Zeer goede service zeker gezien de moeilijke omstandigheden! Mijn skihelm zou geleverd worden door een transporteur die zijn afspraken niet nakwam. Vervolgens heeft TopSnowShop er alles aan gedaan om alsnog mijn helm op tijd bij me te krijgen vlak voordat ik naar Zwitserland vertrok. Diepe buiging voor deze mensen en met name Floris Boer, de directeur die zich zelf hiermee bemoeide. Dank!
Originele beoordeling
Tja de transporteur GLS die gebruikt wordt zou het probleem kunnen zijn, maar dat zou niet mijn probleem hoeven te zijn. Er is 6 dagen na afgesproken datum, nog niets geleverd.
top geregeld
TopSnowShop pakt snel door en komt haar afspraken na. De CP helm is echt geweldig. Heb er veel in mijn handen gehad, maar deze is echt van een hoogstaand niveau. Aanrader om inkopen te doen!
Ich habe ein Visier gekauft, dass mir leider zu hell ist. Die Ware wurde prompt geliefert, aktuell läuft noch die Retoure und ein Umtausch auf ein anderes Visier, ich hoffe die klappt auch noch. Kontaktaufnahme war am Anfang schwierig, war aber aufgrund von Krankheit erschwert.
Originele beoordeling
Ich habe ein Visier gekauft, dass mir leider zu hell ist. Die Ware wurde zwar geliefert, aber ein Umtausch ist leider nicht möglich, da zu TopSnowShop jeglicher Kontakt unmöglich ist. Ich habe es über alle Kanäle versucht. Email, Homepageformular, Whatsapp, Telefonummer. (Nummer nicht vergeben....) Keinerlei Rückmeldung vom Shop.
Via mail vraag gesteld en bijna per omgaande reactie. Bestelling gedaan die volgende dag al geleverd werd. Super!!
Mijn bestelling was later. Dit werd prima opgelost door een medewerker, waardoor ze toch nog op tijd was voor mijn vakantie! Bedankt!!
Ik heb bij TopSnowShop mijn nieuwe skihelm gekocht. Wat ik belangrijk vond bij mijn keuze is dat ik gewoon langs kon komen en daar kon passen en een goed advies kreeg. Ook in de contacten daarna (ik had nog wat vragen) is TopSnowShop bereikbaar en oplossingsgericht. Een ander sterk punt vind ik dat ze voor mijn helm (CP) de vizieren los op voorraad hebben zodat je meteen je helm zo kunt samenstellen zoals je dat zelf wilt. Wat mij betreft een aanrader.
Bestes Angebot an Skihelmen mit entsprechenden Varianten der Visiere überhaupt! Leider wird das Herstellungsdatum verschwiegen. Ein verständlicher Vergleich der unterschiedlichen Modelle wäre hilfreich.
Super geholpen.
Unkomplizierte Bestellung, Schnelle Lieferung, gutes Tracking!,Ware (CP Visier) einwandfrei!
My experience with TopSnowShop was truly excellent. I was searching wide and far for a particular ski helmet which it had in stock at a very attractive price. I bought the product online and am sure that Floris, the owner, must think that I am probably the most difficult client he has ever had and probably crazy as well! We exchanged numerous texts on a range of topics about the helmet, it’s price, the shipping and all sorts of other matters. Floris put up with me brilliantly, showing extraordinary patience and great service and the product arrived safely a few days later. I cannot recommend this shop more highly!
Ik ben zeer tevreden met mijn ervaring bij TopSnowShop. Mijn helm vizier was kapot en ik had snel een vervangend vizier nodig. De klantenservice was ontzettend behulpzaam en reageerde snel op mijn vragen. Ze hielpen me bij het vinden van het juiste vervangende vizier voor mijn helm en gaven me duidelijke instructies. De levering was ook perfect. Het vizier werd snel en goed verpakt geleverd. Al met al een topervaring, zowel qua service als levering. Ik zal zeker weer bij TopSnowShop bestellen en kan het bedrijf aan iedereen aanbevelen!
Alles bestens, problemlose und perfekte Abwicklung, jederzeit gerne wieder !
Alles perfekt. Danke.
Vizier voor mijn skihelm besteld. De dag erna al ontvangen! Heel blij mee.
Schnelle Lieferung und tolle Ware
Top snow shop vind ik een absolute aanrader. De service die ze verlenen, is erg goed. Ze nemen rustig de tijd om te kijken wat past bij je. Je kunt ook daadwerkelijk passen, wat ik bij een dergelijke uitgave belangrijk vind. Advisering is oprecht en deskundig. Ik had totaal niet het gevoel dat mij iets werd aangesmeerd. Ze hebben veel keuze dus je kunt ook variëren in budget. En dan de sneeuw in met de helmen, wat zitten de helmen lekker. Ze staan heel mooi en het vizier kijkt zo prettig. Bijna een verkooppraatje, maar ik meen het echt. Aanrader!
The ordering process and delivery was fast and corrrect
Ik heb inmiddels 3 mails verstuurd op verschillende adressen ten aanzien van een retour, maar er wordt simpelweg niet gereageerd. Slechte service.
Beste Carla, Dank voor je bericht. Ik had het bericht per ongeluk weggegooid omdat ik dacht dat het SPAM was. En je eerste bericht is binnen gekomen tijdens onze wintersportvakantie en toen stond het automatiosche email bericht aan.. Je kunt heel eenvoudig zelf je retour aanmaken hier https://topsnowshopnl.shipping-portal.com/rp/ Onze welgemeende excuses, dit is per ongeluk gebeurd. team TopSnowShop
Ganz schlechter Einkauf Ein Skihelm Schweitzer Produktion Für viel Geld ganz billige Herstellung 1x getragen und an das Dach der Gondel berührt und schon ein dicker Kratzer . Der Helm ist so minderwertig verarbeitet und das für über 300€ . Die schale ist ganz dünn gummiert☹️☹️ Wie der Helm in kurzer Zeit aussieht, kann ma sich vorstellen.
Bester Ralf, Vielen Dank für Ihre Bewertung und ich bin sehr überrascht, wie Sie die Qualität eines Skihelms bewerten. Zunächst einmal ist es ärgerlich, dass Sie schnell einen Kratzer am Helm hatten. Vielleicht ist es beruhigend, dass Sie das bei 95% aller anderen Helme auch gehabt hätten. So wie es ist, muss man beim Ein- und Aussteigen aus der Gondel und im Sessellift mit dem Bügel auf Helm und Visier aufpassen. Wenn Sie weniger Kratzer haben wollen, kann ich Ihnen den Kauf eines kratzfesteren Carbonhelms empfehlen, aber das wird Ihnen wahrscheinlich zu teuer sein. Und der Helm ist sicher keine Billigproduktion. Die Schweizer Marke CP steht für eine gute Passform und Sie haben die größte Auswahl an Skihelmen in vielen Typen und Farben. Sie haben auch eine Auswahl von 25 Visierarten (darunter viele polarisierende und selbsttönende) und die Visiere haben eine perfekte Abdichtung rundum. Die Visiere sind mit weißem oder schwarzem Rahmen und in 2 Formen (mit flachem und rundem Boden) erhältlich, denn nicht jedes Gesicht ist gleich. Außerdem ist der CP der beste Visierhelm für Brillenträger, da sich das Visier weiter vor die Brille schwenken lässt. team TopSnowShop
Kleur vizier staat wel op de site maar is niet leverbaar
Beste Henk, Dank voor je review, al zal het wel fijn zijn dat als je wat schrijft het ook waar is, anders hebben andere mensen er niks aan. Je schrijft dat het kleur vizier wel op site staat maar niet leverbaar was. Dat is totaal niet waar. Het bestelde blauwe meekleurende vizier wat je besteld hebt heb je ook gekregen. Je had er alleen wat anders van voorgesteld omdat het vizier ook wat roze doorschijnt waar wij niks aan kunnen doen.. En een ander blauwe vizier bestaat niet bij Bollé. Maar mocht je de vizierkeuze weinig vinden, koop dan ook geen Bollé skihelm. Daar zijn de vizieren per model anders en heb je hooguit keuze uit 3 soorten. Daarnaast heeft Bollé bijvoorbeeld ook geen polariserende vizieren. Ook is de afdichting minder, want aan zijkanten vizier zit geen schuim tegen de sneeuw en het vizier draait voor brildragers minder goed voor de helm.
right item!
Received goods in good working condition. Items fits exactly as per description.
The whole process, from selecting the most suitable helmet from the large range, through payment then delivery was most satisfying. Delivery took only three weeks, an expected timeframe given it is a long way from The Netherlands to a small town in the Australian Alps. I am very happy with my helmet, the fit is spot on, the over the glasses visor works as described, I am waiting now for our ski season to start in June so I can try it on snow. Thank you again for your prompt service. Regards, Alan
De helm die ik bestelde was in eerste instantie niet meer voorradig. Op advies is er een andere vergelijkbare helm (groter maar hij zou klein vallen) toegestuurd. Deze paste echter niet. Het heeft even wat tijd gekost over en weer om tot een goede oplossing te komen maar uiteindelijk heb ik de goede helm ontvangen tot tevredenheid.
Beste Mieke, Dank voor je bericht en excuus dat je nog geen reactie had gekregen. Vorige week waren we zelf een weekje op skivakantie. Voor de email stond de automatische antwoorder aan, zodat je bij belangrijke mails kon mailen op een alternatief adres. Hier heb ik niks mogen ontvangen. En dat het telefonisch niet lukte kan ook kloppen, maar overal op de site staat ook dat we het liefst vragen beantwoorden via whatsapp. Dan heb je sneller antwoord en weet ik ook na b.v. een week nog wat er is afgesproken.. Inmiddels kunnen we de in eerste instantie bestelde helm weer leveren. Dat kunnen we doen samen wat gratis accessoires voor het ongemak. Graag hoor ik of dat akkoord is en nogmaals excuus voor ongemak. We willen alleen tevreden klanten. Vriendelijke groet TopSnowShop Floris Boer (eigenaar)
Originele beoordeling
Beste Floris, De helm die ik bestelde was niet meer voorradig bij jullie. Op jouw advies is er een andere vergelijkbare helm (groter maar hij zou klein vallen) toegestuurd. Ik ging akkoord maar wilde m natuurlik eerst passen. Hij bleek te groot. Toen ik m retour wilde sturen reageerde je niet per mail en bij herhaaldelijk telefonisch contact werd er niet opgenomen. De helm is een week geleden geretourneerd maar ik heb nog niks gehoord. Niet van ontvangst en zeker geen geld retour. Erg teleurstellend en vervelend. Ik ben dus erg ontevreden en hoop snel op een reactie van jullie. Gr. Mieke Hoiting
Beste Mieke, Dank voor je bericht en excuus dat je nog geen reactie had gekregen. Vorige week waren we zelf een weekje op skivakantie. Voor de email stond de automatische antwoorder aan, zodat je bij belangrijke mails kon mailen op een alternatief adres. Hier heb ik niks mogen ontvangen. En dat het telefonisch niet lukte kan ook kloppen, maar overal op de site staat ook dat we het liefst vragen beantwoorden via whatsapp. Dan heb je sneller antwoord en weet ik ook na b.v. een week nog wat er is afgesproken.. Inmiddels kunnen we de in eerste instantie bestelde helm weer leveren. Dat kunnen we doen samen wat gratis accessoires voor het ongemak. Graag hoor ik of dat akkoord is en nogmaals excuus voor ongemak. We willen alleen tevreden klanten. Vriendelijke groet TopSnowShop Floris Boer (eigenaar)
Hoge Rijndijk 3638
2415 AD Nieuwerbrug a/d rijn
TopSnowShop is al jaren Nr.1 voor je Skihelm met Vizier of zonder. Met ons aanbod van bijna 300 soorten skihelmen en skibrillen behoren we tot de grootste aanbieders in EU. We zijn gespecialiseerd in de skihelm met vizier, met zijn vele voordelen de skihelm van de toekomst. We hebben meer dan 250 soorten skihelmen met vizier van topmerken. Van het zwitserse top merk CP (beste vizierhelmen op de markt) kunnen we zelfs de skihelm met vizier op maat maken, met het gewenste vizier! Dit kan online, maar je kunt ook komen passen bij ons met deskundig advies. We helpen je graag!
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.