Goede kwaliteit en precies geleverd zoals op tijd geleverd wij wilden.
Meerdere malen verkeerde en beschadigde producten geleverd maar weigeren te reageren. Waarschijnlijk een zaak die bijna failliet is. Dat verklaart ook dat alle informatie op de website niet meer up-to-date is. - Nemen telefoon bewust niet op - Beantwoorden mails na +4 weken - Beantwoorden de vragen uit mails niet als ze al reageren
Ik heb de deuren nog niet ontvangen aangezien ik ze net heb besteld maar de manier van adviseren vooraf en bij het inmeten geeft mij vertrouwen in dat het allemaal goed gaat komen.
Wij zijn naar Purmerend gegaan, omdat op de website niet duidelijk was om welke ral kleur het ging. Daar zijn wij netjes geholpen en waren eigenlijk snel klaar. het is wel een beetje raar dat u al om een beoordeling vraagt terwijl wij de deuren pas over een week of tien krijgen.
Prima behandeld nu nog de deuren plaatsen
Patrick die kwam inmeten gaf zoveel informatie om de beste keuze te maken. Tot op heden zijn we blij, we kijken uit naar onze kasten.
Werd goed geholpen met de inmeetafspraak, en opvolging via offerte ging erg snel. Duurde wel 1.5 maand voordat inmeten kon plaatsvinden, en 2 maanden tot de deuren echt geleverd worden.
Goed assortiment en prijs verkoper kennis van zaken en klantvriendelijk.
Goed
Beste Robert, Dank voor uw review. Wat fijn om te horen dat tevreden bent over onze service. Alvast heel veel plezier gewenst met uw nieuwe deur. Vriendelijke groeten, Julia - Deurengigant.nl
Ik bestel niet vaak een deur en de manier van kiezen en samenstellen gaat gemakkelijk.
Beste Bart, Hartelijk bedankt voor uw review. Goed om te horen dat u het eenvoudig vond om via onze website een deur te bestellen. Wij wensen u dan ook alvast heel veel plezier met uw nieuwe deur. Vriendelijke groeten, Julia - Deurengigant.nl
Deur besteld, geleverd op verkeerd adres en beschadigd. Ik moet er zelf achteraan gaan en na 2 mails nog geen reactie op de mail. Aannemer wil de woning opleveren, maar dat lukt dus helaas niet.
Beste A., Bedankt voor het plaatsen van uw review. Wij vinden het erg vervelend om te horen dat de deur beschadigd is geleverd. Onze klantenservice heeft het momenteel erg druk, hierdoor is onze reactietijd helaas langer dan gebruikelijk. Onze oprechte excuses hiervoor. Vriendelijke groeten, Julia - Deurengigant.nl
Goed telefonisch bereikbaar , en meteen uitsluitsel bij vragen .
Beste Ivan, Dank voor uw review. Wat fijn om te horen dat u zeer tevreden bent over onze service. Wij wensen u alvast heel veel plezier met uw nieuwe deuren. Vriendelijke groeten, Julia - Deurengigant.nl
Duidelijke uitleg hoe je de deur kunt samenstellen.
Beste G., Bedankt voor uw review. Wat fijn om te lezen dat u het eenvoudig vond om deuren samen te stellen via onze website en de informatie op onze website duidelijk vond. Alvast veel plezier gewenst met uw nieuwe deuren. Vriendelijke groeten, Julia - Deurengigant.nl
Ik heb op 8 september een standaard hordeur besteld en gelijk betaald. Na de bevestigingsmail (met factuur in bijlage) niks meer gehoord. Meerdere keren de klantenservice gebeld. Steeds hetzelfde, wegens vakantiedrukte en ziekte zijn wij niet bereikbaar...... Ook al 2x het contactformulier ingevuld met het verzoek om een update over mijn bestelling. Tot op heden blijft het stil........
Zijn eerst naar de showroom geweest voor bezichtiging. Offerte op laten stellen, thuis nagemeten en via n link besteld en betaald.
Beste M., Dank u wel voor uw review. Leuk om te horen dat u langs bent geweest in onze showroom en vervolgens een deur heeft besteld bij ons. Wij wensen u dan ook alvast heel veel plezier met uw nieuwe deur. Vriendelijke groeten, Julia - Deurengigant.nl
wacht op de levering kijken wat levertijd is
Beste Christiaan, Hartelijk bedankt voor het schrijven van uw review. Leuk om te zien dat u een nieuwe deur heeft besteld bij ons. Wij hopen dat u snel kan genieten van uw nieuwe deur! Vriendelijke groeten, Julia - Deurengigant.nl
Ik ben fijn geholpen door Patrick! De uitleg en adviezen waren duidelijk, Patrick kon ook duidelijk laten zien hoe de deur zal vallen. Niets op aan te merken!
Beste Celine, Dank u wel voor uw uitgebreide review. Wat fijn om te horen dat u uitstekend bent geholpen door onze inmeter Patrick tijdens de inmeetservice. Wij wensen u alvast heel veel plezier met uw nieuwe deur. Vriendelijke groeten, Julia - Deurengigant.nl
Levering nog niet ontvangen.
Beste J., Bedankt voor uw review. Fijn om horen dat u tot nu toe tevreden bent over onze service. Wij hopen dat u snel kunt genieten van uw nieuwe deuren. Vriendelijke groeten, Julia - Deurengigant.nl
Op 18 juli hebben wij 4 Cando Calgary binnendeuren besteld bij Deurengigant. Op de website stond een levertijd van 1-2 weken. Inmiddels zijn we ruim twee maanden verder en hebben we nog steeds geen deuren ontvangen. De levering is inmiddels al vier keer uitgesteld: • Eerst zou het 15 augustus zijn • Daarna 18 september • Toen 7 oktober • En nu pas 28 oktober (waar wij totaal geen vertrouwen meer in hebben) Ondertussen staat op de website nog steeds doodleuk “1-2 weken levertijd”, wat absoluut misleidend is. Omdat wij uitgingen van hun bevestigde leverdatum hebben wij onze oude deuren weggegooid. Gevolg: wij zitten nu al weken zonder binnendeuren. De klantenservice is bovendien dramatisch en totaal niet bereikbaar, als sinds juli draait het bandje wegens vakantie en zieke zijn wij telefonisch niet bereikbaar, behalve als je wat wilt kopen… Na veel moeite, en mailen, kregen we een coulance van €27,50 maar daar koop je natuurlijk niks voor als je zonder deuren zit. Kortom: waardeloos bedrijf, slechte communicatie, onbetrouwbare levertijden en misleidende informatie op de website. Wij raden iedereen ten zeerste af om hier te bestellen.
Beste Patrick, Wij begrijpen dat het erg vervelend is dat de bestelde deuren nog niet zijn geleverd. Wij zien inderdaad in ons systeem dat de deuren meerdere keren zijn uitgesteld. Helaas zijn wij voor de levering afhankelijk van onze leverancier. Onze klantenservice heeft u hier per mail inmiddels ook van op de hoogte gebracht. Onze klantenservice is momenteel erg druk, waardoor onze reactietijd langer is dan gebruikelijk. Onze excuses hiervoor. Vriendelijke groeten, Deurengigant.nl
In Breda geweest en tot een goede keuze gekomen door de verkoper. Alles zeer duidelijk en fijn bedrijf .
Beste Jos, Hartelijk bedankt voor uw review. Wij vinden het leuk om te horen dat u langs bent geweest in onze showroom in Breda en dat onze adviseur u goed heeft geadviseerd. Wij wensen dan ook alvast heel veel plezier met uw nieuwe deuren. Vriendelijke groeten, Julia - Deurengigant.nl
Makkelijk proces.
Beste Hans, Bedankt voor uw review. Wat fijn om te horen dat u het eenvoudig vond om deuren samen te stellen op onze website. Wij wensen u alvast heel veel plezier met uw nieuwe deuren. Vriendelijke groeten, Julia - Deurengigant.nl
Svedex binnendeur verkeerde maat en uitvoering geleverd. Het service telefoon nummer is niet te bereiken. Een mail gestuurd waar ik nu meer dan 5 werkdagen wacht op reactie.
Beste Hans, Bedankt voor uw review. Wij vinden het vervelend om te horen dat u niet de juiste binnendeur heeft ontvangen. Onze klantenservice is momenteel erg druk momenteel. Wij geven dan ook telefonisch aan dat u kunt mailen naar ons. Helaas is door de drukte onze reactietijd op mail langer dan u van ons gewend bent. Onze welgemeende excuses hiervoor. Vriendelijke groeten, Julia - Deurengigant.nl
Besteld, betaald, een kalenderdag later 'smorgens vroeg pakket thuis.
Beste Frans, Dank voor uw review. Fijn om te horen dat u uw lichtkoepel heel snel heeft ontvangen en dat u zeer tevreden bent. Heel veel plezier gewenst met uw lichtkoepel! Vriendelijke groeten, Julia - Lichtkoepelgigant.nl
Site is duidelijk
Beste Leendert, Bedankt voor uw review. Wat fijn om te horen dat u onze website goed en duidelijk vind. Wij wensen u dan ook veel plezier met uw nieuwe deuren! Vriendelijke groeten, Julia - Deurengigant.nl
De ervaring welke ik heb tot nu toe ,tot aanbetaling van 25%, is werkelijk geweldig te noemen en verwacht dat de afhandeling leveren en plaatsen van de schuifdeur net zo fijn zal verlopen als het inmeten! Zo niet dan zou dat mij Simon D... heel erg tegenvallen.
Beste Simon, Hartelijk bedankt voor uw review. Wij vinden het heel fijn om te horen dat u erg positief bent over onze inmeetservice! Wij gaan er natuurlijk ook vanuit dat de levering en montage net zo goed zullen verlopen. Wij wensen u alvast heel veel plezier met uw nieuwe schuifdeur! Vriendelijke groeten, Julia - Deurengigant.nl
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.