Filters

10

Good!

Good

  • Aanbevelen? Ja
7

Uiteindelijk zijn we heel blij met zowel de kast als ook de service

Het eerste contact verliep heel soepel en vriendelijk via de chat. Op basis hiervan en de goede prijs hebben wij een kast besteld via WonenInterieur. Helaas bleek deze, in tegenstelling tot wat op de website stond, enige tijd niet leverbaar. We hebben dus even moeten wachten. Het lastige is dat ze telefonisch niet bereikbaar zijn maar via de chat gelukkig wel snel reageren. Uiteindelijk konden we zelf een dag en tijdvak uitkiezen waarop de kast geleverd zou worden. Helaas bleek de kast bij aflevering op zijn kop te staan. Dit lag niet aan Woneninterieur of aan de vervoerder maar hij was door de fabrikant verkeerd in de doos gedaan. De kast heeft hierdoor wat schade opgelopen. Een glazen ruitje bleek stuk en ook wat verf was beschadigd. Ik heb hierover een bericht gestuurd en werd vrijwel gelijk teruggebeld. Vanuit Woneninterieur werd er contact gezocht met de fabrikant en werd ons een teruggave aangeboden. We hebben dit geaccepteerd omdat het omruilen ons een hoop gedoe leek. Een ruitje was snel aangekocht en ook de verf (op aanraden van Woneninterieur gekocht) bleek goed te staan. De uiteindelijke teruggave van het beloofde bedrag duurde wel vrij lang. We hebben het wel gekregen en ook excuses dat het zo lang heeft geduurd. De kast is echt prachtig en achteraf het wachten waard. De service zou soms wat beter kunnen (door bv telefonisch bereikbaar te zijn of pro actiever te communiceren) maar we zijn absoluut wel goed geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
10

Hulp bij bestelling plaatsen

Ik had talloze vragen en die werden allemaal super snel en correct beantwoord door de aardige chat medewerkster Anne. Door haar heb ik besteld en nu de levering inclusief montage binnenkort verwachten. zelfs datum konden we al prikken! Als het geleverd is deel ik uiteraard ook nog die ervaring!

  • Aanbevelen? Ja
10

Uitstekend!!

Op mijn vraag kwam via de chat meteen een heel duidelijk en eerlijk antwoord. Dat nodigt meteen uit tot aankoop, geeft vertrouwen.

  • Aanbevelen? Ja
10

Uitetend verkopen

Uitstekend geholpen met ons nieuwe tuinset. Keurig ook binnen 2 weken geleverd en zelfs 2 dagen voor levering een tijdslot ontvangen.

  • Aanbevelen? Ja
1

Ondanks drie gedane beloftes geen geld terug gekregen. Lijkt pure diefstal.

Tweemaal grote kast (2.10 x 1.20 x 0,36) ontvangen die al beschadigd was bij levering, niet bruikbaar dus. Pas na ongeveer twee weken gelukt dat ze actie ondernamen om de als tweede ontvangen kast (omruiling met de eerste) in te plannen om op te halen. Stel je voor, megagrote doos in huis en ze laten je er mee zitten. Telefonisch niet bereikbaar zoals wel verondersteld wordt. Alleen via de mail en dat verloopt niet vlot. 3 maart is de kast gelukkig toch opgehaald en daarom eerdere negatieve recensie verwijderd uit coulance. Nu ondanks drie gedane beloftes dat ik mijn geld terug zou krijgen op bepaalde datum/tijd, meer dan €1000!, en dus bijna een maand verder, nog niets ontvangen. Geen geloofwaardige uitleg erbij of enig excuus. Wel reactie dat ze zelf vinden uitstekende service te leveren richting mij. Hoe vaak ik mijn rekening wel niet check om misschien hopelijk toch het geld binnen te zien komen en de bevestiging te krijgen dat ze uiteindelijk toch woord gehouden hebben.. helaas.. Dat vertrouwen is dus helemaal weg nu. Het lijkt pure diefstal. ‘Bezint eer ge begint’ is mijn advies voor iedereen die dit leest! Ongelooflijk, hoe erg is dit en waar is het geweten van dit bedrijf? Of zal het toch nog goed gemaakt worden?! Dan zal ik dat hier melden.

  • Aanbevelen? Nee
1

Super slecht! Hier niet Kopen!

Na lang wachten uiteindelijk de order geannuleerd omdat de spullen niet kwamen. Nu wacht ik nog steeds op terugbetaling van mijn geld. Zeer slechte webshop, hier niet kopen!

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Beste Christina, Bedankt voor deze review. Dit mooie meubel had inderdaad een vertraging bij de leverancier wat veel voorkomt tegenwoordig. De bestelling is ook keurig geannuleerd en ook al uitbetaald. Met vriendelijke groet, Team Woneninterieur

10

Service top

De stoelen werden snel bezorgd en toen er een dopje ontbrak onder een poot werd die ook gelijk opgestuurd. Kregen er zelfs 1 extra

  • Aanbevelen? Ja
10

Super geregeld

Snel geholpen via de chat voor 2 tuinbanken. Snel geleverd helemaal top

  • Aanbevelen? Ja
8

snel geregeld

Snel geregeld. Enkele vragen werden snel beantwoord en specifieke wensen werden ook automatisch verwerkt. Nu wachten op de levering!

  • Aanbevelen? Ja
10

Geweldige service

Uitstekend geholpen door woneninterieur. Fijn contact via de live chat en later ook telefonisch. Na levering vonden wij de kleur van de stoelen niet helemaal naar wens. Binnen 3 dagen opgehaald en omgeruild voor een andere kleur.

  • Aanbevelen? Ja
10

zeer goede service !

levering duurde iets langer dan verwacht maar steeds fijn kontakt en snel antwoord. Zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
10

Great Online support

I had some questions about a dinning room table and Anne did a super job to give me all the information. Many thanks Anne!

  • Aanbevelen? Ja
10

Snel geregeld

Mooie eetkamerstoelen besteld bij Woneninterieur maar jammer genoeg past de kleur niet helemaal bij onze nieuwe inrichting. Mail verstuurd en binnen 2 uurtjes een bevestiging ontvangen dat de retour wordt opgehaald en nog dezelfde dag was het bedrag al terugbetaald terwijl de retour nog niet eens was opgehaald. Super service !

  • Aanbevelen? Ja
10

Dikke 10

Mijn eerste bestelling gedaan bij woneninterieur. Een eetkamerbank gekocht, en wat een service! Binnen 5 dagen was de bank er. binnen een kwartier al een reply op mails terug. Voor mij een dikke 10!!

  • Aanbevelen? Ja
1

Bestel hier niet! Misleidende levertijd en komen wettelijk verplichting terugbetaling niet na

Helaas herken ik me volledig in andere negatieve reviews, ik raad iedereen echt nadrukkelijk af hier te bestellen!! Deze webshop hanteert zeer onrealistische levertijden! Ik had de salontafel rickerd agaat brons besteld, waar een levertijd van 3 weken voor staat. Nadat de levertijd meerdere keren werd uitgesteld (vanwege alom bekende wereldwijde problematiek....), ben ik eens door gaan vragen, en gaf de webshop aan dat de levertijd 3/4 maanden was, net als bij andere winkels.... Echter tot op heden staat op de site nog steeds een levertijd van 3 weken, terwijl ze weten dat dit heel veel langer is! Omdat ik geen vertrouwen meer had in de website, heb ik de order geannuleerd. Op 24-2 heb ik (na het versturen van een reminder) een bevestiging gekregen van het annuleren van de order. Tot op heden heb ik echter nog steeds mijn geld niet retour ontvangen. Ze geven 2x aan dat zij het geld terug geboekt zouden hebben en dat zij er daarna niets aan zouden kunnen doen dat het geld nog steeds niet op mijn rekening staat. Ze geven aan dat zij aan hun betalingsverplichting zouden hebben voldaan, en geven vertraging bij hun betalingsverwerker/ betaling per batch, als reden dat het geld nog niet op mijn rekening staat. Ik heb nadrukkelijk aangegeven dat volgens de wettelijk voorwaarden, waar zij zelf ook naar verwijzen, het geld binnen 14 dagen op mijn rekening moet staan. Zij kunnen 3 weken na het annuleren van de bestelling, echter nog steeds niet aangeven wanneer het geld dan wel daadwerkelijk op mijn rekening staat. Deze review zondagochtend geschreven en zondagmiddag stond het geld op mijn rekening, met excuses en het verzoek de review de verwijderen.

  • Aanbevelen? Nee
10

Goed en snel

Bestelling keurig afgehandeld! Vandaag besteld volgende dag al in huis!

  • Aanbevelen? Ja
10

Fijne ervaring

Onze ervaring was heel goed bij Woneninteireur een tafel besteld, paar weken later nog een kast besteld (alles op tijd geleverd), problemen lossen ze prima op (wat ik het belangrijkste vind wat een bedrijf kan doen). Vriendelijke klantenservice (meedenkend) en aardige bezorgers! Wij gaan zeker weer kopen bij Woneninterieur.nl

  • Aanbevelen? Ja
1

Misleidende informatie en heel veel smoesjes

Volgens de site was mijn kast direct leverbaar, later bleek dit een paar weken te duren. Na maandenlang niets te ontvangen of vernemen zelf weer contact opgenomen over mijn bestelling. Levering was uitgelopen maar zou binnen paar weken worden geleverd, hier was niets van waar. Zou allemaal aan de leverancier liggen of ik niet een andere kast wou hebben. Na uiteindelijk de bestelling te annuleren wacht ik nu al wekenlang op een terugbetaling voor een bestelling die il in OKTOBER geplaatst heb! Crediteren blijkt een hele opgave voor dit bedrijf, ik blijf hier maar contact overnemen maar elke keer schepen ze je af met een smoes over weer een nieuwe betaalbatch en of ik mijn rekeningnummer kan delen maar mijn geld heb ik nog steeds niet terug. Bestel hier nooit!

  • Aanbevelen? Nee
9

Behulpzaam bedrijf

Had een salontafel besteld, maar deze was na 3 maanden niet meer leverbaar. Ik mocht van de eigenaar een andere uitzoeken, en hoefde niets bij te betalen.

  • Aanbevelen? Ja
10

Geweldig prima webshop

Wonen en interieur is een superfirma Wonen en interieur is een superfirma, hier kunnen andere webshops een voorbeeld aan nemen. Goede communicatie en vriendelijke meegaande medewerkers. Ook de chat werk prima, direct antwoord en doen ook wat ze zeggen. Zeker voor herhaling vatbaar als we nog eens online willen bestellen

  • Aanbevelen? Ja
10

Snelle reactie klantenservice

Na foutje van mijn kant, snel en accuraat geholpen door de klantenservice, foutje verholpen en bestelling onderweg , top

  • Aanbevelen? Ja
10

Gemakkelijk besteld en fantastische service

Bij het bestellen had ik nog wat info nodig. Hiervan werd ik snel, kundig en vriendelijk voorzien door Anne van de klantenservice. In één woord super!

  • Aanbevelen? Ja
10

Heel goed

Heel vriendelijk bedrijf en ons Loungeset sneller geleverd dan gepland. Wij zijn klaar voor de zomer

  • Aanbevelen? Ja
10

Goede service

Klantvriendelijk! Reageren snel!

  • Aanbevelen? Ja

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd