Optijd, duidelijk en vriendelijk
Beste Pieter John, Dank voor uw positieve review. Fijn om te lezen dat u onze collega's als duidelijk en vriendelijk hebt ervaren! Veel plezier gewenst met uw nieuwe deuren. Vriendelijke groeten, Deurengigant
De bestelopties zijn niet altijd even duidelijk in de plaatjes, maar het is goed te doen.
Beste Frank, Dank u wel voor uw review. Goed om te zien dat u genoeg keuze had uit ons assortiment. Wij begrijpen inderdaad dat het soms lastig kan zien om op de afbeeldingen online alles goed te bekijken. U kunt ook altijd langs komen bij één van onze showrooms. Daar tonen wij (een deel) van ons assortiment. Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe deuren. Vriendelijke groeten, Deurengigant
Wij geven een voorkeursdatum op en zonder tegenbericht mag je er vanuit gaan dat die akkoord is. De vervoerder is telefonisch niet te bereiken. Gisteren, een dag voor de verwachte levering de klantenservice 2x gesproken en die konden ons ook niets vertellen. Vandaag nogmaals de klantenservice gebeld en die zeggen dan opeens dat de verwachte leverdatum 24 september is, 9 dagen later dan opgegeven. Treurig!
Beste Hugo, Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wij begrijpen dat het erg vervelend is dat uw lichtkoepel later wordt geleverd dan verwacht. Naar aanleiding van uw telefoontje heeft onze klantenservice contact opgenomen met de leverancier om de actuele leverdatum voor u na te vragen. Voor de levering zijn wij namelijk helaas van onze leverancier. Onze excuses voor het ongemak en de onduidelijkheid die hierdoor is ontstaan. Wij hopen dat u ondanks de vertraging straks tevreden bent met uw nieuwe lichtkoepel. Vriendelijke groeten, Lichtkoepelgigant
Raamhor op maat besteld. Levering was eerder dan verwacht. Netjes verpakt. Goed op maat. Zeer tevreden
Beste Jeroen, Hartelijk bedankt voor uw positieve review. Leuk om te horen dat u erg tevreden bent over de snelheid van de levering en de maatwerk hor zelf. Heel veel plezier gewenst ermee! Vriendelijke groeten, Horrengigant
Goed en vakkundig advies
Beste Frank, Bedankt voor het plaatsen van uw review. Goed om te horen dat u zeer tevreden bent over onze service en dat u goed en vakkundig bent geadviseerd door onze collega('s). Wij hopen dat u veel plezier zult hebben van uw nieuwe deuren. Vriendelijke groeten, Deurengigant
Alle contacten met deurengigant verliepen vriendelijk en stipt. Afspraken worden nagekomen.
Beste Harold, Dank voor uw positieve review. Wat fijn om te horen dat u zeer vriendelijk en goed bent geholpen door onze collega's en dat u erg positief bent over onze service. Heel veel plezier gewenst met uw nieuwe deuren. Vriendelijke groeten, Deurengigant
Gemakkelijk samen te stellen en mooi resultaat
Beste Frans, Bedankt voor uw review. Wat fijn om te horen dat u het eenvoudig vond om horren samen te stellen via onze website en dat u erg tevreden bent over de geleverde horren. Wij wensen u heel veel plezier met uw nieuwe horren! Vriendelijke groeten, Horrengigant
Duidelijke site, makkelijk om te bestellen!!
Beste G.J., Bedankt voor uw review. Goed om te horen dat u onze website erg duidelijk vindt en eenvoudig om te bestellen. Heel veel plezier gewenst met uw bestelling! Vriendelijke groeten, Lichtkoepelgigant
29-07 2026 bestel ik een deur met levertijd 2-3 weken. 25-08 vraga ik waar de deur blijft. 26-08 krijg ik een antwoord dat ik blijkbaar nog een "hardwarepakket"mee moet bestellen, antwoord ik gelijk op met een wedervraag. Krijg ik 31-08 pas weer reactie op dat ik toch echt zo'n hardwarepakket moet bestellen. Antwoor dik direct op van joh doe dan maar, krijg ik 04-09 pas weer reactie op dat daar dan een losse offerte voor gemaakt moet worden, die offerte krijg ik pas 10-09, direct betaald. Vervolgens is de levertijd medio begin oktober. Ik vind dit echt een slechte zaak. ja ze hebben een mooi assortiment, maar dit kan echt anders en beter mijns inziens. En ook dat je mailtjes krijg vanuit verschillende domeinnamen (deurengigant.nl en gigantisch.nl). Dit maakt het zoeken terug in de communicatie heel verwarrend. Dus ik zeg, werk aan de winkel om dit proces te verbteren.
Beste Willem, Bedankt voor uw review en uw feedback. Wij begrijpen dat het erg vervelend is dat de deur later wordt geleverd, doordat er elke keer een aantal dagen tussen het antwoorden op de mail zat. Onze excuses voor het ongemak. Wij hopen desondanks dat de straks een mooie toevoeging is aan uw woning en u er veel plezier van zult hebben. Vriendelijke groeten, Deurengigant
Mijn bestelling was in no-time afgehandeld, waardoor ik direct weet wanneer ik mijn producten kan verwachten.
Beste Bert, Hartelijk bedankt voor uw review. Wat fijn om te horen dat u onze communicatie erg duidelijk vindt en dat u tevreden bent over onze service. Alvast heel veel plezier gewenst met uw nieuwe deuren. Vriendelijke groeten, Deurengigant
Bestellen gaat prima. Levering binnen 5 a 10 werkdagen. maar pas na dat de order door jullie wordt doorgezet. En dit voor een standaard levering. Beetje jammer. Ben over 2 weken met vakantie.
Beste Wil, Bedankt voor uw review. Voor onze standaard producten geldt inderdaad een levertijd van 5 tot 10 werkdagen. U heeft na ongeveer 1 dag een mail ook hierover gekregen met wanneer wij verwachten dat het pakket gereed is en overgedragen wordt aan de vervoerder. Mocht u vragen hebben over de levertijd dan kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice. Wij hopen dat u desondanks veel plezier gaat hebben van uw nieuwe hor. Vriendelijke groeten, Horrengigant
reeds 2maal besteling gedaan en steeds is deze correkt uitgevoerd geweest
Beste Jean, Bedankt voor uw positieve review. Leuk om te horen dat u voor de tweede keer een bestelling heeft gedaan bij ons en dat u zeer tevreden bent over onze service. Heel veel plezier gewenst met uw bestelling. Vriendelijke groeten, Lichtkoepelgigant
Er waren een paar dingen fout gegaan bij mijn bestelling, maar dat werd supergoed opgepakt door de klantenservice, dus ik ben zeer tevreden.
Beste Daniel, Hartelijk bedankt voor uw review. Wat fijn om te horen dat onze klantenservice u zeer goed en vlot heeft geholpen en het probleem daardoor ook snel opgelost is. Wij hopen dat u veel plezier zult hebben van uw bestelling. Vriendelijke groeten, Deurengigant
Goed
Beste Simon, Dank voor uw review. Fijn om te zien dat u tevreden bent over onze service! Wij wensen u alvast veel plezier met uw nieuwe lichtkoepel. Vriendelijke groeten, Lichtkoepelgigant
Prima verwerking en afhandeling. Ik kon niet aangeven dat ook bij de buren mocht worden geleverd. Dit betekende dat de chauffeur 2x moest komen maar toen ook prima in handen gekregen. We gaan nu studeren op het monteren van de hor.
Beste R.T.F.A., Hartelijk dank voor het schrijven van uw review. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de verwerking en afhandeling van uw bestelling. Wij hopen dat het monteren van de hor net zo vlot zal gaan en wensen u alvast veel plezier met de nieuwe hor. Vriendelijke groeten, Horrengigant
had een oude hor van Luxaflex, denk ga hem repareren. Maar toen zag ik de prijs bij Horrengigant, toen dacht voor dat geld bestel ik wel een nieuwe.
Beste Willem, Dank voor uw review. Goed om te horen dat u door onze lage prijzen een hor heeft besteld bij ons. Alvast veel plezier gewenst met uw nieuwe hor. Vriendelijke groeten, Horrengigant
Goed product, zeer snelle levering
Beste Erick, Bedankt voor uw review. Heel fijn om te zien dat u zeer te spreken bent over de snelle levering en de geleverde hor. Heel veel plezier gewenst ermee! Vriendelijke groeten, Horrengigant
Aardige man die de tijd nam en goed advies en uitleg gaf
Beste Paula, Bedankt voor uw review. Goed om te horen dat onze adviseur de tijd voor u heeft genomen en u duidelijk heeft geadviseerd over de mogelijkheden. Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe deuren. Vriendelijke groeten, Deurengigant
Goede en duidelijke uitleg bij het opmeten waar de kast moet komen te staan
Beste Rob, Hartelijk dank voor het schrijven van uw review. Fijn om te horen dat u tijdens het inmeten duidelijke uitleg heeft gekregen en goed bent geadviseerd over de mogelijkheden voor uw kast. Wij wensen u alvast veel plezier met uw nieuwe kast. Vriendelijke groeten, Kastengigant
Snel. Geleverd. Goede kwaliteit.
Beste Chris, Dank voor uw positieve review. Goed om te zien dat de hor snel is geleverd en dat u tevreden bent over de kwaliteit. Wij hopen dat u er veel plezier van zult hebben. Vriendelijke groeten, Horrengigant
Mooie schuifhor besteld die netjes afgewerkt is. Alles duidelijk beschreven en geleverd volgens de aangegeven tijdsduur. Gewoon alles goed geregeld
Beste H., Hartelijk bedankt voor uw review. Wij vinden het heel fijn om te horen dat u het makkelijk vond om een hor te bestellen via onze website en dat u ook zeer tevreden bent over het geleverde product. Wij wensen u heel veel plezier met uw nieuwe hor. Vriendelijke groeten, Horrengigant
Kwamen binnen lopen voor een deur met een onmogelijke maat. Super advies gehad en de deur besteld die we wilde. Bij het inmeten kwamen ze met extra advies wat handig is.
Beste P., Hartelijk bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u heel goed bent geadviseerd door onze collega in de showroom en tijdens het inmeten. Wij hopen dat uw nieuwe deur een mooie toevoeging is aan uw woning. Vriendelijke groeten, Deurengigant
De werkwijze en begeleiden bij het bestellen is correct. Het assortiment is ruim en meer dan toereikend. Ronduit teleurstellend is het feit dat als je niet alles vooraf wil betalen maar een deel bij het bestellen dat je dan meer moet betalen. Dit wordt niet aangekondigd. Had wel gemoeten. Maar schandalig is het dat je alles voor levering moet betalen. Belachelijk, en dat is ongebruikelijk en moet je als betrouwbare en eerlijke leverancier tevoren duidelijk melden. Als ik dat had geweten had ik er geen bestelling geplaatst.
Beste Jaap, Goed om te horen dat u tevreden bent over onze inmeetservice en dat u voldoende keuze had uit ons assortiment. Op onze website kunt u op de pagina ''betalen'' lezen welke betaalmethodes wij hebben. Ook in het winkelmandje kunt u bij de stap betaling de betaalmethodes zien. Daarnaast zien wij ook dat dit in uw offerte benoemd staat. Wij hopen dat u alsnog dat de nieuwe deuren een mooie toevoeging zullen zijn aan uw woning. Vriendelijke groeten, Gigantisch
De merk-horren zien er prima uit en voelen robuust aan. 1 van de bestelde horren weigerde echter soepel te sluiten. De klantenservice is echt waardeloos. Ik krijg alleen telkens te horen dat ze het hebben doorgestuurd. Uiteindelijk heb ik zelf het sluitmechanisme uit elkaar gehaald en gerepareerd.
Beste Anoniem, Jammer om te horen dat u niet tevreden bent over onze service. Op het moment dat u mailde zaten we midden in de vakantieperiode, hierdoor duurde het helaas langer voordat u antwoord ontving van onze klantenservice. Zij moesten ook weer wachten op reactie van onze leverancier. Onze excuses voor het ongemak. Fijn om te horen dat het u uiteindelijk zelf is gelukt om de hor weer goed werkend te maken. Vriendelijke groeten, Horrengigant
Ik heb meerdere standaardmaten deuren besteld ter waarde van een aanzienlijk bedrag. Helaas heb ik bij één van de deuren een verkeerde maat besteld. Ik heb vervolgens zo snel mogelijk contact opgenomen met de leverancier om de maat van deze deur te laten aanpassen. Mij werd echter aangegeven dat dit niet meer mogelijk was, omdat “de deur zich al te ver in het orderproces bevond”. Ook toen ik aangaf bereid te zijn eventuele extra kosten of een vergoeding te betalen voor het aanpassen van de bestelling, werd hier geen oplossing voor geboden. De enige optie die mij werd aangeboden, was om een volledig nieuwe deur te bestellen. Vervolgens heb ik nog ongeveer twee maanden op de bestelling moeten wachten en wordt er amper gereageerd op mijn mails. Dit maakt de situatie extra teleurstellend. Als de bestelling na mijn verzoek tot wijziging vervolgens nog twee maanden op zich laat wachten, vraag ik mij sterk af hoe ver deze daadwerkelijk in het orderproces zat. Ik begrijp dat een bestelling op een bepaald moment niet meer kosteloos aangepast kan worden. Wat ik echter bijzonder teleurstellend vind, is dat er helemaal geen enkele oplossing of tegemoetkoming mogelijk bleek, zelfs niet tegen betaling van eventuele meerkosten. Zeker gezien de omvang van de bestelling en de lange levertijd had ik meer flexibiliteit en klantgerichtheid verwacht. Kortom: de communicatie, service en afhandeling zijn wat mij betreft dramatisch.
Beste Stan, Wij begrijpen dat het erg vervelend is dat u per ongeluk de verkeerde deuren heeft besteld. U heeft een maand na de bestelling gemeld dat u de verkeerde deur heeft besteld. Helaas kunnen wij dan niet meer de deur annuleren. Ook was de deur die u heeft besteld helaas niet meer retourneerbaar. Onze excuses voor het ongemak. Wij hopen dat u desondanks veel plezier heeft van uw andere deuren. Vriendelijke groeten, Deurengigant
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
