Gigantisch BV

Na een paar keer in purmerend geweest,waar ik persoonlijk vond dat de verkoper niet wilde verkopen toch maar weer een keer langs gegaan,door iemand anders aan tespreken toen wel geholpen. Persoonlijk vind ik het wel belangrijk als er iemand een showroom binnen komt gevraagd kan worden of je geholpen wil worden.

De bestelling kan eenvoudig worden geplaatst. Per mail wordt gecommuniceerd wanneer de bestelling vermoedelijk zal worden geleverd. Nog binnen die tijd wordt aangegeven wanneer de levering zal plaatsvinden

Prima service, alles volgens afspraak

Bestelling goed afgeleverd

Onze ervaring wat betreft Deurengigant is tot nu toe top! Bij het invullen van onze wensenlijst ontvingen we vrij snel de offerte. Ondanks dat het vakantieperiode is hebben we binnen 4 dagen al iemand over de vloer die bij ons de deuren kwam inmeten, nalopen wat we zelf al hadden gemeten. De communicatie via mail verliep vlot. Ook de afspraak om in te komen meten verliep via de planning online. Het fijne is dat alles heel duidelijk wordt gecommuniceerd. Wat ik zelf heel fijn vindt is dat je de naam doorkrijgt van diegene die komt inmeten en dat vind ik in deze "rare" tijd toch heel goed. Ook de herinnering dat hij onderweg is vind ik top, je weet waar je aan toe bent. Onze bestelling is nu geplaatst en ik hoop dat de levering en montage over een aantal weken ook een 10 zal krijgen.

Prima service. Word goed uitgelegd

Uitstekende afhandeling na vlotte inmeting en adviezen type gewenste deuren. Levering en montage moet nog plaatsvinden.

Bij een overduidelijke constructiefout (twee draden waren niet strak te krijgen waardoor hor niet goed oprolde) bleef goede hulp en service achterwege. Alles werd ingezet om het probleem bij de klant te houden. Na hen gewezen te hebben op de aanwezige garantie en de inzet van mijn rechtsbijstandverzekeraar bond men in. Daarbij zou ik in ieder geval moeten betalen voor het transport terug. Ten slotte het euvel zelf kunnen oplossen. Teleurstellend en zo hoeft het niet te gaan. Neem de klant serieus en bied de juiste hulp en service aan.

Bij aankomst in showroom lekker met rust gelaten om zelf eerst alles te bekijken en vrij snel zagen we al de deuren die bij ons paste en gingen we om de tafel zitten Van de week kwam er een persoon inmeten en paar dagen later kwam er een betaallink en alles werd in werking gezet.

gaat vlug met betellen

Prima geholpen zowel in de winkel als online

Snel en goed geleverd Zeer tevreden met het product

Eindstand geen deuren. Naar ander bedrijf voor binnendeuren.

Onze ervaring is bijzonder goed omdat de uitleg heel transparant en duidelijk was ook het aanbod in de showroom was meer dan verwacht en de prijzen liggen 20% lager dan bij andere binnendeur aanbieders bij ons in de buurt die houden namelijk gewoon de bruto bedragen aan. We zijn erg blij met de keuze die we gemaakt hebben en zeer tevreden over de begeleiding hiervan.

Zeer prettig gesprek gehad met Robert die veel van zijn vak weet. Buiten dat vond ik het interessant om bij een leverancier te zijn die gespecialiseerd is in een specifiek product, wat je van alleen deuren niet zou verwachten.

Neemt de tijd en heeft er verstand van

Beter dan andere zaken

Duidelijk op de hoogte gehouden gedurende het hele proces van bestellen tot aflevering

klantvriendelijk, goede prijs-kwaliteit en snelle levering.

5 minuten twee deuren besteld met toebehoren, gewoon een goede site

Onze ervaring met Deurengigant is tot dusver prima. Zijn goed geholpen in de showroom in Breda. Deur is inmiddels ingemeten en we hebben de bestelling geplaatst. Afwachten op levering en plaatsing.

Een drietal S900 horren besteld voor montage op de dag (2 maal) en 1 voor montage in de dag 2 olnouwframes besteld voor de montage op de dag. Alles netjes afgeleverd. Duidelijke informatie vooraf over de aflevering. De horren voor de dubbele deuren inmiddels gemonteerd. Het aluminium opbouw frame monteren is een dingetje metname de afwerkstrip. Deze klikt zeer moeizaam in het profiel. Uiteindelijk stukje voor stukje vast kunnen klikken waarbij in het vastgeklikt deel even met een kleine lijmklem geborgd heb. Op deze manier de strip in het profiel kunnen krijgen. Het monteren van de S900 horren ging verder probleemloos. Al met al tevreden nu alles gemonteerd is :)

Zie hierboven benoemd

Bij de eerste plaatsing van 9 deuren was er helaas eentje verkeerd draaiend opgemeten. Nadat er toch wel een stompe deur geleverd kon worden op advies van de eerste monteur hebben we die ook besteld maar die kwam helaas beschadigd binnen. Toch beide deuren laten plaatsen deze week, helaas ruim 2 maanden zonder slaapkamer deur gezeten én nu wéér een dagdeel vrij nemen omdat jullie voor de 3e keer met een monteur moeten komen om de beschadigde stompe deur weer moeten omruilen. Wél graag de beschadigde deur meenemen, want de verkeerd opgemeten deur heeft ruim 2 maanden bij ons in de garage gelegen. Resumé: montage top! maar levering en afhandeling matig/slecht.

Fijn geholpen in de showroom alleen werden er dingen verteld die achteraf niet klopten dat is wel jammer bijvoorbeeld de levertijd was langer dan verteld en er werd verteld dat ze evt oude deuren mee terug zouden nemen maar dat klopte ook niet