Beste heer, Helaas zag ik een slechte beoordeling, dat is natuurlijk niet de bedoeling want we willen alleen tevreden klanten. U gaf aan dat de melding over de vakantie na de bestelling verscheen. Dit is onjuist, de melding verscheen als pop-up op het moment van bezoeken van de site. We bestellen overigens het vizierhoesje niet bij derden maar rechtstreeks. Zoals aangegeven konden we één hoesje tijdelijk niet leveren, die met de eerste zending weer leverbaar zou zijn. Binnen 2 weken komt de eerste grote zending, waarvan we exact niet de exacte datum weten. Wat betreft de voorraad, hier stond helaas een instelling verkeerd. Er kon nu ook besteld worden als voorraad onder 0 kwam, dit hebben we direct aangepast en het product is nu niet meer zichtbaar tot het binnenkomt. Normaal hebben we er overigens meer dan 100 op voorraad. Ik zal afsluiten met goed nieuws.. Heb nog eens goed in het magazijn gezocht en heb toch ook nog een 2de vizierhoesje gevonden! De 2 hoesjes zijn naar u opgestuurd, samen met een extraatje voor het ongemak. Onze excuses voor het ongemak en het niet zo bedoelde laconieke bericht.
Originele beoordeling
Beste heer, Helaas zag ik een slechte beoordeling, dat is natuurlijk niet de bedoeling want we willen alleen tevreden klanten. U gaf aan dat de melding over de vakantie na de bestelling verscheen. Dit is onjuist, de melding verscheen als pop-up op het moment van bezoeken van de site. We bestellen overigens het vizierhoesje niet bij derden maar rechtstreeks. Zoals aangegeven konden we één hoesje tijdelijk niet leveren, die met de eerste zending weer leverbaar zou zijn. Binnen 2 weken komt de eerste grote zending, waarvan we exact niet de exacte datum weten. Wat betreft de voorraad, hier stond helaas een instelling verkeerd. Er kon nu ook besteld worden als voorraad onder 0 kwam, dit hebben we direct aangepast en het product is nu niet meer zichtbaar tot het binnenkomt. Normaal hebben we er overigens meer dan 100 op voorraad. Ik zal afsluiten met goed nieuws.. Heb nog eens goed in het magazijn gezocht en heb toch ook nog een 2de vizierhoesje gevonden! De 2 hoesjes zijn naar u opgestuurd, samen met een extraatje voor het ongemak. Onze excuses voor het ongemak en het niet zo bedoelde laconieke bericht.
Beste Rolf, erg vervelend dat je terecht teleur gesteld bent, maar het is niet zo bedoeld. We reageren normaal heel snel op mail, maar de mail is niet binnen gekomen. Na onderzoek bleek dat het de laatste tijd niet lukte omdat de inbox propvol was, wat inmiddels is opgelost. Natuurlijk willen we de kosten vergoeden als wij iets fout hebben gedaan. We hebben dan ook inmiddels 10 euro terug gestort, lijkt me voldoende voor de retourkosten. Nogmaals excuus voor het ongemak. want we willen alleen tevreden klanten.
Beste mevrouw, Heb u inmiddels gesproken. Bij deze bestelling was helaas de wet van murphy van toepassing. We reageren normaal heel snel op mail, maar de mail was niet binnen gekomen. Na onderzoek bleek dat het niet lukte omdat de inbox propvol zat, wat inmiddels is opgelost. Voor de retour kosten en het ongemak hebben we mevrouw een cadeau gestuurd, want we willen alleen tevreden klanten. Nogmaals excuus voor het ongemak.
TopSnowShop is al jaren Nr.1 voor je Skihelm met Vizier of zonder. Met ons aanbod van bijna 300 soorten skihelmen en skibrillen behoren we tot de grootste aanbieders in EU. We zijn gespecialiseerd in de skihelm met vizier, met zijn vele voordelen de skihelm van de toekomst. We hebben meer dan 250 soorten skihelmen met vizier van topmerken. Van het zwitserse top merk CP (beste vizierhelmen op de markt) kunnen we zelfs de skihelm met vizier op maat maken, met het gewenste vizier! Dit kan online, maar je kunt ook komen passen bij ons met deskundig advies. We helpen je graag!
