Snelle levering. Geen enkel probleem met retourneren van artikelen. Vriendelijke medewerkers in filiaal Eindhoven.

Product zoals verwacht. Specificaties duidelijk vermeld op de website. Snelle levering.

Prima zo

De bestelling werd correct bezorgd volgens afspraak. Het product was conform de bestelling en voldeed aan mijn wensen. Hoe koel kan COOL zijn!!

Ik bestel hier volgende keer weer

Simpel opladertje besteld, afhalen in de winkel. Was al betaald, 2 minuutjes denk je dan. Mis. 20 minuten en totale verwarring in de zogenaamde 'slimme rij' of hoe dat dan ook heet. Terwijl op het scherm staat dat je aan de beurt bent, is er niemand in de buurt. Uiteindelijk schiet je iemand aan, die dan twijfelt of hij jou mag helpen maar het dan toch doet maar dan weer alles wat hij op zijn scherm ziet moet navragen bij iemand anders. Als het dan toch bijna klaar is loopt er ter verhoging van de feestvreugde een medewerker te dwalen ergens 50 meter verder die 'can I help...' en dan jouw naam noemt. Wat een stompzinnige verkoopervaring. Als dit nou vooruitgang is...

Er wordt een leveringsdatum verstrekt en niet gehaald. Daarna geen duidelijkheid en uiteindelijk levering weer eerder dan in derde instantie vermeld. Kennelijk zit de logistiek niet goed in elkaar. Ten tweede ga ik niet akkoord met de verwerking van privégegevens.

Voor herhaling vatbaar

La compra fue fácil, rápida y el trato en la tienda fue cordial y eficiente.

hahaha, de groeten aan Pieter... bestaat het an en eefje hok nog?

Tweede kans, nieuw product en met een leuke korting. Kortom, het tevreden!

Goed product, snelle en vakkundige levering en aardige bezorgers.

Just great service

Op vrijdag 30 oktober bestelde en betaalde ik bij Coolblue een Tweedekans JURA E8 van €960, met levering op zaterdag. Die levering ging niet door, omdat Coolblue hetzelfde unieke product aan twee klanten had verkocht. Als alternatief kreeg ik een duurder exemplaar aangeboden dat mogelijk een jaar gebruikt was, terwijl mijn bestelling maximaal 30 dagen gebruikt zou zijn. Toen ik aangaf liever een nieuwe machine te kopen, bleek Coolblue mijn reeds betaalde bedrag niet naar een nieuwe bestelling te kunnen overzetten. De administratieve verwerking zou gemiddeld 16 werkdagen duren. Het apparaat alvast opsturen terwijl de administratie haar werk deed, was ook geen optie. De enige directe oplossing was om nogmaals €1.199 te betalen en later mijn oorspronkelijke betaling terug te ontvangen. Uiteindelijk heb ik de bestelling op zaterdag 31 oktober gedeeltelijk geannuleerd. De accessoires waren al verzonden. Op dinsdag 3 november heb ik het resterende aankoopbedrag nog niet terugontvangen, hoewel de toegezegde termijn van drie werkdagen nog niet is verstreken ten tijden van dit schrijven. Mijn klacht betreft vooral de wijze waarop Coolblue met zijn eigen fout omgaat. Medewerkers waren vriendelijk en behulpzaam, maar konden geen passende oplossing bieden. Alle financiële en praktische gevolgen kwamen daardoor bij mij terecht.

Mooie verzorgde winkel, overzichtelijk wachtrij systeem en prettig geholpen. Mogen meer kartonnen dino’s komen

Jongen was zeer beleefd en was bereid willig

Alles vlot geregeld

Woensdag mijn nieuwe wasmachine besteld, zaterdag werd ze geleverd. Zoals beloofd werd ik voorafgaand netjes gebeld dat de heren onderweg waren. Ideaal zou zijn als Coolblue de dag voor levering al een dagdeel kan geven, maar verder zie ik geen verbeterpunten.

Afgelopen vrijdag stond er een supervriendelijk duo op onze stoep om een koelvriescombinatie te bezorgen. Een zeer ervaren medewerker en een medewerker in opleiding. En wow, wat een fijne manier om ingeleerd te worden. De ervaren medewerker nam alle tijd om zijn collega alle kneepjes van het vak bij te brengen. Daarnaast kregen wij volop tips om optimaal van onze aankoop te gaan genieten. En geen moment verdween de vertrouwde Coolblue glimlach van hun gezicht, terwijl ze vast en zeker een overvolle bezorgagenda hadden! Chapeau!!!!!! Koester beide medewerkers en zet ze, mocht de mogelijkheid zich voor doen, flink in het zonnetje.

Up until now, Coolblue’s customer service was something we never had to worry about—it was the main reason we chose to shop here. However, after this experience, we unfortunately have to put Coolblue in the same category as every other store. Our recent microwave delivery was delayed, and when it finally arrived, the product was damaged with dents and bent legs. When checking the website, the only suggested solution is to return the product. However, this poses major practical issues for us: Weight and Portability: It is a heavy microwave, making it very difficult for us to carry to a PostNL point or a store in Almere Centrum. Daily Necessity: This is an appliance we rely on every single day. We cannot afford to process a return and wait a week or more for a replacement to be delivered. We specifically ordered from Coolblue to avoid dealing with these kinds of hassles. While we've had good experiences with past orders, this delivery has severely impacted our trust in your service.

De levering was snel (2 dagen), maar de telefoon was niet goed verpakt. De doos van de telefoon lag los in een grotere doos van Coolblue. Het (iphone) assortiment is niet uitgebreid, veel refurbished telefoons, waardoor als je een niet-refurbished variant wil, je gedwongen wordt een nieuwe uitgave te kopen voor een erg hoge prijs.

Komen niet eens langs en vertellen niet de waarheid. Iedereen was thuis maar ze zijn te beroerd om 150 meter om te rijden

Alles voormekaar

Betrouwbaar en goede producten

Product goed. Maar bij het in ontvangst nemen iets te nadrukkelijk gewezen op de aanbieding van het energiecontract. Ik weet dat het niet, maar na gezegd te hebben dat ik alleen mijn online besteld Product in ontvangst te willen nemen werd het opeens érg koel en zakelijk afgehandeld.