Reviews voor Coolblue

Goed advies, actief meegedacht. Voors en tegens uitgelegd tussen 2 producten. Mijn aakoop gaat zeker plaatsvinden in filiaal Alkmaar

Moest een laptop hebben. Advies van eigen ict afdeling van mijn werkgever die merk, type en waar voordelig te koop gaf. Naar Coolblue Alkmaar, ik riep wat ik wilde hebben en ging " zonder goedbedoelde adviezen" maar met een stevige handdruk en bedankje voor de aankoop, de deur uit. Perfect apparaat en kon direct aan de slag ermee

Terug van vakantie combimagnetron kapot. Eerste bakje opwarmen ging prima , 2e bakje deed het 10 seconden en ging uit nogmaals aan , ging weer uit na 10 seconden maar ook de display. Deed helemaal niets meer en de stop lag er ook uit , dus sluiting. Cool Blue webshop gekeken en de zelfde combi gevonden. Besteld en de volgende dag gebracht in het tijdspad dat was aangegeven ! Goed op de hoogte gehouden , goede prijs en een allervriendelijkste bezorgster die de oude combi mee terug nam. Cool Blue prima geregeld, Chapeau !

Vlot bezorgd maar de bezorger van DHL belt aan en zit weer in de auto, niet prettig.

Had een telefoon die ter reparatie moest. Keurig afgehandeld in de Coolbluewinkel door een uitstekende medewerker en binnen no time een nieuw toestel onder garantie terug. Top geregeld!

Op 14 april bestelling gedaan van oven en inbouwkoelkast. De bestelling zou vrijdag 17 april geleverd worden. Niet dus de volgende dag. OP vrijdag bericht gekregen door omstandigheden kan de bestelling niet geleverd worden. Uiteindelijk bevestiging gekregen dat dinsdag 21 april bestelling geleverd zou worden. Dinsdag alleen de oven ontvangen. Niemand wist van de koelkast. Daarna diverse keren weer contact gehad waarin gezegd werd staat klaar om te verzenden tot aan is niet meer op voorraad kan pas in de week van 27 april geleverd worden tot weer hij is er wel en wordt woensdag 22 april geleverd. Je begrijp het al weer iemand thuis laten wachten geen levering. Weer bellen 100 procent dat het nu geregeld donderdag 23 april wordt hij geleverd. Donderdag 23 april geen bericht van Coolblue over tijdstip van leveren. Toch maar even bellen. Wederom de tekst heel vreemd allemaal maar hij staat echt klaar, want er is net een nieuwe zending binnengekomen van de bestelde koelkast. Terwijl die van mij toch al klaar stond om te verzenden. Wederom bevestiging gekregen vrijdag 24 april wordt hij geleverd. Nog geen twee uurtjes na het gesprek kreeg ik nieuwe mail binnen dat hij toch niet geleverd kan worden en het wordt 28 april en ik moest 149 euro meer gaan betalen, want hij was in de tussentijd duurder geworden. Uiteindelijk eindbod was zelfde prijs zonder inbouwen morgen leveren en dan dinsdag 28 april inbouwen. Daar heb ik helemaal niets aan een ander bod werd niet aangeboden. Ik heb even alle belminuten bij elkaar opgeteld die ik kwijt was aan Coolblue het betrof 127 minuten en ik ben na het laatste bod gestopt en heb verzocht om mijn geld te retourneren en dat zal in 3 werkdagen gebeuren. Ik ben benieuwd gezien hun belofte over leveren. Zeer teleurgesteld en het bandje van wachttijd 1 tot 5 minuten geloof het maar niet.

Had recht op € 190 inruilwaarde voor oude laptop, maar het geld is nog steeds niet overgemaakt...

Coolblue doet wat ze zeggen

Snelle levering, aardige bezorgers.

Mij werd verteld dat er een cashback actie liep van € 100. Dit deed mij besluiten om een duurder product te kopen. Was trouwens in de winkel in Amsterdam Zuidas. Eenmaal thuis kwam ik er naar lang zoeken achter dat de cashback een tegoed van € 100 is voor een volgende aankoop van een Samsung product. Mij werd voorgespiegeld datdie € 100 op mijn rekening teruggestort zou worden

Vandaag besteld, morgen in huis. Ook prima service achteraf. Bij vroegtijdig defect.

Met behulp van de adviezen van Coolblue op de website en de reviews die klanten hebben achtergelaten hebben we een goed geinformeerde keuze kunnen maken over het aanschaffen van een wasmachine. Het aanschaffen van de machine en verzekering verliep heel makkelijk en de levering kon de de volgende dag plaatsvinden. We hadden niet voor installatie gekozen, maar hadden ons uiteindelijk bedacht. De bezorgers konden het tijdens de levering alsnog installeren. Al met al ontzettend blij met de service en onze nieuwe wasmachine!

Zoals je verwacht van deze grote organisatie......

Goede levering reden om weer bij Coolblue te bestellen.

We hebben 2 Eufy camera's besteld. Keurig en netjes verpakt geleverd.

Wat ik afgesproken heb is nagekomen binnen een dag en volledig volgens afspraak. Prima service dus,

Bijzonder kundige verkoper

Ik heb oordopjes ter reparatie aangeboden. De melding is dat ze soms niet opladen, terwijl de oplaad kontaktjes schoon zijn. De oordopjes zijn nog niet 1 dag bij CB geweest en zijn toen weer terug gestuurd, zonder enige verdere actie. Als je aangeeft dat ze soms slecht opladen, dan heb je er al reparatie service gewoon niet naar gekeken. Ronduit slechte ervaring! Totaal waardeloos dus. CB heeft dus niets gedaan en ik zit dus nog steeds met oordopjes die soms gewoon niet opladen.

Vriendelijk en kundig geholpen. Goede uitleg.

Zeer prettig geholpen door Nathan.rustig en geduldig.en goed advies in onze keuze.

Dijn dat het binnen 24 uur in huis was

Besteld en konden het ophalen in utrecht zoals aangegeven. Hierdoor cadeau op tijd binnen en kunnen geven. Mooi dus

Ik was bijna meteen aan de beurt en mijn bestelling lag klaar, heel fijn!

De combimagnetron van 20 kilo is bij mijn buurvrouw voor de deur gezet door Postnl. Op de website staat dat keukenapparaten uitgepakt en waterpas op de plek worden neergezet. Dus voorlopig heb ik het even gehad met Coolblue!!!!!!!!!!

Ik heb vorige week via mijn werk een gsm mogen bestellen, deze zou vrijdag bezorgd worden, er was ook een tijd indicatie afgegeven van het bezorgmoment, vervolgens ontving ik een vage mail van Coolblue dat er een sorteer fout was en dat het later bozorgd zou worden, daarna een mail met de tekst "We hebben je producten ontvangen. Je hebt gekozen om ze te ruilen voor Samsung Galaxy S25 Edge 512GB Blauw 5G, maar helaas is deze niet op voorraad. ze te ruilen?? Deze telefoon stond Zaterdag gewoon nog als leverbaar op de website??? Hoe kan een product wat bestelbaar is en ook onderweg leek te zijn opeens niet meer leverbaar zijn??? en zonder overleg gecanceld worden.