Reviews voor Coolblue

Snel en goed op de hoogte gehouden

Het zal een algemene ervaring op dit moment zijn dat we veel langer dan gebruikelijk op onze producten moeten wachten. "uw bestelling morgen na 3en bezorgt", dient dan ook echt aangepast te worden. De 5de dag heb ik nog niets ontvangen en zit een product review er op dit moment nog niet in, helaas

Helaas werd het bestelde artikel zonder verpakking er omheen bezorgd. Mijn man nam het aan de deur aan, waardoor hij meteen zijn vaderdagcadeau in hadden had.. Dag verrassing...

Zeer snel geleverd

Op de web site staat volgende dag heeft u de wasmachine in huis. Het werd dus een week later. Afspraak op 17 juni vanaf 7.30 u. Om 12 u een bericht, hij wordt morgen 18 juni geleverd. Ben gewoon oprecht over de levertijd.

Gezellige berzorger, kwam zingend de straat in fietsen en ging zingend weer opweg.

Nog altijd in afwachting tot DHL mijn pakket ontvangt/sorteert. Coolbleu heeft het pakket wel op dezelfde dag verstuurd. Flauw om Coolblue dit aan te rekenen want altijd zeer tevreden. Helaas straalt het proces van DHL af op deze beoordeling. Helaas betekend dit wel dat ik minimaal 5 dagen moet wachten of het pakket nog komt voor er überhaupt gekeken word naar een oplossing. (klantenservice Coolblue gebeld) Dit terwijl overal stond voor 23:59 besteld morgen bezorgd. Blijkbaar is dat niet helemaal waar en dat staat nergens.

Ik heb al heel lang niet meer zulk vriendelijk en klantvriendelijk personeel mee gemaakt.

nette prijs en snel geleverd

Goede communicatie, goed product, levering conform afspraak

Zie boven

nee heb mijn bestelling nog STEEDS NIET SUPERSLECHT ZOWEL JULLIE ALS POST NL DAG VADERDAGKADO!!!!!!

Ik bestelde in alle haast op het laatste moment voor 24 uur een stofzuiger omdat ik die de volgende avond nodig zou hebben voor een klus. Jammer dat de belofte niet werd nagekomen dat de stofzuiger ook daadwerkelijk de volgende dag geleverd zou worden. Hierdoor moest ik alsnog een stofzuiger lenen.

Goede service en kwaliteit van artikelen

iPhone is zeer snel geleverd na een makkelijk bestelproces

Teleurstellend vanwege ontbrekende handleiding. Downloaden via qr code etc is niet fijn

Vriendelijke behulpzame mensen. Veel gelukkig en aardig

Snelle service zoals altijd!

Goed

Refurbished iPhone besteld bij Coolblue. Gelukkig supersnelle levering; ik had 'm snel nodig voor het uitlezen van mijn glucose... van de oude mobile ging de NFC chip kapot. Complimenten Coolblue!

We zijn ontzettend goed geholpen door Sam (of SAM). Vanaf het eerste moment nam hij uitgebreid de tijd voor ons. Wat erg fijn was, is dat hij totaal niet opdringerig was. Hij spreekt je als klant op een heel rustige, prettige toon aan, waardoor je je meteen op je gemak voelt. Kortom: het was een zeer fijne ervaring. Grote klasse, Sam!

Kwam om een smartwatch voor iemand 9000 km verder te kopen. Ik kreeg alle tijd om alle gegevens via whatsappvideo uit te zoeken aan de andere kant van de wereld. Leuke ervaring, ook voor de verkoper zelf.

Zelfde als hier boven

De service en het vertrouwen wat Coolblue en zijn medewerkers geeft doet dat wij graag Coolblue trouw zijn.

Alles voor een glimlach???? Eind november een vaatwasser gekocht. Apparaat heeft nooit goed gewerkt. Vaat komt er zeiknat uit. Onderste sproeikop raakt áltijd het bestekbakje. Maar bovenal: 1/3 van de vaat blijft vies. Wij gebruiken alleen maar het 70 graden programma wat 3:30 uur (!!) duurt en de vaat blijft vies. Op 5 juni 2026 voor het eerst contact gelegd met klantenservice. We zouden binnen twee dagen gebeld worden: dit is gebeurd, maar ik kon niet opnemen. Hier begint het gelazer: sindsdien meerdere keren gebeld, meerdere keren gemaild, iedere keer de belofte om “binnen 48 uur” teruggebeld te worden om een afspraak in te plannen voor reparatie. Op vrijdag 19 juni voor het eerst een capabele medewerkster gesproken. Echter, het lijkt in het CoolBlue DNA te zitten, WEER niet aan de afspraak gehouden: want niet terug gebeld en/of gemaild. Tegen de afspraak in. Na wekenlang proberen contact te krijgen met jullie repatieafdeling het volgende voorstel: stuur afdeling “retour” maar en neem het onding mee terug en stort ons geld a.u.b. terug! CoolBlue je was ooit een fijn en betrouwbaar bedrijf, maar helaas is dit de laatste keer dat ik klant ben!