Bonjour Besoin de faire un retour et la prise en charge des frais de retour n’a pas été acceptée. En échange j’ai reçu un kit de propreté que j’avais déjà !!! Le SAV est bien présent, bonne écoute, le client est écouté mais il faudrait encore mieux s’adapter aux réels besoins du client… Remboursement des pièces non adaptées à mon réchaud avec retour pris en charge plutôt que l’envoi d’un kit qui est un doublon pour moi !!!

Einfache Bestellung per Internet und die Ware kam gleich am nächsten Tag.

Die Grillplatte musste ausgetauscht werden. Schnell online gefunden. Versand war schnell.

Ik heb zondag mijn bestelling gedaan. Op maandag kreeg ik twee verschillende verzendbevestigingen. Een van Postnl en een van DPD. Maar beide hebben de order nooit ontvangen. Nu 6 dagen na mijn bestelling nog steeds niet. Ik heb gebeld maar daar krijg ik een bandje dat ze het te druk hebben om de telefoon op te nemen. Hopelijk krijg ik vandaag antwoord op mijn mail.

Ich wurde per E-Mail in Bezug auf Ersatzteile für einen Original Cadac-Grill beraten. Und damit begann die Odysee, die vier Monate dauerte: Ich musste darum kämpfen, die Teile auf Kosten des Unternehmens zurückzusenden (in die Niederlande!). Ich musste darum kämpfen, dass alle Ersatzteile zurückerstattet werden, da behauptet wurde, dass eines der beiden Teile nicht Paket gewesen sei. Ich warte seit Tagen auf die Bescheinigung der Rückerstattung. Es gibt keine klare Kommunikstionsstruktur im Unternehmen, d.h. die linke Hand weiß nicht, was die rechte tut… Einfach nur ermüdend und leidig… Nie mehr Cadac!

Gasanschluß vom Gasgrill und gelieferter Gaschlauch passten nicht. Es gab nur eine Info das man mir nicht weiter kann. Den Original Adapter muß man sich woanders bestellen.

Alles gut abgestimmt

Voor mij is het allerbelangrijkste dat ze ook hulp bieden wanneer het even tegen zit. In mijn geval had ik een kapot onderdeel. Er was geen discussie, gelijk hersteld, zo hoort het. Goede service.

Super , gezellig kokkerellen op de camping

Produit conforme, livraison optimale.

Hatte eine defekte Gasleitung an meinem Griller festgestellt. Nach Anfrage wurde die Angelegenheit sofort zu meiner Zufriedenheit erledigt. Gerne wieder. Vielen Dank an dieser Stelle.

Bonjour, je n'ai pas accepté mon colis lors de la livraison car l'emballage et le rechaud était abimé. je souhaite avoir de nouveau ma livraison, mais vous n'avez pas pris contact avec moi. Etes vous informer de mon retour?

Had a drippan where paint fell off after 3-5 time use. Send Cadac an email with picture and a nice customer service agent replied to my mail very fast. A week later i had a new drippan. What a service :-)

Super produits... très contente de mon achat... Je déplore juste l'emballage pour l'envoi : pas assez protégé pour le transport...

Satisfait de l'expérience CADAC. Le site est sécurisé et le matériel semble être de qualité.

pas de souci pour la livraison, pas encore testé le réchaud, mais à l'air de bonne qualité.

Wir sind Top zufrieden. Hat alles gut geklappt. Sehr gerne bestellen wir wieder. LG

The braai is a super device, easy to use, even easier to clean. Great!

Ayant eu un problème dans la livraison de mon réchaud le service client m’a suivi dans toutes les démarches de réclamation jusqu’à Résoudre le problème De plus je trouve le réchaud super beau et de très bonne qualité Je recommande à 100%

Nach telefonischem netten Kontakt, haben wir auf Kulanz (nachdem der Gaskocher bereits einmal eingeschickt wurde wg. Problemen mit der Piezozündung) einen neuen Gaskocher erhalten. Die Piezozündung funktionierte nicht einmal eine Woche und das Flammenbild war nicht mehr in Ordnung. Vielen Dank für den neuen Gaskocher! Wir hoffen dass wir diesmal länger Freude daran haben.

Envoie rapide

Ich habe den Safari chef 2 HP und den 2 Cook 3 Pro Turbo FFD 30mbar. Ich bin mit beiden Geräten äußerst zufrieden mit der Funktionalität und der Qualität. Für den 2 Cook 3 brauchte ich einen neuen Deckel, der ohne Probleme innerhalb von 2 Tagen bei mir war. Sehr kompetente Mitarbeiter am Telefon Support. Sehr empfehlenswert.

Vlot en eenvoudig bestellen. Levering was vroeger dan verwacht, maar werkt goed gecommuniceerd.

Nooit gedacht dat in zo’n klein toestel zo’n grote ervaring uit kon komen. Ik raad iedereen deze bbq aan. 2 bevriende koppels hebben deze nu ook al gekocht.

Livraison rapide et produit conforme et parfait