar voor het ontvangen van de bestelling. Gang moest ik nog ruimte maken en de hond moest nog naar achteren. Eerder komen is niet erg maar graag brllen van te voren. Dat is zo belangrijk!!!!!!!!!!!!!!!!!

Donderdagavond een tv besteld, vrijdag op de minuut op de aangekondigde tijd bezorgd door een vriendelijke bezorger.

Nieuwe telefoon besteld niet geleverd conform afspraak. Nul communicatie, en een bestelstatus die niet wordt geupdate…

netjes en snel geleverd

Dit wordt wel de volgende dag bezorgd

niet op tijd geleverd

Ik heb een vriezer besteld, de service was top! Er is netjes +/- 30 minuten voor levering gebeld en hij is gelijk op de juiste plek geplaatst

Makkelijk te bestellen, snelle levering, heldere productonschrijving. Alles prima.

Snelle levering en goed product.

Er staat : voor .... besteld morgen in huis Dit was niet het geval zie hieronder Beste Michael, Door drukte konden we je bestelling met ordernummer 95234129 helaas niet op tijd inpakken. Daarom ontvang je ’m niet vandaag, maar morgen. We vinden het vervelend dat je jouw bestelling niet op de geplande dag ontvangt. Je nieuwe bezorgdag Zodra we je pakketje verzonden hebben, ontvang je van ons een mail met een Track & Trace. Hier volg je makkelijk zelf je bestelling en zie je wanneer hij wordt geleverd. dit is heel teleurstellend zeker als het een verrassing kado is kom je met lege handen aan

Nvt

Zeer snel bezorgt en keurig op tijd.

Nav onze 5 mnd oude koffiemachine die kapot is zo gigantische blunders begaan door klantenservice. We wachten al sinds 27-12-25 en het apparaat is nog niet terug en geen compensatie (behalve €25 tegoed) terwijl er ook een simpele koffiezetapparaat gegeven kon worden. Geen reclame wat er is gebeurd en de casus is nog niet ten einde helaas! Social media smullen hiervan en ik ben ook nog niet klaar met mijn klacht die er al ligt. Sociaal wenselijke berichten dat we snel weer koffie kunnen drinken zijn een dooddoener. Gefrustreerde klant....

Dat er meerdere magazijns zijn dat kan. Maar dat 2 pakketten tegelijk worden verstuurd en bij dhl aan komen en dat er dan maar 1 wordt bezorgd. En dat het 2e pakket nog steeds wordt gesorteerd. Of dus gewoon ergens in een hoek ligt Ik praat hier niet over een halfje brood maar een tablet van 425,00 euro. En dan kom ik uit bij jullie digitale computer die dood leuk beweerd dat ik maar 5 dagen moet wacht. En dat je niet ff een persoon kan spreken die dan bij dhl een klacht kan indienen.

Snel en makkelijk de boodschappenkar vullen.

Snelle levering en mooie prijs

Het bestellen op de site gaat gemakkelijk en je krijgt volwaardige productinformatie. Ruim voor de bezorging krijg je informatie over het tijdvak waarin zij bezorgen en 20 minuten vantevoren belt de chauffeur nog even op. Drie vriendelijke jongens bezorgen mijn tv, wasmachine, stofzuiger en nog wat andere spullen. Uiterst vriendelijk en met een lach. Gewoon top!

Geprobeerd een koelkast te laten bezorgen. Waar wij wonen is op dit moment een kant van de weg dicht en de andere kant van de weg is gewoon open. Tot drie maal toe klaar gestaan om de levering in ontvangst te nemen, maar elke keer geven zij aan dat ze het huis niet kunnen bereiken, omdat zij aankomen rijden aan de kant waar de weg dicht is. Ik neem aan dat als Coolbue zegt dat bezorgers altijd hun best doen om te leveren. Als je dan ziet dan de kant van de weg waar jij aankomt dicht is, maar het tegenliggend verkeer niet. Dat je kritisch kan nadenken en snapt dat je misschien van de andere kan moet aankomen. Nou bij Coolblue blijkbaar niet. Wij hebben toestemming gekregen bij het het bouwbedrijf om te laten leveren en buiten al deze punten om, wonen wij boven een meubelzaak die 2x per dag banken aflevert en ophaalt bij de winkel. De bezorgers horen je 15 minuten van te voren te bellen en dit is nooit gebeurd. Verder heeft klantenservice, na in totaal over meerdere telefoontjes 5 uur in de wacht gestaan te hebben, meerdere notities achtergelaten voor de bezorgers. Leuk om er dan net achter te komen dat bezorgers deze berichten niet zien. De grote na trap is nog wel dat wij tijdens het wachten op contact vanuit Coolblue na het weer niet leveren, doodleuk een Coolblue bezorgauto de straat zien inrijden. Het is jammer dat wij deze foto hier niet kunnen bijvoegen. Ik zou vanwege eigen ervaring niet bij Coolblue bestellen, maar gewoon bij Mediamarkt (die ook nog is sneller kan bezorgen). Oprecht de meest slechte klantenservice die ik ooit heb meegemaakt en daarom ook mijn eerste en hopelijk laatste review op deze website

Fijne winkel en goed systeem en service. Heel tevreden!!!!

Dinsdag om 21:00 een product besteld, vrijdag is het nog niet binnen. Top service!