Reviews voor Coolblue

Ik ging naar de winkel in Amsterdam West om een gereserveerd product op te halen. Bij binnenkomst kreeg ik de instructie om links-achter in de winkel te wachten totdat ik geholpen zou worden. Mijn naam stond in de wachtrij. Af en toe klonk er een piep en werd de wachtrij op het scherm aangepast. Langzaam kroop mijn naam omhoog. Na ca. 20 minuten wachten was mijn naam op het scherm opeens verdwenen. Toen ik een mederwerker hierop wees zei hij dat mijn naam waarschijnlijk was omgeroepen, mogelijk voor in de winkel, en dat ik dit misschien niet had gehoord. Ik moest me opnieuw aanmelden en in het midden van de winkel wachten, niet links-achter. Ik denk dat ik niet hoef uit te leggen hoe klantonvriendelijk deze gang van zaken is.

Bedankt voor de goede service

Ga zo door

DHL levert nooit aan huis. Dus als u met hen in zee gaat, komt uw belofte nooit na.

I ordered on 13th and here I am 3 days later without my package and just got an email from coolblue that my package was returned?? How does that make sense? Dhl didn't even get the package in the first place for whatever reason. I ordered from your site because i saw delievered tomorrow so i thought i was going to get my package tomorrow, but that obviously wasn't the case. I really wonder what had happened. I expected professional service from you.

Perfect

Per abuis verkeerd bezorgd, correct opgelost.

Keurig op tijd en netjes geleverd cf opdracht

Dag zit vrijdag avond te wachten op mijn online bestelling inductie kookplaat via DHL niemand gezien Krijg Zaterdag bericht van Dhl dat ze in de avond komen leveren. Zit te wachten afspraak om moeten zetten. Kreeg later op de avond mail dat pakket beschadigd is en terug gestuurd word naar DHL En nu dan wanneer word de inductie kookplaat geleverd

Ipad online gekocht en binnen 24h in huis. Mijn oude ipad na de migratie hier in de buurt naar de Coolblue winkel gebracht voor de cashback. Super vriendelijk geholpen.

Heel plezierig

Vriendelijke bezorgers en snelle levering

Coolblue strifes to be on the next level and keep it there. You review and recommendation is a add plus to make decision. A good set of detail and information of the products and customer review also help a lot. The buy experience is so easy and flows, the added recommendation of what else to buy is also so cool to have. The confirm, paying and delivery process is also great. It said on the website, buy before and get it tomorrow. Exactly what happened. The 2nd hand change is also a great idea, which i do make use of from time to time.

Product ontvangen met beschadiging helaas. Verder altijd positieve ervaringen met Coolblue

Zoals altijd een zeer goede ervaring met Coolblue en Coolblue geeft absoluut de beste informatie over het apparaat wat je wil aanschaffen. Alle andere webwinkels kunnen hier een voorbeeld aannemen.

In de avond besteld, de volgende dag al op kunnen halen. En dat terwijl hij niet op voorraad was bij ons in de winkel. Wat wel jammer is, is alle vragen die op me afgevuurd werden in de winkel. Of ik nog een sleeve, muis e.d. erbij wilden kopen. Uiteindelijk werd me zelfs nog gevraagd of ik wilde overstappen naar energieleverancier. Ik kwam alleen een laptop ophalen.

Perfect

Was geïnteresseerd in een luchtbevochtiger en zag deze staan op de website en deze gelijk besteld en de volgende dag had ik hem al in huis en staat nog maar twee dagen aan maar tot op heden ben ik er zeer tevreden over.

Snelle levering en voor gekocht artikel laagste prijs. Scheelde erg veel met concurrentie.

Eerst gebeld met de klantcontact-medewerkster. Goed en duidelijk antwoord gekregen. Daarna het product besteld. Dag later binnen.

Ik had een leuke mixer gekocht in fijne kleur en die werd volgende dag geleverd. Maar uiteindelijk bleek een andere kleur. Dus moet ik die sowieso ruilen voor een goede kleur. Maar dat kon niet omdat kleur dat ik besteld had was uitverkocht. En andere kleuren waren een paar honderd euro duurder. Oplossing is terug sturen of die houden maar dan moet ik alsnog langs de winkel met de apparaat om factuur aan te passen. Al met al veel gedoe en ik kan niet krijgen dat geven wat ik wilde voor dat prijs wat ik had voor betaald. Dat is erg jammer.

Eerste bestelde wasmachine ging kapot, deze is vervangen met bijbetaling van ons uit, tot zo ver prima. Nu komt het, de nieuwe die geleverd is wast prima, maar ze waren de verzekering vergeten op het product. En om dit in orde te maken moest er weer een kompleet nieuwe machine komen. Echt een onzin voor een machine van 1 dag oud en een fout van coolblue zelf. Dus weer een dag thuis blijven. Die werd gewisseld en daarbij een hoop schade ook aangebracht aan het huis, bezorger geeft aan dat dit erbij hoort.... Echt een onzin. Dus daarvoor klacht ingediend en de bezorger start testprogramma en gaat weg. Na testprogramme is heel de vloer nat en zien we dat de machine kapot is en tevens wankeld, dus ook niet goed aangesloten. Direct gebeld en koop laten ontbinden. En dan begind het gezeik met geld. Totaal 994euro betaald en dat was beloofd aan de telefoon en op mail om te worden tetugbetaald. Inmiddels 2 maanden verder en een dagelijs/wekelijks gevecht met hun over het geld zijn we 7 terugstortingen verder en missen we nog steeds 40 euro. Ze vinden het blijkbaar makkelijk om ondefineerbare stortingen te doen zonder dat er ook maar 1 klopt met de tot nu toe 8 creditfacturen. Sus totaal niet overzichtelijk. Coolblue contacteerd hierbij niet met 1 contactpersoon en blijft zeggen dat het goed komt, nou de schade dat is het enigste wat snel geregeld was, dit nam een externe partij van coolblue op zich en was met een week beklonken en betaald. Nooi maar dan ook nooit meer een coolblue bestelling voor mij.

niet meer doen gewoon elders gaan

Maar alleen. de koffie automaat was leeg hi hi

1e keer online bestellen - 1 dag vertraging - wel een scherpe prijs Levering door DHL helaas bekrast scherm en kast uit elkaar gesprongen bij licht ingedeukte doos 5 dagen later na retourneren wel een tip top scherm Retourzending ging vlekkeloos