Filters

1

Slecht

Artikel niet op tijd geleverd. Wel betaald voor snelle levering. Toen 48 min op de chat moeten wachten. Uiteindelijk kon ik het product in een winkel ophalen de volgende dag, maar de volgende dag was ook dat vertraagd…weer gebeld, weer wachten. De mensen zijn heel vriendelijk hoor maar uiteindelijk ben ik niet geholpen.

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee zie omschrijving
10

Goede klantenservice

Mijn vraag werd snel en netjes opgelost

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Perfecte service

Pppffff

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
10

Prima!

Ik heb mijn bestelling snel gevonden op de site van Coolbleu. Besteld en binnen een dag in huis!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
1

Tweede keus wasmachine besteld

Was in zeer slechte staat. Krassen op display. Deuken en het ergste was dat er niet eens een doekje doorheen is gehaald. Erg smerig

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Verkoop de machines pas nadat er een inspectie is geweest ofzo
10

Prima toetsenbord en muis

Ik heb twee toetsenborden en twee muizen besteld. Het werkte meteen toen ik ze had aangesloten! Prima ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Geen
10

Prima

Keurig op tijd en compleet geleverd en supersnel

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
1

Grote miskoop

2 sodastream flessen gekocht. Doos opgeruimd, flessen gewassen, passen de flessen niet! Doos gepakt, dat staat alleen voor duo streamer. En die heb ik niet. Omdat de doos kapot is kan ik ze ook niet terug sturen.

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Duidelijk aangeven
9

vlot, snel, goed geregeld

Artikel snel gevonden, snel besteld en de volgende dag afgehaald bij een Coolblue-winkel. Alles even vlot geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Gewoon Cool (Blue)

Gezocht Gevonden en Betaald, dag erna in huis That’s Cool !!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Zo doorgaan Blue
5

De zending was niet compleet.

Een week geleden de bestelling ontvangen. Ipv de 4 bestelde artikelen zaten er 3 in de doos. Meteen coolblue gebeld om er melding van de te maken. Na 25 min in de wacht te hebben gestaan werd ik vriendelijk te woord gestaan. Dmv het pakketgewicht kan men achterhalen of de zending compleet is. Het missende onderdeel heeft vrijwel geen gewicht, waardoor er nog vraagtekens blijven. Op verzoek van Coolblue heb ik foto's gemaakt van de doos en de inhoud en toegestuurd. Inmiddels zijn we een week verder en heb sindsdien geen reactie gehad. Zelfs geen ontvangstbevestiging van de mail. Denk dat ik maar weer 25 minuten in de wacht ga staa.

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Verhaal hierboven lijkt me duidelijk
8

Duidelijk en snel geleverd

Duidelijk en snel geleverd

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
9

Zeer goed

Zeer goed.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
6

Prima levering

Ik zag alleen te laat dat de stofzuiger een week later werd geleverd , had donderdag geselecteerd en bleek dat de week erop pas te zijn…

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Duidelijk datum erbij vermelden tijden bestellen
8

Goed snel gebracht

Prima

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Goedkoper
10

Altijd maximaal klantvriendelijk

Koop alles via Coolblue en wanneer het een keertje niet helemaal goed is met het aangeschafte apparaat, of, om een voorbeeld te noemen een apparaat beschadigd aankomt, nooooit problemen, geen discussies.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Mijn go to site voor alle electronica

Bestellen top, klanten service top, levering snel en top

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Binnen 24 uur in huis perfect

Prijs goed, snel geleverd, prima.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
3

Deze keer geen leuke ervaring

Er is speciaal iemand thuis gebleven tussen 10.00 uur en 18.00 uur om de printer te ontvangen. Ik zag later in de middag pas dat jullie niet kwamen, ik heb best een drukke baan waarbij ik niet elke 5 minuten op mijn telefoon kan kijken.

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? afleveren binnen de afgesproken tijd
8

lekker relaxed

leuk geholpen, cartridge niet op voorraad, dus nog een keer naar de stad. weer leuk geholpen, maar het duurt allemaal even. je moet niet met vliegende haast even een cartridge willen kopen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? ietsje meer tempo
1

Misleidend beeld geven. En het tegenovergestelde gebeurd

Communiceren is zeer moeilijk Medewerker winkel misleidt Telefonisch klantcontact zeer slecht communicatie Aflevering niet op afgesproken dag. Thuis blijven etc Kosten uren en heel veel moeite

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Zo als het nu gaat gaat coolblue langzaam kapot
5

Helaas was de bezorging slecht geregeld.

De afgesproken dag van levering viel in het water door pech van de bezorger. Dit kan gebeuren. De volgende dag van levering werd om half acht ingeluid met een bezorgtijd tussen half elf en half twaalf. Een half uur later weer bericht dat het tussen half één en half twee zou worden. Wat schetst de verbazing, het pakket werd om kwart over tien geleverd. Nu komt leukste. Om half drie bericht. Uw pakket is bezorgd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Zorg dat de tijden van bezorging kloppen. Nu was er niets te plannen.
7

Goed

Goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Super geregeld

Geweldig gedaan

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Fantastisch!

Super goede service bij Coolblue! Vriendelijke en behulpzame klantenservice. Bestelling (bbq) volgende dag in huis, keurige bezorgers. Kan het iedereen aanraden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.

Bedrijfsgegevens

Weena 64

3012 CN Rotterdam

010-7988999

[email protected]

Over Coolblue

Bij Coolblue doen wij alles voor een glimlach. Daarom hebben we 2 doelen voor ogen: een voorbeeldbedrijf zijn op het gebied van klantgericht ondernemen en waarde toevoegen. Om deze doelen te halen, kijken we per producttype waar klanten behoefte aan hebben en op basis daarvan richten wij onze productreizen in.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.