Ik had 1 jaar geleden t.b.v. de badkamer een electr. vloermat + programmeerbare Wifi thermostaat gekocht. Dit heeft 1 jaar prima gefunctioneerd. Helaas vertoonde de thermostaat toen kuren. Na contact met de klantenservice kwam aan het licht dat de thermostaat IP20 als vochtbestendigheidsfactor had. Dit zou de oorzaak kunnen zijn dat de thermostaat zijn werk niet meer goed deed omdat je binnen een badkamer natuurlijk toch regelmatig enige condensvorming had. Het aanbod van E-V was toen om onder garantie een zelfde thermostaat op te sturen. Na mijn opmerking dat ik dan het volgende mogelijke probleem ging installeren en dat ik liever, eventueel met bijbetaling, een thermostaat zou hebben met een hogere IP waarde. Dit voorstel werd echter afgewezen en kreeg ik, wel kosteloos, een zelfde thermostaat ter vervanging geleverd. Om toekomstige problemen te voorkomen heb ik ergens anders een thermostaat met IP33 gekocht. Aangezien bij de informatie over de thermostaten maar weinig aandacht aan het nut van de IP waarde wordt gegeven zou ik E-V adviseren om bij de thermostaten de opmerking te plaatsen: ***** Wel/niet geschikt voor badkamer. ***** Voor de levering van een vervangende thermostaat onder garantie 5 sterren, maar uiteindelijk maar 3 omdat het voor mij geen echte oplossing was.
Beste Jan, Dank voor uw uitgebreide terugkoppeling. Jammer om te horen dat de oplossing voor u niet voldeed aan de verwachtingen. We nemen uw suggestie over de IP-waarde mee en gaan bekijken hoe we deze informatie duidelijker kunnen vermelden bij onze producten. Warme groet, Team Quality Heating.
Goed contact en vriendelijke mensen
Beste Loet, Hartelijk dank voor uw positieve review. Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service en het contact. Warme groet, Team Quality Heating.
Lage prijs, snelle levering, duidelijk site en goede produkten.
Beste Rob, Bedankt voor uw review! We zijn blij om te zien dat u tevreden bent. Warme groet, Team Quality Heating.
Wij hadden 2 badkamerspiegels besteld. Toen wij ze wilde ophangen vonden wij het toch niet mooi. Lag niet aan de spiegels maar aan de indeling van de kamer. Geen enkel probleem om ze terug te sturen. Goede heldere informatie over het hoe. Via de mail op de hoogte gehouden van het pakket en na aankomst bij het bedrijf het geld snel op de rekening gekregen. TOP!
Beste Wilma, Bedankt voor uw review! We zijn blij om te zien dat u tevreden bent. Warme groet, Team Quality Heating.
Snelle levering en duidelijke beschrijving
Beste Edwin, Bedankt voor uw review! We zijn blij om te zien dat u tevreden bent. Warme groet, Team Quality Heating.
Overzichtelijk webshop en snel geleverd
Beste Yolanda, Bedankt voor uw review! We zijn blij om te zien dat u tevreden bent. Warme groet, Team Quality Heating.
Ben zeer tevreden Alleen niet over het bedrijf DPD Die komen hun afspraken niet na
Beste Jenny, Bedankt voor uw review! We zijn blij om te zien dat u tevreden bent. Warme groet, Team Quality Heating.
de uitgekozen materialen zijn keurig de ander dag bezorgd en alles werkte perfect
Beste Frank, Bedankt voor uw review! We zijn blij om te zien dat u tevreden bent. Warme groet, Team Quality Heating.
Levering is prima verlopen, zit zo'n uit het Chinees vertaalde beschrijving bij in het Duits en Nederlands. Waar je niets aan hebt werking van de boiler geen woord er over. Installatie redelijk beschreven. Voor 2 maal gebeld voor info de boiler zou volgens de technische dienst 100 liter verwarmen naar 75 graden, je zou de water uitvoering kunnen regelen met het regelklep naar behoefte bv 38 graden. Als je de knop op 38 graden zet verwarmd de boiler de hele 100 liter naar 38 graden. Dus als warmwater batterij totaal onbruikbaar.
gemakkelijk te bestellen en snel geleverd voor een goede prijs. installat6ie ging probleemloos en boiler werk zoals verwacht
Beste M.B. Bedankt voor uw review! We zijn blij om te zien dat u tevreden bent. Warme groet, Team Quality Heating.
Werkt super fijn wifi ook. Echt een aanrader
Beste Rolf, Bedankt voor uw review! We zijn blij om te zien dat u tevreden bent. Warme groet, Team Quality Heating.
Ik heb er een elektrische handdoek radiator gekocht die op het moment van bestellen niet op voorraad was. Ik werd prima op de hoogte gehouden van de voortgang. Na een paar weken wachten kwam de radiator aan, even uitgeprobeerd of hij warm werd, en dat ging allemaal goed. Nu nog wachten tot de badkamer renovatie begint. Het enige minpunt was dat de doos waar de radiator in zat, niet dicht was, geen plakband, geen spanbandje, niks. Het is gelukkig allemaal goed aangekomen, maar een beetje tape zou ik wel prettig hebben gevonden.
Beste Bjorn, Bedankt voor uw review! We zijn blij om te zien dat u tevreden bent. Warme groet, Team Quality Heating.
80 ltr boiler koelt in 4 uur 8 graden af en niet 0,2 per uur zoals beschrijving. deze zou kunnen kloppen als er bij zou staan dat dit per graad verschil met omgevingstemperatuur is. verder stelt de geadviseerde aansluitset niets voor en kan je beter 2 losse slangen kopen
Beste Leen, Dank voor uw feedback. U heeft gelijk dat het warmteverlies afhankelijk is van het temperatuurverschil met de omgeving. Wij nemen uw opmerking mee voor verduidelijking van de productinformatie. Wat betreft de aansluitset, wij vinden het jammer dat deze niet voldeed aan uw verwachtingen. Warme groet, Team Quality Heating.
Ik wil in de badkamer de cv radiator vervangen voor een infraroodpaneel en heb de "QH-HL Serie Wifi infraroodpaneel met led verlichting 63x128 cm 840Watt" op het oog. Ben eerst wezen kijken in de showroom te Hilversum voor aankoop en met advies aldaar voor deze paneel gekozen en voldoet helemaal naar mijn wensen geeft voldoende warmte en goed licht die je ook zodanig kan instellen naar eigen smaak. Nadeel is dat de meegeleverde thermostaat niet reageert via de QH-app wel als je de thermostaat bediend.
Beste John, Bedankt voor uw review! We zijn blij om te zien dat u tevreden bent. De verlichting kan inderdaad alleen via de thermostaat bedient worden en niet via de app Warme groet, Team Quality Heating.
Alles prompt
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich freue mich, dass alles schnell und zu Ihrer Zufriedenheit geklappt hat. Mit freundlichen Grüßen, Team Quality Heating.
Durch meinen Fehler habe ich eine falsche Heizung bestellt! Die Retoure hat einwandfrei geklappt!
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön zu hören, dass die Rücksendung reibungslos verlief. Mit freundlichen Grüßen, Team Quality Heating.
Prima service , problemen worden klantgericht opgelost. Ik hou zelf niet van online bestellen maar dit bedrijf is erg duidelijk en een uitstekende telefonische hulp met het uitzoeken van producten
Beste Mirjam, Bedankt voor uw review! We zijn blij om te zien dat u tevreden bent. Warme groet, Team Quality Heating.
Installatie vriendelijk Kan zonder stekker geïnstalleerd worden Fraaie oplossint voor badkamer
Beste Lizzy, Bedankt voor uw review! We zijn blij om te zien dat u tevreden bent. Warme groet, Team Quality Heating.
Infraroodpaneel aangeschaft tegen een scherpe prijs waarbij alle afspraken snel en correct zijn. Ook over de uitgevoerde montage werd goed gecommuniceerd en netjes afgewerkt. De eerste ervaringen met het paneel geven vertrouwen voor de toekomst.
Beste Cor, Bedankt voor uw review! We zijn blij om te zien dat u tevreden bent. Warme groet, Team Quality Heating.
Alles bestens. Ich hätte nur einen Wunsch: der Adapter für die Gasflasche funktioniert nicht für die deutschen Norm. Dies hätte ich gern vorher gewusst, dann hätte ich parallel einen Schlauch bestellt. Es hätte mir geholfen, wenn dies im Lieferumfang ordentlich beschrieben wäre.
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass ansonsten alles gut geklappt hat. Zum Anschluss: Der mitgelieferte Adapter ist leider nicht für deutsche Gasflaschen geeignet. Wir werden dies als Verbesserungsvorschlag in der Produktinformation berücksichtigen. Mit freundlichen Grüßen, Team Quality Heating.
Prima verwarming en snelle levering. Voldoet aan mijn verwachtingen.
Beste Harm jan, Bedankt voor uw review! We zijn blij om te zien dat u tevreden bent. Warme groet, Team Quality Heating.
De boiler is met zorg en uitsteken verpakt geleverd. Na een eenvoudige montage heeft het instellen weinig moeite gekost. De boiler heeft een mooie vormgeving en functioneert zoals omschreven. Wij zullen er veel plezier van gaan hebben.
Beste Emanuel, Bedankt voor uw review! We zijn blij om te zien dat u tevreden bent. Warme groet, Team Quality Heating.
Late levering gehad, dus was niet meer nodig. Retour verzoek ingediend(afgewezen zonder duidelijke reden). Gebeld en toen werd als reden gegeven dat de computer het fout had gedaan. Sorry computers maken geen fouten, wel mensen die ze bedienen!! Na tel contact toch nog een retour gekregen. Nu afwachten of ze het geld storten!
Beste Wilco, Bedankt voor uw feedback. Uw bestelling viel onder een backorder. Het systeem pakte hierdoor onterecht de retourtermijn op vanaf de besteldatum, terwijl u het product toen nog niet had ontvangen. Dit is een fout waar wij aan werken. Volgens onze gegevens is uw retourverzoek na contact alsnog goedgekeurd door een collega. Warme groet, Team Quality Heating.
Originele beoordeling
Late levering gehad, dus was niet meer nodig. Retour verzoek ingediend(afgewezen zonder duidelijke reden). Gebeld en toen werd als reden gegeven dat de computer het fout had gedaan. Sorry computers maken geen fouten, wel mensen die ze bedienen!!
Beste Wilco, Bedankt voor uw feedback. Uw bestelling viel onder een backorder. Het systeem pakte hierdoor onterecht de retourtermijn op vanaf de besteldatum, terwijl u het product toen nog niet had ontvangen. Dit is een fout waar wij aan werken. Volgens onze gegevens is uw retourverzoek na contact alsnog goedgekeurd door een collega. Warme groet, Team Quality Heating.
Heeel slechte ervaring. Op de beschrijving staat totaal iets anders dan ze geleverd hebben.
Beste Dirk, Vervelend om te horen dat de levering niet overeenkwam met de beschrijving. Wij kijken dit graag voor u na en lossen het op. Kunt u ons hier misschien per mail over contacten? Wij kijken graag met u mee. Warme groet, Team Quality Heating.
Ik heb weer een thermostatische vloerverwarmingsset bij jullie gekocht Zeer goede kwaliteit en bijzonder vriendelijke klantenservice Ik raad het graag aan!
Beste George, Bedankt voor uw review! We zijn blij om te zien dat u tevreden bent. Warme groet, Team Quality Heating.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.