Filters

10

Geweldig

Snel geleverd. Aardige medewerker.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
10

Super service, aardige bezorgers.

Zeer duidelijke planning. Aardige jongens. Super snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Installeren van oven/magnetron is een makkie. Dit kunnen jullie ook wel even aangeven i.p.v. het aanbieden voor installatie (79€)
1

Slecht

Een foutje bij koelblauw in hun cadeauadministratie, IT-storing, leidt tot verlies van een cadeaubon twv €50. Om dit gecorrigeerd te krijgen reeds 4x 1 uur en langer in de wacht gestaan, nu weer. Want, nog steeds niet opgelost! Ze geven wel toe dat ze iets fout hebben gedaan maar lossen niets op! Waardeloze klantenservice!

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Herstel gewoon je fouten en neem de telefoon binnen een redelijke tijd op
10

Snel binnen, goede kwaliteit en goed contact.

Gewoon top.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Ik word vertrouwd

Product teruggestuurd met uitleg van het defect. Ik mocht met Coolblue tegoedt een nieuw exemplaar bestellen, zonder gedoe.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? E-mailbevestiging wanneer er een tegoed wordt klaargezet
10

Zeer snelle levering

Duidelijke website! Zeer snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
7

Coolblue top, bezorging ramp!!

Coolblue was snel, duidelijk en product enorm blij mee. De bezorging van DHL was echt verschrikkelijk. Ze hebben mijn pakketje ter waarde van 1700 euro voor de deur gezet... zonder briefje, zonder dat wij hier toestemming voor hebben gegeven. Cool blue, misschien moeten jullie hierover met ze communiceren want jullie verzenden vaak met DHL gok ik

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

prima en snel geholpen

ik heb batterijen gekocht voor mijn Brabantia weegschaal. Die waren er. Medewerker liet zien welke in nodig had. Prima geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? nee
1

Teleurgesteld

Twee producten (airfryer en waterkoker) bestelt slechts 1 geleverd. Bestelling staat op afgeleverd en noch DHL ( verwijst naar Coolblue) noch Coolblue kan me direct helpen. Wachttijd telefoon half uur. Daar gaan we niet op wachten. Je krijgt niemand direct aan de lijn alleen ontoereikende digitale hulp. Laatste keer dat ik hier iets bestel.

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Zie commentaar
10

Voortreffelijk

Mijn bestelling is snel en voortreffelijk afgehandeld.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
10

Prima webshop

De webshop heeft een goede productvergelijking en de prijzen zijn goed. Helaas iets minder te spreken over de pakketbezorging via DHL. Laptop wordt bij de voordeur gezet zonder aan te bellen terwijl we gewoon thuis waren. We kwamen er achter toen we bericht kregen dat het pakketje was afgeleverd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Betere afspraken maken met DHL dat deze manier van pakketbezorging absoluut niet kan.
9

Snelle en duidelijke levering

Snelle en duidelijke levering. Hopelijk ook zo snel als ik onverhoopt problemen krijg met m'n aankoop.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

snelle levering

Duidelijk, eenvoudig en snel geleverd

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
8

Goed

Aardige en behulpzame bezorger

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
5

Jullie hebben niet van te voren gebeld wat wel zou gebeuren

Chauffeur kwam een uur te vroeg en heeft een kwartier van te voren niet gebeld. Daardoor was ik niet klaar voor het ontvangen van de bestelling. Gang moest ik nog ruimte maken en de hond moest nog naar achteren. Eerder komen is niet erg maar graag brllen van te voren. Dat is zo belangrijk!!!!!!!!!!!!!!!!!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Bellen!!!!!!!!!!!
10

Prima service.

Donderdagavond een tv besteld, vrijdag op de minuut op de aangekondigde tijd bezorgd door een vriendelijke bezorger.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
2

Bestelling niet geleverd conform afspraak

Nieuwe telefoon besteld niet geleverd conform afspraak. Nul communicatie, en een bestelstatus die niet wordt geupdate…

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Bezorging
10

gewoon goed

netjes en snel geleverd

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Goed en snel beter dan bol

Dit wordt wel de volgende dag bezorgd

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
6

dag te laat geleverd

niet op tijd geleverd

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? beloven wat je echt waar kan maken
9

Zeer goede service

Ik heb een vriezer besteld, de service was top! Er is netjes +/- 30 minuten voor levering gebeld en hij is gelijk op de juiste plek geplaatst

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Snelle verzending, heldere communicatie.

Makkelijk te bestellen, snelle levering, heldere productonschrijving. Alles prima.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
10

Snelle levering en goede uitleg

Snelle levering en goed product.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
6

levering niet zoals gezegd

Er staat : voor .... besteld morgen in huis Dit was niet het geval zie hieronder Beste Michael, Door drukte konden we je bestelling met ordernummer 95234129 helaas niet op tijd inpakken. Daarom ontvang je ’m niet vandaag, maar morgen. We vinden het vervelend dat je jouw bestelling niet op de geplande dag ontvangt. Je nieuwe bezorgdag Zodra we je pakketje verzonden hebben, ontvang je van ons een mail met een Track & Trace. Hier volg je makkelijk zelf je bestelling en zie je wanneer hij wordt geleverd. dit is heel teleurstellend zeker als het een verrassing kado is kom je met lege handen aan

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? niet melden dat het de volgende dag er is
10

Makkelijke aankoop, snelle levering.

Nvt

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee

Bedrijfsgegevens

Weena 64

3012 CN Rotterdam

010-7988999

[email protected]

Over Coolblue

Bij Coolblue doen wij alles voor een glimlach. Daarom hebben we 2 doelen voor ogen: een voorbeeldbedrijf zijn op het gebied van klantgericht ondernemen en waarde toevoegen. Om deze doelen te halen, kijken we per producttype waar klanten behoefte aan hebben en op basis daarvan richten wij onze productreizen in.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.