Reviews voor Coolblue

Leveringen etc gaan prima en alles super vriendelijk, robograsmaaier gekocht. Werkt voor geen meter. Stopt 80cm van de kant en denkt dat die aan de kant van het gazon is etc. Via app de fabriek gevraagd, geen reactie. Wachten op software update die niet komt. Coolblue gebeld. Aanmelden voor reparatie. Apparaat ingepakt en naar de winkel gebracht. Aangegeven dat die niet stuk is maar het gewoon jet goed doet. Meer reviews die het erover hebben. DIV mails over reparatiestatus die niet kloppen. Ook aangegeven dat ik niet dezelfde meer wil maar een andere. 3 weken later bericht. Ik krijg een nieuwe. Gebeld. Ik moet deze want de reparatie was 1 week na de retourtermijn. Proberen uit te leggen dat een nieuwe hetzelfde probleem zal geven en we zo een maaier heen en weer blijven sturen. Nee ik moet deze accepteren. Anders de nieuwe maar via marktplaats verkopen! Nu een nieuwe onderweg dus. Ik zal m uitpakken, een maaibeurt laten doen, weer inpakken en op kosten van coolblue weer voor reparatie aanmelden. Moet ik totaal 3x doen en kan dan de koop ontbinden.jammer, shoptegoed alles was wat mij betreft akkoord. Ik kocht best veel bij hen, ook voor mijn ouders etc. Maar dit was de laatste keer. Een glimlach tot er iets misgaat en dan een middelvinger.

Goede powerbank online besteld en kort erna in de winkel opgehaald. Helemaal zoals gehoopt. Vriendelijke medewerker in de winkel!

Mijn ervaring is in het algemeen goed betreffende bestellen en pakketlevering. Heb echter 1 ster afgetrokken daar op het geleverde schredder smeerolieflesje geen afsluitdopje op de doseertuit zat, zoals het op het geleverde product wel was voorzien en hoort te zijn. Na gebruik kan flesje zoals nu geleverd dus niet afgesloten veilig opgeborgen worden. Gelukkig had ik er nog eentje liggen van een ander leeg flesje dat ik redelijk kan gebruiken, daar de maat niet helemaal klopt. Jammer, anders waren het 5 sterren geworden.

‘s avonds besteld en de volgende dag bezorgd.

Goed advies.

ik zocht een iPad voor mijn vrouw. Op de site kun je makkelijk vergelijken en het juiste vinden. Bestellen is een fluitje van een cent en de volgende dag geleverd. Top toch.

De bezorgers waren heel behulpzaam en meedenkend dus ik ben dik tevreden

Als je 29 euro betaald voor een bezorgafspraak in de middag, krijg je keurig rond 10 uur ‘‘s avonds een mailtje dat ze tussen 12.00 en 16.00 uur komen. ‘‘s nachts krijg je vervolgens een mailtje dat ze tussen 16.00 en 17.00 komen. ‘‘s ochtends wordt je vervolgens 11.30 uur gebeld door de chauffeur met de mededeling dat die met een kwartier bij je staat, die moet je dan vertellen dat dat niet uitkomt en afgesproken is. Vervolgens wordt je bestelling dan om 17.45 uur bezorgd. Mij is niet helemaal duidelijk waarom ik die 29 euro heb betaald.

Goede communicatie

I went all the way to the post office only for the guy to tell me I had to bring an ID. Would be nice if that was also in your email. Thank you

Ik moest wel 6x op het tablet tappen voordat je reageerde. Dacht dat ie stuk was en wilde bestelling afhalen. Moet toch later een nummertje trekken dan maar 7x tappen..

Heldere informatie op de website, snelle levering en wanneer nodig ook prima service.

Fijne winkel

Zoals altijd correct en keurig bezorgd

Tja, het verkooppraatje begreep ik wel en had het verwacht. Maar het was niet opdringerig.

Vandaag heeft Coolblue mijn verkeerd bestelde koelkast opgehaald. Helemaal geen poes pas en waren super begripvol. In de ochtend kwam de chauffeur aan met glimlach en goed gesprek. Heeft ook al het schuim/plastic waar de koelkast mee kwam meegenomen. Ik was helemaal verrast. Super service! Helaas hadden ze de koelkast die ik wil niet anders zeker weer hier besteld. Volgende aankopen zal ik altijd eerst Coolblue checken.

Our item delivered on time :) no bad suprises. Thank you very much.

Gewoon on 1 woord geweldig!

geen enkel probleem met ingebruikneming zowel dvd's en cd's worden perfect verwerkt

Het online bestelproces was makkelijk. De bestelbevestiging per mail was duidelijk en volledig. Later nog een mail met de bevestiging dat de bestelling klaar ligt en prettig om te lezen hoe het in zijn werk gaat als je de bestelling ophaalt in een fysieke winkel. De winkel zelf was netjes en overzichtelijk, ook het aanmelden met de QR code via de aanmeldzuil was gebruiksvriendelijk. Fijn dat je op een scherm ziet hoeveel wachtenden er nog voor je zijn en dat een medewerker je (zelfgekozen) naam roept wanneer je aan de beurt bent, dat maakt het toch persoonlijker. De medewerker was vriendelijk en vlot. Tot slot ontvang je de factuur per mail én nog een handleiding van het gekocht artikel. Een voorbeeld voor veel winkels, zo hoort een aankoop te gaan.

Heb een pocketbook verse pro color gekocht levering was goed maar het product was slecht werkte helemaal niet goed

Geweldig steelstofzuiger van Samsung

Toch kom ik altijd weer bij Coolblue uit. Website is zeer toegankelijk en de (produkt)informatie en selectie mogelijkheden zijn zeer goed . Tevens is de communicatie na de levering ook prima op orde. Ze maken waar wat ze beloven! Het sausje humor maakt het allemaal ook wat luchtiger. Subliem bedrijf!

Maandag een vaatwasser besteld en dinsdagmorgen netjes geleverd. Chauffeur nam het verpakkingsmateriaal en de oude vaatwasser weer mee, nette service.

teleurgesteld dat CB hun orders door postnl laat bezorgen hierdoor compleet fout gegaan. uiteindelijk nog niets ontvangen maar wel een vrije dag wachten naar de knoppen. dubbel nadenken wat je bij CB gaat bestellen dus