We went to the shop and got help very quickly.

Snel, duidelijk, komen afspraken na, vriendelijke bezorging

Zijn de gehele dag thuis geweest, er is niet gebeld of geklopt, de buurvrouw moest vertellen dat er een pakje voor de deur lag, ik vind dat een slechte zaak, het is niet iets van een paar centen. Pakket zelf is prima.

Om 21.30 s avonds besteld, volgende dag al om 10.00 ophalen ☺️

Vriezer besteld en volgende dag bezorgd. Netjes een sms 30 minuten van te voren, bezorger belde netjes voor bezorging en leverde de vriezer netjes af.

Prima geholpen; online besteld en afgehaald in de winkel. Fijn geholpen door een enthousiaste medewerker, alles lekker vlot afgehandeld, dus gewoon heel goed!

bestelling klopt niet,maar klantenservice is niet te bereiken en wilt ook geen contact met mij opnem

Bezorging was heel snel en goed.

Heel prettig aan de telefoon maar geen goede handleiding voor overzetten gegevens van oude naar nieuwe smartfoon. De optie om het met kabelaansluiting te doen werkte niet goed, duurde te lang en trok mijn oude foon leeg voordat alles overgezet was. Wel goed opgeladen van tevoren. Toen nieuwe foon gereset en via WiFi gedaan. Dat ging heel snel en geen batterijverlies. Alles bij elkaar veel tijd kwijt en irritatie.

I ordered a 2nd chance laptop - it was faulty (clearly not tested before resold). I then ordered the same laptop but brand new as it was available on the website. I first get an email saying it's delayed, then another email the next day saying it's actually out of stock. However I can see on the website that it's in stock in Groningen and Breda. I call customer service and they say they can't get it transferred to a store closer to me. "It's not possible" they say. I guess Coolblue would prefer to lose out on 2500 euro than spend a few euros to have it shipped to a closer store. Absolutely horrendous customer service. In the end all I get for the terrible service is a whopping 10 euro voucher that I won't use since I won't be shopping at Coolblue again.

Voor vaderdag BBQ besteld en nog steeds niet binnen. Daarnaast wordt er door Coolblue niet over gecommuniceerd. Ik heb 2x gebeld en te horen gekregen dat mijn BBQ onderweg is en er leveringsproblemen zijn met grote artikelen. Daarnaast staat mijn BBQ als afgeleverd in mijn account en wordt ik gebombardeerd met mailtjes over hoe mijn BBQ bevalt

Het concept van Coolblue bevalt. Je besteld, in de winkel aanmelden en persoonlijk geholpen worden. Veel vriendelijker en beter dan de mediamarkt waar je een nummer bent. Topzaak!

Niets ontvangen na een week. Schande!!! Wel volledig betasld

Voor het eerst op deze locatie in de winkel. Zeer uitvoerig en adequaat geholpen door vriendelijke jongeman met veel kennis van zaken. uitgebreid vergeleken en uiteindelijk tevreden de winkel uit

Prima service, was iets fout gegaan met de bezorging, daardoor een cadeaubon van €10 mogen ontvangen, Jammer dat ik er.wel om moest vragen.

Komen afgesproken lever tijden niet na

Snelle levering, goede track and trace.

I appreciate that the weather was bad on Saturday but I still got confirmation of delivery for the fridge I ordered. I even received a text message to say that it would be there in 30mins. After 30mins I got notification it was cancelled. Called customer service, waited 20mins and then was told it would be delivered later that day. It wasn’t. I had arranged for help to bring it to the fifth floor and also already had put my old fridge on the street. I tried to call again this morning but another 15/20min wait. I still don’t have a new delivery time/date!

Altijd vriendelijk en behulpzaam personeel alleen werd ik wel op de aankomst zuil geattendeerd deze zou ik gelijk bij binnenkomst kunnen gebruiken om mijn bestelde pakket op tehalen echter ik vind contact met een verkoper net iets persoonlijker en zou het jammer vinden als dit zou verdwijnen

The delivery date for my iPhone at the shop was postponed for several dates without real justification

Dat is goed

Tot volle tevredenheid bezorgd en afgehandeld

Snelle en goede levering. Apparaat werkt, altijd tevreden bij Coolblue.

TOP

MacBook besteld voor een goede prijs en meteen de volgende dag al in huis. Beter kon niet!