De klant heeft de deursticker https://youpri.nl/product/deursticker-rustiek-hout/ besteld. Wij melden dit zodat u als 'kijker' zelf kunt beoordelen welke kleuren er in de afbeelding zitten. Ook wij hebben vergeleken wat de klant had gestuurd en dit was in overeenstemming met het beeld op de site. Wij hebben gemeld binnen 2 werkdagen antwoord te geven dit was 3 werkdagen omdat er een weekend tussen zat. Op onze site melden wij juist heel duidelijk dat de kleuren kunnen afwijken, aangezien dit toch echt te maken heeft met 1. de beeldscherminstelling 2. het materiaal. Uiteraard doen wij ons best dit zoveel mogelijk af te stemmen. Echter de perceptie van een klant daar kunnen wij niets aan doen. De klant verwachtte van ons dat wij de deursticker zouden aanpassen op de kleurstelling zoals hij het graag had gezien. Dat is voor ons niet mogelijk, aangezien het dan zou kunnen voorkomen dat de afbeelding weer te rood of te geel zou kunnen zijn en alsnog niet naar wens zou zijn. U kunt ook in onze recensies lezen dat mensen wel tevreden zijn over onze producten. Zeer tevreden zelfs. Helaas vinden wij deze reactie niet conform waar wij voor staan. Onze klanten reageren juist dat wij heel persoonlijk communiceren en heel veel meedenken en werken. Dat is waar wij voor staan en wij vinden het daarom jammer dat deze klant ons zo beoordeeld. Het youpri team.
Wij hebben contact met de klant opgenomen, aangezien de klant zich niet bij ons heeft gemeld. Voor ons is belangrijk te weten of het rolgordijn wel goed is gemonteerd. In afwachting van de reactie van de klant. 24-11 De klant heeft tot op heden nog niet gereageerd. Het youpri team
Hartelijk dank voor de feedback. Dat stellen wij zeer op prijs. Wij wensen je nog veel plezier van het rolgordijn! Het youpri team
Veel plezier van de deursticker Zonnestralen in zomerbos. Het youpri team
De klant heeft een deursticker zonder beschermlaag besteld en ons is niet bekend hoe de klant deze heeft aangebracht. Er is namelijk geen speciale rakel meebesteld. De rakel heeft een viltje waardoor de deursticker zonder beschadiging op de ondergrond geplakt kan worden. Een andere tip die te lezen valt bij onze instructies is het eerst licht natmaken van de ondergrond met een plantenspuit. Daarna voorzichtig stukje voor stukje met de rakel van binnen naar buiten toe aanwrijven. Dan zou de deursticker zonder problemen op de deur gemonteerd kunnen worden. De extra beschermlaag is er inderdaad voor de eventuele krassen, maar het ligt er ook aan hoe er met de sticker wordt omgegaan. Dat is hier lastig uit op te maken, hoewel het lijkt dat dit met de nodige kracht gedaan is.
Dank voor de feedback. Wij wensen je veel plezier van de deursticker. Het youpri team
Wij ontvingen deze reactie en zijn zeer verbaasd hierover. Dit verhaal heeft 'twee kanten' en wij willen dit ook graag uitleggen. De klant bestelde een behang van 500 x 263 cm terwijl de muur in zijn totaliteit 777 cm was. Maar de klant had enkele deuren en uitsparingen zelf maar weggelaten. Wij hebben daarop aangegeven dat er wel een heel behang van 777 cm gemaakt moet worden, aangezien dit een foto is en wij niet zomaar delen weg kunnen laten/snijden. Daarop zijn 4 drukproeven heen en weer gestuurd, waarbij de klant zelf diverse aanpassingen aan ons heeft doorgegeven en de klant gaf vervolgens akkoord. Het behang is daarop conform de digitale drukproef geproduceerd en het was precies zoals het voorbeeld op de website, behalve de aanpassingen die de klant zelf wilde en die ook zo gecommuniceerd zijn. De klant was dus op de hoogte. Wij kunnen onmogelijk een behang waar niets aan mankeert terugnemen, aangezien het maatwerk is. Wij zouden het dan ook moeten vernietigen. De klant had ook de mogelijkheid om eerst, voordat zij ging bestellen, contact met ons op te nemen, zodat een digitale drukproef gemaakt kon worden. Vervolgens een sample aanvragen etc. Dit heeft de klant echter niet gedaan. Het youpri team
Wij wensen je veel plezier in het 'bos'! Het youpri team
Dank voor de reactie en nog veel plezier van jouw lampenkap! Het youpri team.
Bedankt voor de uitgebreide review dat stellen wij zeer op prijs! Wij wensen je veel plezier van het rolgordijn en zie je uiteraard graag nogmaals terug :) Het youpri team
Dank voor jouw reactie. De lampenkap is met een zogenaamde diffuser / blender besteld (allemaal handwerk), dit maakt de aanschaf van de lampenkap misschien duurder. Toch zijn we blij met de reactie dat je aangeeft dat het een 'nette lampenkap' is. Dat nemen we zeker mee! Het youpri team
Helaas is de zending vertraagd geweest door de vakantieperiode, daarnaast ook nog eens omdat de pakketdienst een fout maakte. Wij hebben de klant daarover meerdere keren geinformeerd. Maar helaas was de klant voorafgaand aan de ontvangst al van mening dat het 'te lang duurde'. Uiteraard doen wij altijd ons best. De lampenkappen maken wij zelf met de hand en handwerk duurt nu eenmaal langer. Het youpri team
Bedankt voor de feedback. Ja het rolgordijnmechanisme moet er stevig ingezet worden, ander zou het rolgordijn uit het mechanisme kunnen 'lopen' tijdens het oprollen. Wij wensen je veel plezier van het rolgordijn. Het youpri team
Melkstraat 2 1406 NX Bussum
YOUPRI maakt jouw print persoonlijk! Fotobehang, badkamer behang, kinderbehang, bedrukte rolgordijnen, deurstickers, bedrukte lampenkappen, tafelstickers en meer. Op maat gemaakt! Kijk in onze uitgebreide collectie van meer dan 3000 beelden of maak het helemaal persoonlijk met jouw eigen foto. Onze designers staan voor je klaar om een uniek fotobehang met eigen foto, een deursticker met eigen foto, een rolgordijn met foto of een bedrukte lampenkap te ontwerpen. Je ontvangt altijd een gratis digitale drukproef. Ga snel naar onze shop voor meer informatie of bestellen.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
