Reviews voor Coolblue

Onlangs bij jullie besteld, en daardoor deze mail ontvangen. Maar zojuist bericht ontvangen dat ik €116.- moet betalen voor een reparatie aan een ander bij jullie gekocht product (hoge drukspuit) dat ik voor €159.- bij jullie heb gekocht, welke binnen de extra garantie defect is geraakt. Frustratie is nog vers, vandaar deze 1 ster!

Na bestellen de volgende dag al in huis!

zoals het een goede winkel betaamt!

Positief

Goede service ik ben goed geholpen

Zoals gewoonlijk. Niets meer aan doen :-)

Ik had tijdig de datum voor aflevering naar een andere dag doorgeschoven maar het pakket werd desondanks op de oorspronkelijke aflevering dag bezocht en toen was daar dus niemand aanwezig !!! Nu moet ik de hele avond op mijn aflever adres zitten wachten en dat is in een kantoorpand.

Mijn vaatwasser is optijd geleverd en was goed verpakt. Geen beschadigingen.

Alle gadgets en electronica koop ik bij coolblue. Is er iets niet goed of is een product niet naar wens dan wordt er nooit moeilijk gedaan en krijg je zonder vragen je geld terug of een ruiling. Zo ooit een iPhone 12 gekocht refurbished en deze laadde niet op, kreeg zonder gezeur een gloed nieuwe zonder bijbetalen. Dat is service die ik nergens anders krijg. Zojuist een bose flex besteld met bijbehorende hoes. De hoes was echter voor een jbl flip en ik krijg gewoon netjes mijn geld terug en mag de verkeerde hoes houden. Ook al heb ik geen nuttig doel voor de hoes, ze besparen mij een ritje naar het postkantoor door het product te laten voor wat het is. Bizar goede service! De nieuwe hoes is inmiddels besteld en wordt vanmiddag afgehaald in alexandrium. Altijd aardige vriendelijke medewerkers en geven altijd eerlijk en oprecht advies. Zelfs mijn warmtepomp bij coolblue besteld en ook al is die tak over genomen door hoppenbrouwers, geen spijt van deze aankoop! Uitstekend advies en goed geholpen! Tot snel:)

Goed product. Snel geleverd.

Op zaterdag besteld met als mooie optie dat het zondag bezorgd zou worden door DHL. Hele dag voor thuisgebleven, constant mail over de bezorging in de gaten gehouden. Eind van de middag een bericht dat DHL me gemist heeft en later terug komt. Gebeurt vaker met DHL dat ze simpelweg niet langskomen en doen alsof wij niet thuis waren. Op maandag was ik niet thuis, dus de optie aangegeven om het naar een aflevering in de buurt te brengen. Dinsdag einde dag kreeg ik pas bericht dat het daar lag. Het DHL punt was verschrikkelijk, ruim 30 minuten in de rij gestaan … Product is verder top, maar beloven dat iets de volgende geleverd wordt en dat niet nakomen, is uiterst vervelend. Ik zou nog eens met DHL om de tafel gaan.

De informatie over een product is uitgebreid en volledig. De aankoop is makkelijk en snel geregeld. De volgende dag had ik het product al in huis en hier ben ik erg blij mee. Werkt perfect en makkelijk in gebruik. Ik heb de DJI mic mini2 gekocht, een van mijn beste aankopen!

Snel en super vriendelijk geholpen bij het ophalen van mijn bestelling. Grote keuze en mooie winkel.

Teleurgesteld dat de bestelling niet geleverd werd op de beloofde dag; geen bericht, helemaal stil. In de loop van de volgende dag pas een berichtje dat de levering weer een dag later zal volgen. Heel vervelend dat er weer een dag thuis zitten volgt en dus weer vrij nemen! Speciaal via Coolvlue besteld ivm eigen levering; komt er weer een DHL bus o.i.d. voorrijden. Ben ik op tegen, maar dat is een ander verhaal. Al met al: Het motto voor 23:59 besteld volgende dag geleverd kan m.i in de prullenbak!

Het was mijn beste koopervaring ooit. Super klantvriendelijk personeel dat weet waar ze over praten. Toen de levering van mijn tv kwam, werd hij gebracht door twee hele vriendelijke mannen. Ondanks dat ik niet voor het aansluitpakket had gekozen, boden ze zelf aan om even vijf minuten te helpen. Hier kan menig winkelketen nog wat van leren! ⭐⭐⭐⭐⭐

Mijn computer ging na 1 week kapot maar kon hem vrijwel meteen bij de winkel inleveren en een nieuwe meenemen, top geregeld.

Bestelling was niet bezorgd Moest opnieuw een dag plannen Beloofde vergoedingen niet gehad Fouten met de energie contract Beloofde tegoedbon niet gehad Voorheen was het beter Nu is het erg rommelig daar.

snelle levering. Oude apparaat gelijk van af.

Heel goede stofzuiger

, de Fifa vredesprijs, een lintje op koningsdag. Allemaal voor Coolblue wat mij betreft. Jullie zijn heel goed. “Alles voor een glimlach” Groetjes, Marco Boekelo

Goede communicatie met de bezorger en zelfs op zondag geleverd!

Snel. Perfecte bezorg-updates. Service is altijd goed.

Tot op heden zijn mmijn ervaringen met coolblue altijd goed. Zowel van het bestellen de levering en de aftersales, alles is top geregeld

Keurig netjes op de 9e etage afgeleverd

Mijn ervaring met Coolblue is helaas zeer teleurstellend. De eerste bestelling zou bij mij thuis worden geleverd. Ik was door omstandigheden ongeveer 10 minuten te laat, waardoor de levering niet doorging. Daarna ontving ik een e-mail dat het product niet meer op voorraad was en niet opnieuw geleverd kon worden. Vervolgens heb ik een ander model besteld waarvoor ik ruim €200 extra heb betaald. Ook met deze bestelling gaat het mis. Ik ontvang telkens een e-mail met een bezorgtijd, neem daarvoor vrij van mijn werk en blijf thuis wachten. Vervolgens wordt de bestelling niet geleverd en ontvang ik weer een nieuwe leverdatum. Dit is inmiddels meerdere keren gebeurd. Naast de teleurstelling kost het mij ook tijd en geld, omdat ik speciaal thuis blijf voor een levering die vervolgens niet plaatsvindt. Ik heb hierover meerdere keren contact opgenomen met de klantenservice. De medewerkers waren vriendelijk, maar ik kreeg telkens te horen dat zij er helaas niets aan konden doen. Er werd geen concrete oplossing aangeboden en ik bleef afhankelijk van steeds nieuwe leverdata. Ik had van Coolblue een veel betrouwbaardere service en een betere afhandeling van dit probleem verwacht.