Filters

2

Goede producten, slechte service

Ik ben erg tevreden met het aangekochte product en de prijs er van. Echter ben ik niet blij met de service in de winkel. Bij binnenkomst moet je 45 tot 60 minuten wachten. Als je vervolgens aan de beurt bent krijg je advies het advies van een werknemer die alles opzoekt via chat gpt. Vervolgens was het product niet op voorraad en heb ik het dus zelf moeten bestellen en ophalen in een andere winkel. In deze winkel heb ik vervolgens weer 45 minuten moeten wachten, enkel om mijn bestelde product af te halen! Ik snap dat cool blue persoonlijke aandacht wil geven aan de klant maar dit lijkt mij niet de manier!

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Service beleid in de fysieke winkels aanpassen
2

Retourzending

Het online invullen van retourformulier is onmogelijk gemaakt

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Geen afschepingsbeleid maar kunnen regelen wat er wordt beloofd
10

Heel netjes

Heel goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Goede service en de kwaliteit is goed

De service die ze geven naar de klanten is erg goed. En goede kwaliteit spullen voor een goede prijs. Daar wordt je als klant erg blij mee

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Uitmuntend

Vakkundig geholpen in de winkel en bijzonder attente bezorger van mijn pakketje aan de deur op de fiets

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Altijd top

Snelle accurate bezorging, goed aanbod, heldere beschrijvingen en betrouwbare reviews. Alles wat je wil eigenlijk.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Very Positive On-line Shopping Experience

My wife and I are currently visiting in the Netherlands. We wanted to gift our daughter a new Miele vacuum cleaner for Christmas. We had no clue where to start to shop for one here so we relied on a Google search. That brought us to Cool Blue. We have never heard of Cool Blue but their website showed that they had the products that we were interested in. So we took a chance and placed an order for a new vacuum cleaner and accessories. The products were delivered as promised and on time. I am returning one accessory and Cool Blue made that effortless as well. My wife and I are very pleased with our shopping experience with Cool Blue and would not hesitate to purchase from them again.

  • Would you recommend us? Yes
  • None
8

snelle levering

n.v.t.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? ik kreeg wel veel berichten over 1 bestelling
8

Vrijwel perfecte service en supersnelle levering

De leveringen en vooral de communicatie daarover is ronduit perfect te noemen. Er was 1 klein minpuntje in de communicatie na de levering anders had ik 5 sterren gegeven. Dat verdienen ze bij Coolblue

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Let op de communicatie na levering
10

Uitstekende levering en ook terugstuurservice

Alles prima

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
10

Perfect

Wij werden heel hartelijk ontvangen in Groningen. De verkoper had veel geduld en was bijzonder vriendelijk en attent. Heeft alles laten zien op de PC. Voor ons was het duidelijk. Heel goede service dus. De droger die wij gekocht hebben werd ook de volgende dag geleverd. Top bedrijf.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
1

Mijn bestelling is niet aan gekomen

Waardeloos

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
5

Beetje bekocht

We hebben 2 nieuwe iphones gekocht met het idee (en de mondelinge toezegging ) dat we 240 inruil zouden ontvangen. Bij het inleveren de volgende dag werd al snel duidelijk dat dit een utopie is. De telefoons waren bijna perfect, maar werden getaxeerd op 90 euro. De extra 90,- euro inruil van de eindejaarsactie was ook ineens niet meer van toepassing. Al met al een matige ervaring.

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Heldere uitleg voor de inruilactie
10

Goede service.Zeer vriendelijk

Ik vond de service heel goed en ze waren zeer vriendelijk.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
2

Teleurstellend

Zondag bestelt afzuigkap met bezorgtijd 1 dag. Nu is het woensdag en we weten helemaal niks. Er wordt niets meegedeeld en lezen alleen maar ; nog niet verwerkt. Schandalig

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Hou je aan de afspraak
10

snel verzonden, en goede mails met uitleg over installatie.

goede uitleg op site. goede filters om keuzes te maken. Coolblue heeft dat goed voor elkaar.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Perfect

's Avonds besteld, de volgende morgen geleverd; top dus!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
9

goede informatie

goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Goed geholpen

Veel dank voor het plaatsen in mijn auto van een zwaar scherm door een vriendelijke dame.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Het enige wat ik jammer vind is de bereidheid als je iets moet ophalen.
6

goed maar niet op tijd geleverd zoals beloofd.

De levering werd uit het niets met een dag verlengd, terwijl ik al vrij had genomen om de levering te kunnen ontvangen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Laat mensen niet onnodig vrij nemen door de leverdatum achteraf ineens aan te passen.
10

Zekkeer een dikke 10

Ik ben super blij met de juiste advies en ondersteuning

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
10

De glimlach is er!

Levering snel en goed verpakt, zeer tevreden!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Coolblue is prima

Eigenlijj klopt gewoon alles aan Coolblue. Sons zijn er dingetjes waar je een klein vraagteken bij kunt zetten maar dit wordt vaak soepel opgelost.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Controleer prijzen in de lijst t.o.v. bijnhet product.
10

Bijzonder goede klantervaring

Zo wil je ontvangen en geholpen worden!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Prima

Gewoon goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.

Bedrijfsgegevens

Weena 64

3012 CN Rotterdam

010-7988999

[email protected]

Over Coolblue

Bij Coolblue doen wij alles voor een glimlach. Daarom hebben we 2 doelen voor ogen: een voorbeeldbedrijf zijn op het gebied van klantgericht ondernemen en waarde toevoegen. Om deze doelen te halen, kijken we per producttype waar klanten behoefte aan hebben en op basis daarvan richten wij onze productreizen in.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.