Filters

10

Top service!

We hadden en dakkoffer besteld. De met optie afhalen in de winkel. Tijdens het ophalen vriendelijk geholpen. De medewerker vroeg uit zichzelf of hij kon helpen deze te monteren en het monteren kon uitleggen. Dit heeft hij netjes gedaan met voorzichtigheid voor de auto en dakkoffer. Dakkoffer is gewoon top.

  • Aanbevelen? Ja
6

niet goed ,niet slecht

personeel niet erg vriendelijk , ben 75 jaar en mijn vraag was mag ik even naar het toilet moet erg nodig ,antwoord NEE ,daarop heb ik buiten tegen de zijgevel staan te PISSEN omdat ik binnen niet mocht .

  • Aanbevelen? Nee
1

Lijkt een keten, is het niet

Ik had online iets gekocht en keurig geleverd gekregen, later bleek er toch iets te zijn, echter was dit vanuit een andere vestiging gestuurd. Blijk je alleen bij de winkel geholpen kunnen worden waarvandaan het verstuurd is; waardeloze organisatie, los dat lekker intern op zou ik zeggen.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Beste Bas, Vervelend om te horen dat er iets mis was met uw aankoop. Halfords is een franchise formule wat inhoudt dat je koopt bij een zelfstandig ondernemer. Bij een aankoop wordt vermeld dat je een aankoop alleen kunt retourneren in de winkel die uw order geleverd heeft. Gezien de garantie regeling is dit niet anders in te regelen binnen onze organisatie. Mocht u toch met een vraag in een andere vestiging komen proberen we u ten alle tijden zo goed mogelijk te helpen. We vinden het erg jammer dat u ons om deze reden met het cijfer 1 beoordeeld. Met vriendelijke groet, Team Halfords

9

Goede producten, snel geregeld

Producten (voor- en achterlicht) waren snel geleverd en precies zoals op de website vermeldt. Goed verpakt, en ze werkten allebei naar behoren.

  • Aanbevelen? Ja
5

Onduidelijk producten in delen verkopen

Mijn Thule backup ontvangen, ik was eigenlijk blij met en trots op Halfords dat ze dit product eindelijk tegen een schappelijke prijs verkochten gezien hoe oud het backup systeem inmiddels is. Helaas bleek de truc dat je niet de Thule Backup ontvangt maar alleen de box, wat na achteraf zoeken waarom ik er ingestonken ben, blijkt dat foto 3 een vervaagde drager heeft. Ik heb nog serieus overwogen het terug te sturen maar ik heb mijn verlies geaccepteerd. Een verzoek om een oordeel via de mail geeft dan dit resultaat.

  • Aanbevelen? Nee
9

Prima, snelle verzending

Ik had het de volgende dag al binnen Betreft auto maten Geweldig

  • Aanbevelen? Ja
10

Geweldig

Ze hadden iets vergeten maar na een e-mailtje had ik de volgende dag de spullen alweer binnen. Top geregeld Halfords. Groeten Freddie Arnhem

  • Aanbevelen? Ja
4

Geen contact mogelijk na defecte levering fiets

We hebben onlangs een meisjes volare oma fiets besteld voor onze dochter. Deze zou rijklaar bezorgd worden. Echter was deze fiets zo slecht in elkaar gezet, dat tijdens de eerste fietsronde haar achterlicht kapot viel en haar zadel ook nog eens los zat. Super gevaarlijk! We krijgen via e-mail geen respons..

  • Aanbevelen? Nee
10

top!

Goed geholpen met keuze maken fiets.

  • Aanbevelen? Ja
4

Snelle afhandeling-defect product

Was cadeau voor de verjaardag van mijn zoontje. Bij uitpakken bleek hij het niet goed te doen en na het bekijken bleek er een scheur in de toeter te zitten. Valt net buiten de bon garantie. Kwam er te laat achter omdat het ingepakt was

  • Aanbevelen? Nee
10

Prima

ik werd na een aankoop in de webwinkel telefonisch goed en vriendelijk geholpen bij een technische vraag

  • Aanbevelen? Ja
6

Product had beter gekund

Betreft een stuurknop gemaakt van wat mindere kwaliteit helaas.... Het metaal dat om de stuur klemt blijkt enigzins "buigbaar" Nu is de prijs dan ook relatief laag maar aangezien het uiteindelijk een onderdeel van je stuur is moet het gewoon goed zijn, essentieel voor de veiligheid! Dus op de volgende vraag die gesteld wordt (Aanbevelen?) kan ik helaas alleen "nee" kiezen... Verders heb ik altijd goede ervaring met Halfords overigens!

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Beste Michel, Spijtig om te horen dat het product niet naar uw wens was. We nemen uw feedback mee. Gelukkig heeft u wel altijd goede ervaringen gehad bij ons. Ik ga er van uit dat de 'nee' aanbeveling dan ook gericht is op het product en niet op Halfords zelf:) We zien u graag snel terug op onze webshop of in een van onze winkels! Team Halfords

2

nog niks ontvangen

ik heb mijn bestelling nog steeds niet binnen.

  • Aanbevelen? Nee
8

Goede prijs, kwaliteit en service

Heb al een leren Carpiont stuurhoes besteld die zéér goed bevalt en laatst Turtle Wax Glearvue Repellent en Glasreiniger gekocht. Bevalt uitstekend, streeploos schoon en de waterdruppels glijden zo van je raam door de Glearvue Repellent. Aanrader!!

  • Aanbevelen? Ja
1

Teleurgesteld dat het kinderfiets niet in orde was.

De rem van de fiets was niet afgesteld. Ik moest zelf op zijn verjaardag de rem in orde maken door de remkabel goed af te stellen en vast te maken!

  • Aanbevelen? Nee
8

snel en vakkundig

fiets besteld werd netjes gebelt waneer ik hem nodig had vertelde dat ik hem voor de kerst als kado nodig had dus was allemaal geen probleem fiets netjes in elkaar gezet en gebracht

  • Aanbevelen? Ja
1

Filiaal Amsterdam Noord voor de 2e keer onvriendelijk behandeld door medewerkster

Na lange tijd niet te zijn gegaan door onbeschofte medewerkster ging ik een poging wagen omdat de andere werknemer wel aardig geweest was. Helaas trof ik de arrogante medewerkster die zo te zien haar werk haat en mensen helemaal niet wil helpen. Ik werd door haar agressief en zij reageerde ook agressief terug waardoor ik natuurlijk nog kwader werd. Door haar gedrag werd mijn frustratie alleen maar erger. Een andere medewerker hield haar tegen want ze was van plan mij aan te vallen. Zij had geen begrip voor mijn situatie en het probleem wat ik had met mijn fiets. Aangezien dit de tweede keer is dat ik haar tref en zij dus altijd zo’n onvriendelijke houding heeft zal ik nooit meer daar gaan en raad het voor iedereen af. Er zijn prima andere fietswinkels in de buurt waar het personeel wel vriendelijk is!!!!!!!

  • Aanbevelen? Nee
6

Foutieve vermelding op website

Bij de Kinderfiets Volare Gradient 20" Zwart/Blauw/Aqua 6sp staat aangeven dat er zowel een terugtrap rem als handremmen opzit. Dit klopt echter niet! Achteraf valt hier volgens de winkel ook niets aan te doen.

  • Aanbevelen? Nee
2

Zeeeeer slecht mbt de afwikkeling

Een kartonnen doos gebruiken van 20x20x40 cm voor 3 mini tubes lijm kan echt niet in deze tijd. Ze hadden in een envelop door de brievenbus gekund. Ik zal (via de webshop) bij Halfords nooit meer iets kopen!!!! Ps. Ik ben verplicht in deze beoordeling een aantal sterren te kiezen. Maar mijn wens 0 sterren te kiezen is niet mogelijk. Deze ene ster is dus nog te veel!!!!

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Beste Rolf, Wij als Halfords proberen zo veel als mogelijk rekening te houden met het juiste formaat verpakking. Deze order is echter gepikt door ons automatisch orderpick systeem waardoor de doos misschien te groot was voor de order. Hopelijk heeft u er nu iets meer begrip voor en bent u bereid de recensie aan te passen. Aan deze recensie heeft namelijk niemand iets. Naar ons idee was verder alles in order met uw order. Team Halfords

1

Pakket na 2 weken en 3 keer nabellen nog niet binnen

2 weken geleden 2 producten gekocht. Er stond al snel dat het pakket was afgegeven aan de bezorgdienst. Vervolgens is er niets meer gebeurt. Ik heb na en week gebeld, toen ging de medewerker het nakijken en zou me het laten weten. Niets meer van gehoord. Toen heb ik na 2 dagen weer gebeld. De medewerker zou de producten opnieuw opsturen.. Ook niets meer van gehoord. Na 3 dagen weer gebeld. De medewerker kon zien dat er het opnieuw opgestuurd zou worden en ik zou diezelfde dag nog een track en trace krijgen. Track en trace nu een dag later ook nog niet gehad. Wat moet ik doen zodat ik mijn al betaalde pakketje krijg!!!!

  • Aanbevelen? Nee
4

Product goed, bevestigingsmateriaal zeer slecht.

Het bestelde product snel en goed verpakt ontvangen. Echter, de 3M plakstrip waarmee de RVS Achterbumperprotector bevestigd moest worden had total geen plakkracht meer. Dus helaas zelf voor ruim € 11,00 goede dubbelzijdige tape moeten kopen alvorens het product bevestigd kon worden.

  • Aanbevelen? Nee
10

Goed en snel

Fijne webshop om te bestellen. Duidelijk betaalproces en snel in huis.

  • Aanbevelen? Ja
2

Niks ontvangen

2 weken geleden 2 bougies besteld en betaald omdat ik die nodig had voor mijn tuin machines. Tot op heden nog niets ontvangen. Was wel verzonden zeiden ze. Ze zouden het gaan uitzoeken want bij de bezorgdienst lag het probleem zeiden ze. Stuur dat even 2 nieuwe op zou ik zeggen, bestel ze toch omdat ik ze nodig heb. Daar voorkom je ook recensies mee zoals deze.

  • Aanbevelen? Nee
10

Geweldig

Wij zijn dik tevreden met de hoes voor de auto. Wij zijn er heel blij. We zullen vele jaren plezier van hebben. Halfords is een snelle service met het verzenden vd producten. Ik beveel iedereen aan.

  • Aanbevelen? Ja
1

Super slechte winkel in Hilversum niet bestellen! Onvriendelijk personeel.

Vanaf 14 oktober zijn we al bezig met een bestelling. Op de website stond duidelijk aangegeven: OP VOORRAAD VANDAAG BESTELD MORGEN IN HUIS. Na 2 weken geduldig te hebben gewacht, hebben we toch maar gebeld. De meneer gaf aan, we hebben het zelf nog moeten bestellen en we hebben het net binnen, dus het is onderweg! Deze smoes hebben we maar voor lief genomen. Na 3 dagen een halve order ontvangen! Dus weer gebeld! Halfords.. kinderen de telefoon op laten nemen en hun jullie shit op laten lossen.... erg professioneel! Vervolgens zijn we weer twee weken verder! Nog steeds geen pakket! En krijgen weer het kind aan de telefoon! Toen kregen we eindelijk een volwassen persoon aan de lijn met de meest rotste attitude die je maar kan geven! Een excuus kwam er pas vanaf nadat het gezegt werd. En DHL de schuld geven omdat jullie je shit niet op orde hebben... heel erg volwassen meneer van de Halfords! Beste mensen Halfords klinkt als een zogenaamd "professioneel" bedrijf, maar dat is het verre weg van! En dan met name het waardeloze personeel.

  • Aanbevelen? Ja

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd