Filters

9

Alles verliep vlot en volgens afspraak

Zoals altijd verliep het proces conform de regels en punctueel.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
9

Super service, mijn Pasen gered

Vlak voor Pasen kom ik er achter dat ik een gourmetstel te weinig heb. Van alle winkels die eerste paasdag dicht waren was de Coolblue in Arnhem open met in voorraad een state of the art toestel. Door de stress email met QR codes gemist; geen probleem mijn bestelling was zo gevonden. Ik wist niet zeker of ik het zou willen houden en zelfs dat zou geen probleem zijn mits schoon en compleet weer retour. Zeer gerustgesteld het ding meegenomen en het is een leuke afwisseling dus het is een blijvertje! Pasen gered ;-)

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Bij de gall en gall hebben ze soort extra handvatten die je plakt op de doos wat het vasthouden vergemakkelijkt, wellicht is dat iets dat jullie ook kunnen overwegen?
4

Producten prima, levering niet

Kookplaat en oven besteld, met producten niks mis en ook goed geprijsd. Wel jammer dat de coolblue bezorger (eigen bezorgservice) zonder kookplaat kwam opdagen. Kwam zogezegd door een foutje in het systeem. Vervolgens is de kookplaat simpelweg via postnl nagestuurd op een leverdag die ik niet kon kiezen (en waarop ik ook niet thuis was), waardoor ik de kookplaat op een postnl punt moest ophalen en zelf naar huis moest slepen. Jammer dat hier niet meer moeite gedaan is om een betere oplossing te realiseren. Kortgezegd heeft coolblue een fout gemaakt, en vervolgens mij met de gevolgen opgezadeld.

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Als er al fouten in het systeem zijn, dan wel oplossen zonder dat het probleem simpelweg bij mij gedumpt wordt
6

Communicatie slecht met bezorger

Ik sta op de camping. Hij belt dat hij eraan komt ik zeg nog ik sta op de camping ik kom naar voren dan kan je achter me aan rijden naar onze chalet. Wat doet hij raam dicht rijd camping op vol gas waar je 5 mag rijden staan ook borden. Ik kon niet naar mijn auto lopen om ervoor te rijden ze ware al weg. Eigenaar van camping er achteraan. En hem terug gestuurd

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Verbeter de communicatie
1

Sent me a receipt from last November 2025 in April 2026

I received a receipt for something i bought in November 2025 this April 2026 which worried me as I thought my credit card had been cloned. Thanks for the worry!

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

erg goed

Het zware scherm werd zelfs naar binnen getild

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? nee
8

Goed

Goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Graag attenderen bij aankoop scherm op bij te kopen snoeren als je meer laptops of iPad wil aansluiten
10

Zoals altijd weer 100%

Eindbaas Pieter snapt het spelletje als geen ander.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Laat klant zelf kiezen welke pakketbezorger ze willen
2

1 dag levertijd.... na 4 dagen nog geen track and trace code

Bestel voor 23.59 en ontvang het morgen Niet gelukt! we hebben vrijdag in de middag besteld en kregen pas de dag erna bericht dat ze het niet gered hadden. Track and trace code nog niet zichtbaar op dit moment, terwijl vandaag óók weer op de site staat " vandaag voor 23.59 besteld, morgen bezorgd" We wachten af....

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Ja, niet zeggen dat je de dag erna leverr als je dat niet kunt nakomen
4

Vertrouw niet langer op de volgende dag bezorgd.

Veel mailtjes over het verzenden van onze nieuwe laptop, maar verzenden zeker niet. DHL ontkent dat het pakket is afgeleverd, en ondertussen wel 2 mailtjes gehad hoe blij we wel niet zouden moeten zijn met onze aankoop.

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Doe wat je belooft.
10

Prima service

Goede keuzehulp, snel geleverd

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Correct en stipt uitgevoerd.

Zoals bekend altijd goede service.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Snel geleverd

Duidelijke productomschrijving, goed bestelproces, snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Betere keuzehulp
3

Weer DHL miskleun

Stop met DHL. Altijd gezeik. Verkeerd pakket bezorgd. En nu maar wachten of de bestelling nog komt. Dit is al de zoveelste keer. Je kunt ze niet bereiken. De app werkt ook voor geen meter. Gewoon Postnl gebruiken.

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Je PostNL please
10

Snelle levering en goede prijs

Binnen 24 uur geleverd

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Prettige service

Mijn eigen laptop had het begeven. Nieuwe laptop diezelfde avond nog besteld en de volgende ochtend al kunnen ophalen. Fijne klantenservice, alles goed en snel geregeld!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

alles perfect geleverd

keurig geleverd en ook in de tijd die was aangegeven goed kunnen volgen. zeer tevreden

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
6

Snelle verzending ,geen bericht

Heb een melding gemaakt mocht het produkt niet op voorraad zijn ,bericht nooit gehad. Heb geluk gehad dat avonds laat nog heb gekeken anders had ik er weer naast gepist

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
9

Snelle levering

Vriendelijk geholpen

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
9

prima

snel besteld en bezorgd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
8

Levering perfect, helaas onze TV niet geschikt voor koppeling.

Helaas heeft onze Samsung TV geen ACR aansluiting, waardoor we de soundbar niet konden aansluiten. Daardoor weten we ookniet hoe die klinkt. De soundbar zag er wel heel netjes uit. Jammer, maar helaas moeten retourneren.

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Altijd goede kwaliteit alle aankopen

Ik ben al jaren vaste klant bij CoolBlue altijd goede kwaliteit electronica en als er bijvoorbeeld storing nieuwe apparaten PERFECT geholpen door altijd perfect VRIENDELIJKE service aan de bali

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Geen enkele tip nodig, alles PERFECT
10

Goede service

Koelkast besteld. Werd op de hoogte gehouden over de levertijd en het werd bezorgd door twee sympathieke mannen. Met heldere uitleg over de ingebruikname.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
10

Duidelijke informatie en snelle levering

Product voldoet aan de beschrijving op de CB website en is van de verwachte kwaliteit. Snelle levering, zeer tevreden

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Prima geholpen!

De verkoper (in Breda) deed erg zijn best om ons te helpen bij de keuze van een koffiezet-apparaat. Geen moeite was te veel. Top! We zijn ook erg blij met ons nieuwe apparaat.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Geen, ga zo door!

Bedrijfsgegevens

Weena 64

3012 CN Rotterdam

010-7988999

[email protected]

Over Coolblue

Bij Coolblue doen wij alles voor een glimlach. Daarom hebben we 2 doelen voor ogen: een voorbeeldbedrijf zijn op het gebied van klantgericht ondernemen en waarde toevoegen. Om deze doelen te halen, kijken we per producttype waar klanten behoefte aan hebben en op basis daarvan richten wij onze productreizen in.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.